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“Dicho y hecho”

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Premier Gran Hotel Reymar & Spa
Ocupa el puesto n.º6 de 43 hoteles en Tossa de Mar
Opinión escrita 10 agosto 2013

Cuando nosotros fuimos,debido a la afluencia de turistas, el hotel sólo contaba con una habitación disponible en la parte antígua del hotel, que no resultó ser de nuestro agrado por distintos motivos ,pero en cuanto trasladamos nuestro malestar a su personal, rápidamente su Director, una persona muy amable y profesional,se puso en contacto con nosotros para buscar una solución cuanto antes a nuestro problema y dicho y hecho. A nuestro regreso y casi sin enterarnos,estábamos emplazados en una habitación del ala nueva del hotel. ¡Que zona tan bonita!.En ella estuvimos estupendamente.Todo nuevo y cuidado al detalle,donde la tranquilidad y el bienestar son indescriptibles.
El hotel tiene una ubicación excelente, en un lugar precioso y cuenta con gran variedad de servicios, entre ellos, una piscina y un restaurante con unas vistas maravillosas.
La atención del personal fue estupenda en todo momento y sabemos que actualmente se encuentran trabajando en la mejora de la parte antigua.
Un hotel muy recomendable. La eficacia en la gestión y la coordinación de su personal nos sorprendió.Siempre orientados al bienestar del cliente. Muchas gracias a su Director por la rápida resolución y por la atención prestada. ¡Volveremos sin duda!

Consejo sobre las habitaciones: Todo el ala nueva del Hotel y especialmente las suites son preciosas, amplias ,luminosas y muy tranq...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, jaimecheverria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gran Hotel Reym... S, Director Comercial en Premier Gran Hotel Reymar & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 28 noviembre 2013

Distinguido Don Jaime,

Queremos agradecerle su amable comentario y recomendación sobre Premier Gran Hotel Reymar & Spa. Como Usted pudo comprobar, a medida que nos es posible intentamos contentar a todos nuestros clientes y nos sentimos halagados que Ustedes hayan disfrutado de una magnífica estancia entre nosotros.

Como Usted comenta, quedamos a la espera de verlos de nuevo alojados en nuestro hotel.
De nuevo muchas gracias y un cordial saludo,

Dirección Comercial

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123 - 127 de 672 opiniones

Opinión escrita 7 agosto 2013

Un Hotel con SPA y Servicio de masages muy Bueno pecan en el momento de querer venderte susu Servicios y en ese sentido de dotar a la sensacion de relax una mero trato de mercantilizaciòn,però si probais estareis encantados Servicio muy professional,. La zona de spa muy bien aprovechada y con hora de entrada con lo que es possible que no coincidas con muchas personas..
El hotel y las habitacions nos parecieron correcto y la relaciòn calidad precio nos parece correcta. Una buena cocina acompañan las comidas y un desayuno mas que acceptable. El trato del personal muy agradable.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Noemi-Pere D
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Gran Hotel Reym... S, Director Comercial en Premier Gran Hotel Reymar & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 2 septiembre 2013

Distinguidos Sres. Noemi- Pere,

Primero de todo queremos agradecerle su visita en Premier Gran Hotel Reymar y haber compartido con nosotros sus observaciones referente a su estancia en nuestro hotel.

Como ustedes apreciaron nuestro Spa es pequeñito, ya que al tratarse de un hotel de playa, nuestros clientes aprecian los tratamientos que se efectúan más que el Spa en si.

Su opinión nos ayuda en los esfuerzos continuos de ofrecer un servicio único, de buena calidad en un entorno relajante y con invitación para descansar puesto que nuestro objetivo es la mejora continuada, por lo que tomamos nota de todas ellas para mejorar en todos estos puntos.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Dirección Comercial

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Opinión escrita 5 agosto 2013

Nosotros fuimos con una caja Wonderbox - Spa para dos (no nos alojamos) y la verdad es que el spa es muy normalillo... Antes de entrar, una mujer muya amable nos enseñó las instalaciones (las cabinas de masaje y máquinas que tienen), y la verdad es que salimos con la impresión de que estaban desesperados por vender algo. Nos dijo que estuvimos de suerte pq no había ningún cliente y así nos pudo enseñar bien todo y que era muy raro pq siempre lo tienen a tope, pero la verdad es que durante las tres horas que estuvimos allí no entró nadie más que nosotros dos.
El circuito de aguas estaba normal, pero un poco cutre por ser de un hotel de ese nivel. La verdad es que no repetiría.

Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
2  Gracias, saraf224
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Gran Hotel Reym... S, Director Comercial en Premier Gran Hotel Reymar & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 28 noviembre 2013

distinguida Sara:

Nos complace mucho el tiempo que se ha tomado en escribir este comentario. En Premier Gran Hotel Reymar siempre estamos dispuestos a mejorar, y tomamos como punto de referencia las opiniones de los clientes, puesto que estas nos ayudan a obtener una mejora y dar una mejor calidad de nuestros servicios.
Lamentamos que sus expectativas no estuviesen cubiertas durante su visita, pero nuestro Spa, se trata de un Spa de playa con cabinas donde proporcionamos todo tipo de tratamientos.
Tomamos nota de los incidentes que le hayamos podido causar o bien detalles que no le han satisfecho y deseamos poderle recibir en nuestro hotel en otra ocasión.

