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Pilar G

Negativa

Opinión sobre Hotel Jerez Centro
2,0 de 5 burbujasOpinión escrita 12 sept 2024
Hotel muy céntrico y personal de recepción muy amables.
Considero que no está a la altura de un hotel de cuatro estrellas para la grupo Barcelo, con mobiliario de habitación antiguo, excesivamente desgastado por el uso, resaltar la bañera e inodoro con marcas oscuras de desgaste, muy desagradable, entiendo que por, o quiero entender que por desgaste, dando sensación de poca limpieza. Moqueta de las escaleras desgastadas totalmente.
Quiza el grupo Barcelo, para mantener su prestigio debería pensar en una rehabilitación de este hotel.
Fecha de la estancia: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viaje en pareja
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
1,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
1,0 de 5 burbujasLimpieza
3,0 de 5 burbujasServicio
1,0 de 5 burbujasCalidad del sueño
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Hotel Jerez Centro, respondió a esta opinión
Respondido: 17 sept 2024
Apreciada Pilar,

Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión.

Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas. Entendemos que la presentación y el estado del mobiliario, así como ciertos aspectos del baño y las áreas comunes, son esenciales para una experiencia de cuatro estrellas y tomamos en serio sus observaciones. Además, nos gustaría informarle que continuamente estamos evaluando la necesidad de mejoras y actualizaciones en nuestras instalaciones para asegurar la satisfacción y el confort de nuestros huéspedes.

Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación céntrica conveniente para sus necesidades, y que nuestra recepción haya sido capaz de proporcionarle una experiencia amable y acogedora.

Finalmente, valoramos mucho sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal de recepción. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que esto se reflejó durante su interacción con nuestro equipo.

Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.

Un cordial saludo,

Guest Experience Manager
Hotel Jerez Centro
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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14 - 19 de 1.373 opiniones
Opinión escrita el 12 de septiembre de 2024

Hotel precioso con una ubicación perfecta en el centro de Jerez. Personal muy amable y profesional. Habitación y cuarto de baño amplios, cómodos y con buena iluminación. Destaco que en esta época en la que parecen estar poniéndose de moda los cuartos de baño sin puertas o con paredes de cristal, se agradece encontrar un cuarto de baño tradicional y que respete la intimidad de las personas

Fecha de la estancia: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Gracias, belenlcostas
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Hotel Jerez Centro, respondió a esta opiniónRespondido el 16 de septiembre de 2024

Apreciada Belén,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Hotel Jerez Centro para su visita a Jerez De La Frontera y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.

Nos alegra enormemente que su estancia en el Hotel Jerez Centro haya sido tan satisfactoria.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la ubicación céntrica de nuestro hotel, así como de la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal. Es magnífico que haya apreciado la amplitud, comodidad y buena iluminación de nuestras habitaciones, además de la privacidad que ofrecen nuestros cuartos de baño, algo que consideramos esencial para el confort de nuestros huéspedes.

Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita muy pronto.

Atentamente,


Guest Experience Manager
Hotel Jerez Centro

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 31 de agosto de 2024

Muy contenta con todo.
La recepcionista que nos hizo el check in es maravillosa, muy amable y simpática.
La limpieza de la habitación,amplitud.
Desayuno muy bueno con variedad y muy pendientes que no faltará de nada .

Para repetir.

Fecha de la estancia: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Gracias, sarisarasari
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Hotel Jerez Centro, respondió a esta opiniónRespondido el 4 de septiembre de 2024

Estimado Saris,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro Hotel Jerez Centro para su visita a nuestra ciudad y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.

Es maravilloso saber que su estancia en el Hotel Jerez Centro fue tan satisfactoria.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la amabilidad de nuestro personal de recepción, la limpieza y amplitud de nuestras habitaciones y la variedad de nuestro desayuno buffet. Entendemos que estos aspectos son cruciales para una experiencia hotelera excepcional, y nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable y comodidades como televisión de pantalla plana con canales vía satélite, minibar y caja fuerte en todas nuestras habitaciones, para asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una estancia confortable y placentera.

Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder recibirles de nuevo en sus futuras visitas a Jerez.


Guest Experience Manager
Hotel Jerez Centro

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 19 de agosto de 2024

Muy amables, eficaces , dispone de garaje, buffet de desayuno con una gran variedad limpio, habitaciones confortables

Fecha de la estancia: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Gracias, Maria Del Carme... U
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Hotel Jerez Centro, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de agosto de 2024

Apreciada Maria,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Hotel Jerez Centro para su visita a Jerez De La Frontera y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.

Es maravilloso saber que su estancia en el Hotel Jerez Centro fue tan positiva.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la amabilidad de nuestro equipo, de la eficacia de nuestros servicios, nuestro garaje, el variado y delicioso buffet de desayuno, así como la limpieza y confortabilidad de nuestras habitaciones. Cada espacio está diseñado para proporcionar una experiencia inolvidable, desde nuestras habitaciones luminosas y espaciosas hasta nuestra oferta gastronómica adaptada a todos los paladares.

Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos volver a alojarles de nuevo en Jerez.


Guest Experience Manager
Hotel Jerez Centro

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 31 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado el fin de semana en este hotrl de la cadena Barceló y la verdad es que no tengo nada negativo que poner.
Como ampliamos de una a dos noches en la misma semana que nos íbamos y el hotel estaba lleno,nos alojamos en dos habitaciones distintas,la doble superior y la doble con terraza que era bastante más pequeña que la primera pero eso ya es agusto del que va.
Las camas muy cómodas,todo muy limpio,garage en el hotel,desayuno buffet variado y gran amabilidad por parte del personal del hotel.
Me gustó bastante y volvería si tuviera que quedarme allí otra vez.

Fecha de la estancia: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, devacacionesSevilla
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Hotel Jerez Centro, respondió a esta opiniónRespondido el 2 de agosto de 2024

Estimado Acacio,

Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de nuestras camas, la limpieza de nuestras instalaciones, el garaje dentro del hotel, nuestro variado desayuno buffet y la amabilidad de nuestro personal. Es maravilloso saber que la calidad de nuestras habitaciones, tanto la doble superior como la doble con terraza, haya sido de su agrado, ofreciendo un ambiente espacioso y luminoso con decoración moderna y todas las comodidades para garantizar su confort, como aire acondicionado, minibar y televisión de pantalla plana con canales vía satélite.

Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.

Un saludo,


Guest Experience Manager
Hotel Jerez Centro

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 10 de junio de 2024

El personal es muy amable y el hotel reúne todas las condiciones para estar en la ciudad de lo más cómodo. Siempre es una garantía.

Fecha de la estancia: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Gracias, rvera2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Hotel Jerez Centro, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de junio de 2024

Apreciado huésped,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Hotel Jerez Centro para su visita a Jerez De La Frontera y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.

Nos sentimos muy orgullosos de saber que se lleva una bonita impresión de su estancia con nosotros y que, de manera especial, ha querido resaltar la amabilidad con que fue atendido por todo nuestro equipo.

Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.


Guest Experience Manager
Hotel Jerez Centro

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