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“INCREIBLE PERO CIERTO” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Adealba Hotel

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Adealba Hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 14 hoteles en Mérida
Ugena- Toledo
Colaborador de nivel
52 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
“INCREIBLE PERO CIERTO”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

Tres dias de alojamiento en semana Santa del 2014, bastaron para tomar la determinación de no volver más a este hotel, y por supuesto no recomendarlo a los viajero lectores de Tripadvisor-. Los primeros días de esta semana santa hizo mucha calor y llegamos al hotel después del viaje con ganas de descansar, no antes de salir a comer algo. Dejamos el equipaje en la habitación y la primera sorpresa, el garaje concertado que no del hotel, estaba lejisimos, como a unos 10 minutos andando mas o menos. Una vez dejamos al coche y comimos nos dirigimos a descansar, y la señorita de recepción, eso si todo el personal muy educado aunque los resultados finales no fueran los esperados, no indica que al tener reservada una habitación Duplex tenemos una serie de beneficios, como por ejemplo una botella de cava de bienvenida, una de vino para tomar una tapa de jamón, estas botella nos las usamos también es verdad que no las pedimos nunca por tanto nada que decir al respecto. Otros beneficios es que la habitación era domotizada y que se podía controlar todo con un solo mando, Climatización, TV, intensidad de la luz, subida y bajada de las persianas eléctricas etc. Ademas también nos dicen que los botes que habitualmente facilitan en los hoteles de Gel, Champu y crema son de la marca TOUS, algo que en las demás habitaciones no es así, solo en las duplex. El suplicio nos llega una vez intentamos descansas, en la parte de arriba del duplex hacia un calor infernal y solo se podía encender el aire frió a través de recepción, ni el mando de la habitación ni el mando de domotica funcionaban, bueno al final se pudo poner y se pudo descansar, con las indicaciones por parte de la recepcionista de que había saltado un automático y que ya estaba solucionado. Tanta calor invitaba a tomar algo fresco del minibar, ¡ otra sorpresa! el minibar no funcionaba toda la bebida caliente, lo tuvimos que decir de tres a cuatro veces en recepción hasta que al final el penúltimo día por la tarde cambiaron el frigorífico.
Salimos a dar un paseo después de ducharnos y de descansar usando lógicamente los elementos de TOUS para ello, bueno para no extenderme mucho sobre esto, tuvimos que pedir en recepción los días siguientes de estancia nuevos tarritos, pues nunca se renovaban en la limpieza, (insolito). El peor dia fue el de llegada cuando llegamos por la noche disponemos a dormir y el aire de nuevo no funciona, decir que la habitación dispone de dos salidas una abajo en el saloncillo y otra arriba en la parte de duplex donde esta la cama, bueno la de abajo no funciono en toda la estancia, averiada 100%. Como digo al llegar no funcionaba y vuelvo a llamar a recepción estaba un chico que luego me entere que era el de mantenimiento, pues bien estuvo cerca de una hora saliendo aire caliente hasta que pudo dar con la solución y salio frio, creiamos que perecíamos en el intento de dormir. Este señor me dijo que ya estaba solucionado, todos los días absolutamente todos los días de la estancia había que encender incluso hasta apagar el aire desde recepción, ( recuerda habitación domotizada). El duplex tenia tres persianas que se cerraban al salir de la habitación y se levantaban automáticamente al entrar y poner la tarjeta en el alojamiento correspondiente para que hubiera luz, excepto la que había encima de la cama en el techo, una ventana que invitaba a dormir viendo las estrellas pues era bastante grande. Bien esta nunca se abrió, sonaba el motor pero no funcionaba, lo dijimos y una chica nos dijo sin mas que era por seguridad, no supe a que se refería y el chico de mantenimiento solo nos dijo que no funcionaba sin más. El desayuno correcto aunque el saloncillo era muy pequeño por tanto las mesas muy pequeñas y complicado meter platos y vasos, pero la calidad era correcta de los alimentos y en honor a la verdad el jamón era muy bueno, el zumo de naranja malo. En general una muy mala experiencia, las palabras de las chicas de recepción muy correctas, muy amables pero resultados infrutuosos.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir otra opción, nunca Duplex, muy incomodo y muy caro relación calidad precio.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Maruforc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 19 enero 2015
Estimado cliente,
Ante todo, me gustaria agradecerle en nombre de todo el hotel que nos haga llegar sus comentarios posteriores a su estancia en el Hotel.
Con respecto a aquellos servicios que usted ha valorado de manera negativa, quiero decirle que en estos momentos estamos intentando aclarar que es lo que pudo ocurrir durante su estancia, y que lamentamos enormemente los hechos que nos comenta.
Sí le puedo decir que todo el equipo de Adealba trabajamos con nuestro mejor saber hacer día a día, y por ello le pedimos disculpas por esos detalles que, según usted nos cuenta, no estuvieron a la altura de las circunstancias.
Esperamos que tenga a bien visitarnos de nuevo, para que pueda ver que sus palabras no han caído en saco roto y que han sido muy tenidas en cuenta.
Hasta ese momento,que esperamos, sea pronto, reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de Adealba Hotel.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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327 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    102
    89
    60
    46
    30
Ver opiniones para
25
226
3
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (66)
Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valladolid, Spain
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014

