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“Hemos repetido”

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Hotel Dunas Suites and Villas Resort
Ocupa el puesto n.º39 de 218 hoteles en Maspalomas
Certificado de excelencia
Opinión escrita 21 julio 2011

El año pasado estuvimos unos días en este hotel y este año hemos repetido, pero no fuimos solos, esta vez nos han acompañado unos amigos. Del hotel no tenemos más que buenas palabras, el personal es encantador, la comida estupenda, las instalaciones magníficas, en pocas palabras un 10. Nuestros amigos nos habían oido comentar lo bien que estuvimos el pasado año, y esta vez se decidieron y han vuelto encantados, mi amiga me decía que podiamos volver en Septiembre, posiblemente nosotros volvamos en Octubre y además con toda la familia,es decir hermanos, sobrinos, etc. más o menos 22 personas si conseguimos juntar a todos, a la vuelta volveré a comentar la experiencia. Enhorabuena a todo el personal del hotel y también a la dirección por todo.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, CONCHAELV
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Manager en Hotel Dunas Suites and Villas Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 29 julio 2011

Estimada "concahelv",
sus palabras nos animan muchísimo. Las trasladaré a todo el personal.
Estaremos encantados de volver a tenerlos entre nosotros.
Saludos cordiales.

La Dirección

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Escribe una opiniónOpiniones (2.667)
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735 - 739 de 2.669 opiniones

Opinión escrita 19 julio 2011

Es la segunda vez que íbamos y fue tan bien como la primera, todo correcto, la comida esta bien, no es un restaurante a la carta es un buffet y la calidad me pareció la correcta, quizás un poco más de variedad, en esta segunda vez he notado que han aumentado los platos de comida rápida (pizza, hamburguesas, perritos, etc) en detrimento del resto de comidas. Nosotros nos alojamos en una suite ya que fuimos 3 adultos y 2 niños, y la verdad que genial, tienes dos habitaciones separadas y 2 cuartos de baños (uno con bañera y otro con ducha), también tienes microondas, nevera y una vitrocerámica por si te hace falta. El saloncito está bien tienes 2 sofas y una TV. Las únicas pegas que podría ponerles son: el ruido de aire acondicionado además creo que está sobredimensionado y enfría mucho y muy rápido,carece de regulador de temperatura, y otra cosa es que podrian cuidar un poco el estado de las cunas, que aunque estaban limpias, las redecillas tenian agujeritos.
En cuanto a la distancia con la playa, son aproximadamente 1200m, unos 8 o 10 minutos andando, pero hay un autobus que te baja, o por lo menos te deja más cerca.
La gente es muy amable y atenta, hubo un problema con la televisión que se soluciono rápido. La animación bien, aunque nosotros no participamos mucho de ella.
Como en todos los hoteles en los que he estado en Canarias tienen problemas con las cucarachas, pero creo que en este hotel las mantenian bien a raya ya que las que vimos nosotros ya estaban muertas.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Juanako
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Manager en Hotel Dunas Suites and Villas Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 29 julio 2011

Estimado "Juanako",
muchas gracias por su comentario.
Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones.
En cuanto al tema del aire acondicionado podíamos haber aumentado la temperatura media de haberlo sabido. No dude, en el futuro, de hacernos llegar cualquier sugerencia durante su estancia. De esa forma, nos da la posibilidad de solucionar cualquier descontento.
Por supuesto luchamos contra cualquier plaga que pueda existir y, tal y como comenta, las mantenemos a raya.
Estaremos encantados de poder volver a darles la bienvenida en breve.

Saludos cordiales

La Dirección

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 15 julio 2011

Hemos pasado unos días maravillosos, las instalaciones y jardines muy bien cuidados, tanto en la limpieza como en el orden y mantenimiento. Mención especial merece todo el personal que alli trabaja, que con su buen trato y amabilidad hace que se este mucho mas a gusto y acogedor. El buffet muy bien surtido y de muy buena calidad. Nosotros del tema de los insectos ni los hemos visto. Todo muy bien, enhorabuena.

Por poner algún "pero" seria bueno que contase con un SPA para tener mas afertas de ocio y disfrute.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Raloru
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 14 julio 2011

Estuvimos alojados 10 días, llegamos el 3 de julio. los dos primeros días bien no se notó tanto la afluencia de público, podías tumbarte en las hamácas, comer tranquilamente (sin gran variedad de comida. "siempre lo mismo") y tomar un copa en el frescor de la noche en la terraza del hotel ¡cuando había sitio para sentarte!, porque dentro hacía un calor insufrible no funcionaba el aire acondicionado en la discoteca del hotel donde se celebraban las actuaciones antes de que terminaras el primer bocado de la cena. las actuaciones muy light, por no decir patéticas, sobre todo las realizadas por los monitores del hotel, otro punto negativo la desorganización del hotel en cuanto a los problemas que se presentaron cuando tuvieron que arreglar la recepción y restaurante del dunas maspalomas *** ,los clientes del maspalomas ***disfrutaban de nuestras instalaciones, con esto me refiero a todo en general(piscina, restaurante, hamacas...).. es decir nosotros pagamos más y ellos se apropian de todo, ellos no tienen culpa pero el hotel al menos nos podía haber pedido disculpas puesto que parecía el comedor de una prisión, imagínate 1000 personas comiendo en un comedor con capacidad para 400 ¡eso es muy heavy,! una bandeja de arroz duro para todas esas personas.
¡ y a esto llamos hotel de 4 estrellas, venga hombre!

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, michaelbeye
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 julio 2011

Solo tengo buenas referencias para este lugar, buena atención, buen equipo de animación, buenas instalaciones, habitaciones perfectas y sobre todo rapidas y claras soluciones a los problemas. Nada más llegar nos encontramos con tres cucarachas muertas en la habitación y tras llamar, nos ofrecieron cambiar la habitacíón o limpiar la nuestra. La solución fue eficaz ya que no volvimos a tener problema. En cuanto a la comida puedo decir que inmejorable, muy variable, de buen sabor y platos perfectos para niños. Siempre hay buses cerca o pequeñas caminatas hasta los centros comerciales para quien le guste caminar, eso si los precios en ellos no son lo que se dice gangas. La verdad es que fue una semana muy tranquila y no hace falta salir del hotel para divertirse, ni a los grandes ni a los peques.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, 22angeles
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Información adicional sobre el Hotel Dunas Suites and Villas Resort

Dirección: Avda. Sunnair s/n, 35100, Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles para familias en Maspalomas
N.°28 de hoteles de lujo en Maspalomas
Rango de precios: 120 € - 262 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Dunas Suites and Villas Resort 4*
Número de habitaciones: 302
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Su arquitectura y la distribución horizontal con sus Villas, Suites y Senior Suites, ubicadas en medio de un jardín subtropical de más de 75.000 m2, lo convierte en un Resort único en Canarias. Situado frente al campo de golf de Maspalomas, la reserva natural de las Dunas de Maspalomas y a unos 800 m de la playa del mismo nombre. Hotel ideal para familias, parejas y golfistas, que deseen disfrutar sus vacaciones en un remanso de paz y tranquilidad con independencia y libertad de movimientos. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hoteles Dunas
Dunas Suites & Villas Resort 4
Hotel Dunas Maspalomas
Parque Dunas Valencia
Dunas Suites And Villas Resort
Dunas Suite Hotel Maspalomas
Las Dunas Gran Canaria
Hotel Dunas Suites And Villas Resort Maspalomas, Gran Canaria
Hotel Dunas Suites And Villas Maspalomas
Dunas Hotel

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