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Cervelló, España

Tranquilidad, relax, desconexión

Opinión sobre Hacienda El Santiscal
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 25 ago 2022
A veces se hace difícil entender algunos comentarios porque pasamos una semana fantástica y fuimos muy bien tratados por todo el staff de la Hacienda. En un entorno rural hay ventajas e inconvenientes. Es fácil imaginarlos, sopearlos y tomar la decisión que más convenga a nuestros intereses.

Es un edificio singular del s. XV que, afortunadamente, mantiene su estilo rural y original que le da la mayor parte de su encanto. Es de agradecer que han sabido mantener la esencia del edificio, pero, al mismo tiempo, dispones de todas las comodidades que esperas tener en un lugar como éste y disfrutas de un entorno privilegiado que desde el 1r día te enamora.

El personal es amable, atento y cercano. La limpieza correcta. El desayuno completo, variado y de buena calidad (embutido, huevos, zumo, pastas y bollería, mermeladas, miel, yogurt, fruta, queso, café, infusiones, …) se sirve al lado del jardín y de la piscina con magníficas vistas al campo y al lago/embalse.

Por comentar alguna cosa, sería bueno mejorar la cobertura Wifi en la habitación (estuvimos en la n. 12) pues había puntos donde no llegaba.

Resumiendo, un alojamiento recomendable y para repetir.
Fecha de la estancia: agosto de 2022
Consejo sobre las habitaciones: Son 2 plantas sin ascensor y escaleras estrechas. La suite (2ª planta) es amplia, cómoda, con...
4,0 de 5 burbujasRelación calidad-precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasServicio
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Francisca Gallardo Carrasco, Owner en Hacienda El Santiscal, respondió a esta opinión
Respondido: 8 oct 2022
Muchas gracias por su opinion y comentario que valoramos muy de veras. Estamos encantados de que tuvieran una agradable estancia entre nosotros y que pudieran relajarse y desconectar que es nuestro principal objetivo. Igualmente le agradecemos que haya sabido captar la esencia de este edificio Singular y de su carácter y personalidad. Hemos puesto esta casa en valor para que todo el mundo pueda disfrutar de una autentica Hacienda andaluza del siglo XV y el hecho que ustedes hayan sabido apreciarlo nos llena de orgullo y nos hace creer que ha merecido la pena el decidir hacer de esta casa hace 25 años un alojamiento rural único. Tal como usted dice este tipo de edificaciones tambien tiene sus inconvenientes como el tener muros muy gruesos y techos muy altos que no facilitan que la señal wifi llegue nitida a todas partes a pesar de haber hecho una importante inversión para su instalación. Finalmente, le agradecemos mucho su extensa opinión y deseamos que pronto nos hagan otra visita. Un cordial saludo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 492 opiniones
Opinión escrita el 1 de agosto de 2022

Personal muy agradable desde la señora de recepción hasta las chicas de limpieza y cafetería, recepcionista nocturno... Limpieza excelente, cama y almohada más que cómoda, tranquilidad total.... Si quieres desconectar lo recomiendo totalmente.

Fecha de la estancia: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, irenebK2236OR
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Francisca Gallardo Carrasco, Owner en Hacienda El Santiscal, respondió a esta opiniónRespondido el 8 de octubre de 2022
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Thank you very much for your score and opinion. We are very glad that you have a nice stay with us. Our main intention is that you really feel home here. We wish to see you soon. Kind regards

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Opinión escrita el 12 de octubre de 2021

Muy bonito. Adecuado para descansar. Hay que coger el coche para ir a cualquier lugar. Arcos de la Frontera está a unos 5 km. Habitaciones confortables, salones comunes elegantes, jardín y piscina correctos. Un desayuno completo y variado. Algunos aspectos a mejorar: información escasa a la llegada (número de teléfono para llamar a recepción desde la habitación, claves para conectar a wifi), hay que preguntar por todo. Televisor desconectado; subirse a una silla para enchufarlo. No hay un minibar con, al menos, agua. Algunos detalles que podrían hacer más agradable la estancia.

Fecha de la estancia: octubre de 2021
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Bustram
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Francisca Gallardo Carrasco, Dueño en Hacienda El Santiscal, respondió a esta opiniónRespondido el 28 de febrero de 2022

Estimado Sr.: Gracias por sus comentarios de los que tomaremos buena nota y procuraremos mejorar en lo posible. Intentamos estar todo el tiempo a disposición para cualquier problema que surja durante la estancia, como en el caso del televisor, podria habernos contactado para solucionárselo al instante. En cualquier caso, como le decía, tomaremos buena nota para mejorar en todo aquello que esté en nuestra mano. Gracias.

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Opinión escrita el 23 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

El hotel una pasada, precioso y tranquilo. Las habitaciones inmejorables, parecían medievales. El jardín y el patio preciosos. El trato estupendo. La playa artificial de Arcos está a un paseo corto. Un lugar al que me gustaría volver seguro.

Fecha de la estancia: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Patricia M
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Francisca Gallardo Carrasco, Dueño en Hacienda El Santiscal, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de septiembre de 2021

Muchas gracias por su opinion que nos incentiva a seguir trabajando para mejorar en lo posible. Esperamos que nos visiten pronto.

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Opinión escrita el 28 de julio de 2021 mediante dispositivo móvil

Hemos estado un fin de semana y resulta imposible ponerle alguna pega, desde la Hacienda propiamente dicha, las habitaciones, las instalaciones, hasta el personal con un trato exquisito.
Silencio, paz, descanso, relax... y una localización que ofrece múltiples y diferentes posibilidades.
Maravilloso!!!!!

Fecha de la estancia: julio de 2021
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, CyllanAnassan
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Francisca Gallardo Carrasco, Dueño en Hacienda El Santiscal, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de septiembre de 2021

Muchas gracias por su amabilidad. Nuestro esfuerzo diario es ta encaminado siempre a hacer que las estancias de nuestros huéspedes sean lo más agradables posible. Seguiremos trabajando para continuar ofreciendo lo mejor de nosotros. Un cordial saludo

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Opinión escrita el 18 de octubre de 2020 mediante dispositivo móvil

Buscábamos un fin de semana para alejarnos de la cuidad y desconectar, arcos es un sitio perfecto para eso, y no pudo ser mejor la decisión de tener nuestro alojamiento en la hacienda, remanso de paz y tranquilidad, pedimos un cambio de habitación para poder aprovechar el sol en la suite con terraza, y aún estando fuera del horario de limpieza, hicieron todo lo posible para hacer posible el cambio de habitación.
No dejes de reservar tb el desayuno, no te arrepentirás!!!

Fecha de la estancia: octubre de 2020
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Dr_f_gomez
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Hacienda El Santiscal, Dueño en Hacienda El Santiscal, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de noviembre de 2020

Muchas gracias por haberse tomado la molestia de escribir lo que opinan de nuestros servicios. Estamos aquí para atenderles y hacer su estancia lo más agradable posible. Esperamos que vuelvan pronto¡¡¡

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