Muy buen hotel,atención perfecta,detalles a la entrada con cava,en la habitación con una botella de vino y a la salida nos dieron un botella de agua para el viaje,les felicito por todos estos detalles.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Gracias, Abraham D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Estimado Abraham,

Quiero comenzar este escrito, agradeciéndole sus amables palabras hacia nuestro establecimiento y servicios.

Para nosotros es un placer enorme, saber que nuestro esfuerzo tiene su recompensa, cuando ustedes, nuestros clientes, nos hacen llegar escritos como el suyo.

Referente a los detalles que nos comenta, sí quiero decirle que todos nosotros, nuestro equipo, creemos que son imprescindibles, ya que según nuestra filosofía de empresa, son esas pequeñas cosas las que pueden ayudar a que nuestros clientes estén agusto entre nosotros, casi como en casa.

Por ello, nos satisface enormemente saber que ha valorado positivamente tanto este como la totalidad de aspectos puntuables en Tripadvisor y estaremos encantados de que nos visite nuevamente, para poder seguir ofreciéndole lo mejor de nosotros y de nuestro trabajo.

Reciba un fuerte abrazo de todo el equipo de Adealba Hotel & Boutique Spa
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Puerto Real, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Hotel tipo Boutique, situado en el centro de Mérida, una pequeña joya en la oferta hotelera emeritense.
Habitaciones diferentes las unas de las otras.
Una lástima que el desayuno no comprendiese platos calientes, había que abonarlos aparte, algo no muy lógico en un hotel de su categoría.
Comfort de las habitaciones óptimo, no así el servicio de limpieza (da la impresión de que se limpia lo que se ve) y a pesar de tener el cartel de no molestar, entraron en la habitación.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Salvador A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado cliente,

Ante todo, me gustaria agradecerle en nombre de todo el hotel las palabras que nos ha destinado sobre su estancia con nosotros asi como su excelente valoracion.

Es un honor para nosotros saber que hemos cumplido sus expectativas en la mayoría de los aspectos relacionados con el Hotel.

Con respecto a aquellos servicios que usted ha valorado de manera negativa, quiero decirle que en estos momentos estamos intentando aclarar que es lo que pudo ocurrir durante su estancia, y que lamentamos enormemente los hechos que nos comenta.

Sí le puedo decir que todo el equipo de Adealba trabajamos con nuestro mejor saber hacer día a día, y por ello le pedimos disculpas por esos detalles que, según usted nos cuenta, no estuvieron a la altura de las circunstancias.

Esperamos que tenga a bien visitarnos de nuevo, para que pueda ver que sus palabras no han caído en saco roto y que han sido muy tenidas en cuenta.

Hasta ese momento,que esperamos, sea pronto, reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de Adealba Hotel.
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Écija, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
24 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

He visto por televisión el programa donde se hace una visita a este hotel y enseguida mire en internet para saber mas. GRACIAS a triapdvisor me libro de una desagradable estancia. He leido las disculpas por parte del hotel y en ningun momento ofrece gratis el viaje de vuelta para recuperar los servicios que pagaron y no tuvieron. En fin que tendre que seguir buscando un lugar para una escapada romantica.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Marivalle M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Estimada Marivalle,

Antes de nada, quisiera agradecerle su interés en nuestro establecimiento.

Quisiera comentarle eso sí, que para nosotros cada uno de nuestros clientes es lo más importante, y que trabajamos por y para ellos cada día, para ofrecerles nuestro mejor servicio.

Puedo asegurarle que ponemos todo nuestro empeño para lograr un servicio óptimo, y es por ello que le invito a que nos dé la oportunidad de poder demostrárselo en una futura visita al Hotel.

De esta manera, podrá juzgar por usted misma todos los aspectos que estime oportunos acerca de nuestro establecimiento.

