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“Muy mala experiencia. Horrible. Huir.”
Opinión sobre Nova Roma

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Nova Roma
Ocupa el puesto n.º6 de 14 hoteles en Mérida
Santiago de Compostela
Colaborador de nivel 6
291 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 157 votos útiles
“Muy mala experiencia. Horrible. Huir.”
Opinión escrita el 21 abril 2014

Lo único bueno que tiene es la situación, al lado del teatro. El desayuno es muy malo (el café es de polvos), el personal seco y no mueve un dedo, en la habitación no funcionaba el A/C, ni el secador, faltaban bombillas en las lámparas, el teléfono de la habitación hacía mal contacto y no funcionaba bien y dudo que sean legales las habitaciones que tienen en el bajocubierta y en la que nos pusieron.

La experiencia fue tan mala que nos fuimos tras la segunda noche cuando teníamos reservadas 3. Nos tocaron unas habitaciones en el último piso, bajocubierta, en las que no funcionaba el aire acondicionado y la habitación estaba a 40ºC. Al quejarnos en recepción nos dijeron que lo iban a encender, que estaría apagado (¿??¿?¿). Cuando seguía sin funcionar nos dijeron que no tenían a nadie de mantenimiento para mandarnos porque era de noche ni nos podían cambiar de habitación porque estaba todo lleno.

Al día siguiente, visto que no habíamos podido dormir del calor, nos volvimos a quejar. La respuesta de la recepción fue que ese día ya no iba a hacer tanto calor. Increíble. Efectivamente ese día no hizo tanto calor en la calle(no pasamos de 20ºC) pero aún así seguía haciendo un calor inhumano en la habitación y sobre todo en el baño. Era llegar a la habitación y ponerse a sudar, tal cual como si fuera una sauna. Horroroso.

El personal no hizo lo más mínimo para ayudar, ni se disculparon ni mandaron a nadie, así que decidimos dejar el hotel porque era insoportable y llevábamos 2 noches sin dormir por el calor. Le pedí a a agencia con la que había contratado que cancelara la última noche y buscara otro hotel aunque fuera en otra ciudad. Cuando por fin la agencia nos dio el ok el hotel se negó a reembolsarnos la última noche y la quería cobrar igual. Menos mal que tras una amenaza de denunciarlos a consumo se atuvieron a razones y nos dejaron marchar.

No lo recomendaría ni a mi peor enemigo y desde luego no volvería. Si tuviera una buena gestión no estaría tan mal, pero esto es lo que pasa cuando el servicio al cliente te importa un pepino. Una pena.

Consejo sobre las habitaciones: No se os ocurra alojaros en la quinta planta, hace un calor horrible y no funciona el aire acondicio...
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  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
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    • Limpieza
    • Servicio
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7 Gracias, MrsKnook
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268 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Valencia, España
Colaborador de nivel 5
80 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
Opinión escrita el 16 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel de los antiguos sin ningun tipo de pretension en cuanto a sus servicios y decoración. Comentar qué el mantenimiento y la limpieza son impecables. Ubicación muy buena para moverse por los sitios de interes ademas de ser fácilmente accesible en coche y con posibilidad de aparcar detrás del hotel fuera de la zona azul. Recepcion correcta sin más. Los precios acordes a lo que ofrece.

Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
3 Gracias, dng14
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Madrid, España
Colaborador de nivel 4
31 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 12 abril 2014

Lo bueno es la ubicación estás a 5 min aproximadamente del teatro romano es subir la misma calle y ya estás.La habitación anticuada con cortinas de flores...y el baño limpio pero anticuado y necesitado de pequeñas reparaciones.Los geles y champús de sobre un poco cutres.La primera noche no dormí muy bien, por el ruido del aire acondicionado y la segunda noche pase fresco ya que tuve que apagarlo para poder descasar.Se puede aparcar sin pagar un par de calles más allá del hotel donde acaban los parquímetros .Nota: De los dos días alojados los recepcionistas eran inespresivos ,se hubiera agradecido un poquito de simpatia

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, laura l
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Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 8 abril 2014

Aunque la ubicación es inmejorable el servicio de comedor es muy malo. Toda la comida era precocinada y de mala calidad y el servicio estaba desganado. Además, las camas eran incomodas y la ducha no tenía presión.No recomendado

  • Se alojó en abril de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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2 Gracias, Cintia M
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mérida

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Colaborador de nivel 4
28 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 4 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El suelo de la habitación estaba sucio, se nos ocurrió mover la cama para juntarlas y habia bastante suciedad. La habitación tenía humedades y la ducha no salia con fuerza ninguna. El desayuno variado aunque de calidad regular.

Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
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Gracias, Fabian L
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Información adicional sobre el Nova Roma

Establecimiento: Nova Roma
Dirección: Calle Suarez Somonte 42, 06800 Mérida, España
Ubicación: España > Extremadura > Provincia de Badajoz > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 14 hoteles en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 108 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Nova Roma 3*
Número de habitaciones: 55
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Nova Roma Merida
Nova Roma Merida
Hotel Nova Roma En Merida
Nova Roma Hotel Merida
Nova Roma Hoteles Merida
Nova Roma mérida

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