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“Hotel excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa

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Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º3 de 36 hoteles en Vilamoura
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Hotel excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2014

Muy buen hotel. Trato estupendo, instalaciones, limpieza, personal, comida... La piscina es grandísima, en recepción son muy amables y se ofrecen a ayudar siempre. El único "pero" es el restaurante de la playa. Servicio lento y carta un poco limitada, por lo demás, un 10. Volveremos seguro!

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Pebells
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.005 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.239
    541
    166
    47
    12
Ver opiniones para
694
835
33
74
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Córdoba, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

Atención: Te cobran 50 eur. por día y no te dan servicio para tú mascota. Ni puedes utilizar el bus para bajar a la playa y puerto. Mi perro está educado, sólo pesa 4 kilos y no da un ruido porque está acostumbrado a viajar con la familia. Es la primera vez vamos a un 5* y sólo les interesa cobrar dinero. Lo peor es que nos dijeron el costo por día por nuestro perrito después de pagar la reserva por anticipado, y cuando no había posibilidad de anularla sin una fuerte penalización. En fin, unos listos, así que si viajas con tu mascota huye de este hotel

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Útil?
8 Gracias, Francisco Javie... C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonVilamoura, General Manager en Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa, respondió a esta opinión, 7 julio 2014
Estimado Huésped,

Le saludamos y le damos las gracias por hacernos saber como ha sido su experiencia en el hotel, así como indicarnos su opinión de los puntos y áreas que debemos mejorar.

Siento mucho no haber sido informado pela agencia del costo adicional para la estadia de su perro, como no disfrutó de los beneficios y cuidados, de acuerdo con la política del hotel, le confirmamos que le será hecha da devolución del suplemento de 100 Euros que pagó pela la estadia de su perro.

No dude que sus comentarios de mejora serán tenidos en cuenta y actuaremos para seguir mejorando nuestro servicio y para estar más preparados para mejor acoger las mascotas. Nuestro principal objetivo es que nuestros clientes siempre salgan del hotel con la satisfacción de haber recibido el trato y la atención que merecen.

Esperamos recibirle en un futuro no muy lejano para demostrar la calidad y el servicio de nuestro hotel, Hilton Vilamoura.

Reciba un cordial saludo,

Dinis Pires
Director General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
El Puerto de Sta. María
Colaborador de nivel
16 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

Es un gran hotel de 5 estrellas que se merece todas.
Lo mejor para mi gusto, la bañera separada del resto de la habitación por un cristal , por lo que podías darte un baño mientras veías la tele. No se asusten que el baño sí estaba convenientemente separado del resto, con toda la intimidad del mundo.Camas comodísimas, habitaciones bonitas y limpias, zonas comunes excelentes, zona de piscina preciosa, aunque no la usamos porque hizo mal tiempo. Muy poco ruidoso.
Lo peor, el SPA, que aunque era precioso y las instalaciones muy buenas, tenía el agua fría!!!No me lo podía creer. Qué pena. Lo bueno fue que se lo dijimos a la señorita de recepción del SPA y nos devolvió el dinero.También está alejado de la zona con ambiente, hay que coger coche, aunque sólo se tarda 5 min. en llegar y no nos resultó incómodo. El desayuno, normal, yo esperaba más, pero no está mal en absoluto. En resumen hemos vuelto muy contentos después de 3 días muy buenos en este estupendo hotel. Volvería encantada

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, licantropo09
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Santander
Colaborador de nivel
33 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013

Hay muchas opiniones altamente favorables a este hotel. Señalaremos algunos de sus defectos. Las habitaciones están bien equipadas pero son pequeñas y no hay espacio suficiente para desplegar un equipaje nutrido. La limpieza es adecuada pero no excesiva ni esmerada. El desayuno es correcto, pero a medida que avanza la semana disminuye de forma evidente la frescura de los productos. La piscina es ostentosa, pero algo vulgar. La temperatura del agua en el spa, es, a nuestro juicio, demasiado fría. En el restaurante la carta es bastante corta, aunque correctamente ejecutada y el bar tiene precios desorbitados y nos consta que no saben preparar un buen gyn tonic (hielo grande y en exceso y falta de variedad de tónicas).

Es el mejor hotel en la zona de Vilamoura, el personal se esfuerza y son capaces de hablar fluidamente inglés y bastante español. Si no queda más remedio que ir a Vilamura es una opción recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Es mejor elegir habitación de fumador, quedan en la primera planta y tienen una terraza más grande...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, montanjl
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Un claro exponente de la calidad que Hilton ofrece en todos sus hoteles. Desayuno impecable, piscinas cuidadas en las que relajarse, habitaciones amplias con bañera y ducha y aire acondicionado silencioso. El personal muy amable y dispuesto a proporcionar todo lo necesario.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Gracias, axl61
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa

Establecimiento: Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa
Dirección: Rua da Torre d'Agua Lote 4.11.1B, Vilamoura, Quarteira 8125-615, Portugal
Número de teléfono:
Ubicación: Portugal > Algarve > Faro District > Quarteira > Vilamoura
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Vilamoura
N.°3 de hoteles spa en Vilamoura
N.°3 de hoteles de lujo en Vilamoura
N.°3 de hoteles románticos en Vilamoura
N.°4 de hoteles para familias en Vilamoura
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 104 € - 417 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 176
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Hotel Vilamoura
Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort And Spa
Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa Algarve, Portugal
Hilton International Vilamoura
Vilamoura Hilton

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