Reciba nuestro más cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mérida

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

No he visto un hotel tan malo en mi vida. Si comenzamos por el parking, tardaron más de una hora en traerme el coche, así que perdimos la hora de visita del lugar al que íbamos. El ascensor que se supone que es domótico, eso era una broma, tenía que venir el recepcionista y dejar de atender cliente y hacer su trabajo para abrirme el ascensor. El SPA con un olor realmente asqueroso, no había luces así que tenían unas cutres velas para alumbrar (casi nos matanos a la hora de entrar en la bañera porque además de no haber luz había una madera que se movía, donde puedes meter la pierna y quedarte sin ella), la mitad de los chorros no funcionaban. Si hablamos del nefasto servicio de comidas, donde el camarero, es cocinero, chico de mantenimiento... vamos, todo en uno! así que imaginar la tardanza en todo. Resumiendo, venden un hotel con tecnología domótica y resulta que nada funciona y que para algo que funciona es manual. Además tiene un patio al cual daba mi habitación y se oía absolutamente todo, con lo cual, insonorización "0".
Pésimo, pésimo, pésimo, desde luego por mi parte no recibirán una nueva visita, ni mía ni de los míos. Espero que este tipo de comentarios os sirvan para invertir y mejorar.

Consejo sobre las habitaciones: Este hotel no se lo recomiendo a nadie, es realmente malo, no merece gastarse un céntimo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Tamara G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia a través de Tripadvisor.
He podido leer atentamente sus comentarios relativos a distintos aspectos del Hotel, y que usted ha juzgado como negativos. Queremos transmitirle, de parte de todo el equipo de Adealba, nuestras más sinceras disculpas por los hechos que nos comenta, así como por las molestias que hayan podido sufrir durante su estancia. En estos momentos, estamos intentando aclarar qué es lo que pudo haber pasado, y le aseguro que sus palabras no caerán en saco roto. Es por ello que le invito a que nos visiten de nuevo muy pronto, para que puedan disfrutar entre nosotros, tal como usted se merece. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para lograr que su satisfacción sea plena. Reciba una vez más nuestras disculpas, junto con nuestro más cordial saludo.
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Información adicional sobre el Adealba Hotel

Establecimiento: Adealba Hotel
Dirección: Calle Romero Leal 18, 06800 Mérida, España
Ubicación: España > Extremadura > Provincia de Badajoz > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 14 hoteles en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 133 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Adealba Hotel 4*
Número de habitaciones: 16
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A INTIMIDAD DE LO EXCLUSIVOEl hotel Adealba**** situado en pleno casco histórico de Mérida, es un establecimiento exclusivo de reciente apertura emplazado en un edificio señorial del siglo XIX. Su privilegiada ubicación a tan sólo 30 m. del Templo de Diana y con vistas a él, le permitirá visitar el Teatro, Anfiteatro, Foro y Museo Romanos a menos de 5 min. a pie. Sus 18 singulares habitaciones poseen cada una un carácter propio, y se definen por la calidad en los detalles, la intimidad y el encanto.La atención personalizada e íntima son los pilares fundamentales del Hotel, ya que, más allá de ofrecer un servicio, pretende transmitir sensaciones que provoquen en el recuerdo de sus clientes una huella imborrable de su estancia. En el primer Hotel completamente domótico de España, todas las dependencias son completamente controlables desde la recepción como por el propio cliente. Con solo apretar un botón, persianas, iluminación, música, temperatura, e incluso el jacuzzi se adaptan a su elección. La intimidad que ofrecen sus áreas comunes, complementan la oferta de las espaciosas habitaciones dotadas de, cama King size de viscoelástica, hidromasaje, Tv de plasma de 32” y 37”, lucernario motorizado con persiana en techo, reloj de acceso inteligente, Pc portátil disponible, sillón de masaje, room restaurant y carta de almohadas, además de, minibar, wi-fi y caja fuerte gratuitas. También tendrá a su disposición, nuestro Boutique Spa, Malacca Café-Bar, Salón Slow, Sala de Reuniones, Parking privado, y Servicio de Restauración*.Disfrute de la intimidad y exclusividad que le ofrece el Hotel Adealba****, permita que las estrellas inspiren sus sueños, y deje que las sensaciones, el relax y el placer de los sentidos prevalezcan sobre el tiempo. (*) Bajo petición previa del día anterior. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Adealba Merida
Hotel Adealba En Merida
Hotel Aldealba Merida
Hotel Aldeaba Merida
Hotel & Boutique Balneario Adealba
Hotel And Boutique Spa Adealba

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