Pilar Busquets
Directora Comercial

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Opinión escrita 14 julio 2013

Me aloje en este hotel 3 días el verano pasado. Su situación es muy buena, en plena Tossa de Mar, tiene unas vistas increíbles de toda la playa de Tossa, su castillo y de la cala de la Mar Menuda.
Las habitaciones del hotel necesitan una renovación, relación calidad/precio es un poco caro, sobretodo en julio y agosto. Pero ya se sabe en la costa...
La comida del restaurante es realmente buena y el desayuno bastante variado.
Nos invitaron a una sesión en su circuito de aguas.
Repetiré a pesar del precio.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Rachel1984_26
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Gran Hotel Reym... S, Director Comercial en Premier Gran Hotel Reymar & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 21 julio 2013

Distinguida Sra. Rachel,

Le agradecemos sinceramente los comentarios acerca de su estancia entre nosotros el verano pasado. Para todo el equipo humano que conforma Premier Gran Hotel Reymar es una gran satisfacción que nuestros huéspedes salgan satisfechos de su estancia, por lo que nuestra implicación es el compromiso hacia la excelencia de la calidad y del servicio.

Quiero anunciarle que este año hemos empezado la reforma de habitaciones, que va a continuar al cierre de esta temporada.

Reitero nuestro agradecimiento y esperamos verlos pronto de nuevo para que pueda disfrutar de nuevo de su estancia entre nosotros
Un cordial saludo,

Dirección comercial

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Opinión escrita 10 julio 2013

Hemos estado el fin de semana y ha sido todo fantástico!!! Tanto el trato del personal como el servicio, la comida, la habitación....en fin todo ha sido excelente!! Las vistas del hotel son preciosas sobre la bahia de Tossa y tienen una terraza que para comer y/o cenar es una delicia!!! Recomiendo a todo el mundo que lo pruebe. Nosotros seguro que repetimos!!!

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Javier F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gran Hotel Reym... S, Director Comercial en Premier Gran Hotel Reymar & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 21 julio 2013

Distinguido Sr. Javier,
Le agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su opinión y su agradable comentario acerca de su estancia entre nosotros y de la preciosa localidad de Tossa de Mar. Para todo el equipo humano que conforma Premier Gran Hotel Reymar es una gran satisfacción que nuestros huéspedes salgan satisfechos de su estancia y no dude que haremos llegar sus comentarios a todos nuestros empleados.

Premier Gran Hotel Reymar tiene una situación privilegiada en Tossa, enfrente de la playa de la Mar Menuda y cercar de la zona comercial y de servicios de Tossa de Mar. Un hotel tradicional en el cual se llevan a cabo continuamente un mantenimiento exhaustivo para poder complacer año tras año a nuestros clientes.

Reitero nuestro agradecimiento y esperamos verlos pronto de nuevo en nuestras instalaciones.
Un saludo cordial saludo,

Dirección Comercial

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Información adicional sobre el Premier Gran Hotel Reymar & Spa

Dirección: Playa Mar Menuda | Mar Menuda Private Beach, 17320 Tossa de Mar, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Tossa de Mar
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Tossa de Mar
N.°4 de hoteles en la playa en Tossa de Mar
N.°6 de hoteles para familias en Tossa de Mar
N.°11 de hoteles románticos en Tossa de Mar
Rango de precios: 106 € - 384 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Premier Gran Hotel Reymar & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 166
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Le damos la bienvenida a Premier Gran Hotel Reymar & Spa****sup, uno de los mejores hoteles en Tossa de Mar, situado en uno de los más magníficos enclaves de la Costa Brava, sobre la playa de la Mar Menuda, con sus aguas cristalinas y rodeado de un ambiente relajante. Un maravilloso lugar, tanto para adultos como para niños, donde podrá tomar el sol, nadar, practicar snorkel o buceo, entre otras actividades. Uno de los más auténticos hoteles en Tossa. El hotel tiene 166 habitaciones con baño privado, aire acondicionado, Wi-Fi gratuita y todas las comodidades que usted busca: varios restaurantes, piscina con su bar y Spa. El solárium, sala de té y los restaurantes y tienen vistas directas sobre la playa de la Mar Menuda. Aparte de esto, para divertirse o mantenerse en forma, puede visitar nuestra discoteca, nuestra pista de tenis o de Básquet, y nuestro gimnasio. También disponemos de instalaciones para reuniones o convenciones de empresas y banquetes que pueden acomodar hasta 125 personas. Igualmente tenemos un Parque Infantil para entretener a sus niños, mesa de ping-pong y escuela de buceo, por ser centro PADI acreditado. ... más   menos 
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También conocido como:
Reymar Tossa
Hotel Reymar En Tossa De Mar
Premier Gran Hotel Reymar & Spa Tossa De Mar, Costa Brava
Best Western Tossa De Mar
Tossa De Mar Best Western

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