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“Excelente servicio, ubicación ideal”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Seaside Grand Hotel Residencia
Ocupa el puesto n.º1 de 216 hoteles en Maspalomas
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Opinión escrita 20 junio 2011

Teníamos pocos días para nuestra luna de miel y queríamos un sitio para descansar, relajarnos y disfrutar de buen tiempo, y acertamos con este hotel. Sólo 94 habitaciones distribuidas en bungalows (de estilo colonial), amplias, muy bien decoradas, con unas camas estupendas y un baño con todas las comodidades (la ducha bajita, eso sí). En segunda linea de mar pero muy bien comunicado (una estación de autobuses al lado para ir a cualquier sitio de la isla) y justo al lado de la laguna y las dunas (te dan una bolsa con toallas y botellas de agua para cada día).
El servicio es inmejorable, atento y muy profesional. Desayuno de lujo y unas cenas (nosotros teníamos media pensión) excepcionales.
No es un sitio barato, pero se sale completamente del resto de la oferta de la zona de Maspalomas por lo reducido del hotel.
Por contra, el servicio de wellness y spa no estaba a la altura del hotel. Tienen buenas instalaciones pero el personal no nos dio la sensación de estar bien preparados (masajes muy sencillitos).
No obstante, un hotel totalmente recomendable para descansar, tomar el sol, leer un buen libro y relajarse.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Txell
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NicoleSchaffers01, Manager en Seaside Grand Hotel Residencia, respondió a esta opiniónRespondido: 23 junio 2011

Estimado huésped:

Le agradecemos mucho su comentario escrito en Tripadvisor.

Nos complace leer que haya podido relajarse y disfrutar de su luna de miel en nuestro Seaside Grand Hotel Residencia.

La atención al huésped es de gran importancia para nosotros, por eso estamos muy contentos con su valoración a respecto.

En referencia a su observación sobre el área de wellness y spa, aprecimos sinceramente su comentario y lo tendremos en consideración para futuras mejoras.

Reciba un cálido y cordial saludo,

Nicole Schaffers
Directora Seaside Grand Hotel Residencia

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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54 - 58 de 646 opiniones

Opinión escrita 15 junio 2009

Haré una crítica objetiva. Lo que viene a continuación es simplemente la realidad. El hotel y los empleados se merecen un 10 porque se trata del mejor hotel de las islas canarias y uno de los mejores del mundo de playa.
Se trata de un hotel pequeño, con un servicio personalizado, donde pensarás que estás en el paraíso. Desde el primer momento en que te recogen en el aeropuerto con un cochazo, luego entras en recepción y te ofrecen una copa de bienvenida. A nosotros nos ofrecieron el Pazo de Señoráns, un excelente albariño.
Asimismo, cada día recibíamos como cortesía una botella de agua, un periódico y una cesta de fruta.
Por otro lado, la habitación es espectacular, con un diseño precioso, y la nuestra con vistas a un jardín precioso. Era realmente gratificante dormir con la puerta del jardín abierta, no había ni un ruido y entraba una brisa estupenda.
Cada día arreglan la habitación dos veces, una por la mañana y otra por la noche y todos los productos de aseo son de la marca Occitane y Bulgari. Para nada son rácanos con los productos, te ponen todos los que tú necesites.
El desayuno es estupendo, con un show coking y un montón de mermeladas, jamón ibérico, fruta variada...
Y la cena, qué os voy a contar, lo mejor de todo, comida gourmet todas las noches con un servicio excelente.
La piscina es de cuento, y tiene un pequeño gimnasio.
Os lo recomiendo 100% Tanto que vamos a volver en un mes. Es preferible este hotel por el dinero que pagáis que uno de cinco estrellas del caribe... no hay color por el trato que recibiréis...

  • Se alojó en junio de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
7  Gracias, Bosybcn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 diciembre 2008

Estube 11 Dias,

Al llegar al Hotel con la Movilidad del Hotel mismo, no habia nadie esperandonos, no me importa llevar yo mismo mis Maletas a la Recepción, pero en la entrada hay varias escaleras, asi que yo mismo carge mis Maletas hasta la Recepción... ok ok, puede que esto pase, ok... luego al ir a la Habitación, en el camino hay varias Palmeras o plantas, eso es bonito, pero cuando estan cortando TODOS LOS DIAS, asi es, los hombres con trajes especiales, no solo por que van a cortar las imperfecciones de las Palmeras, o plantas, sino que tambien fumigan las Habitaciones, ya que hay muchos insectos que entran a las Habitaciones, porque? porque son Habitaciones con Jardin en su Mayoria, es bonita la Idea, pero bueno eso tambien puede pasar, aunque al ir al Gimnasio tambien tienen plantas que estan entre las Maquinas, asi que cada vez que haces ejercicios hay alguien que esta cortando o cuidando las Plantas mientras haces ejercicios, Mmmm ok ok, primera vez que veo eso, pero bueno puede pasar. La Comida no es mala, esta buena, tomas asiento, pero como la mayoria son extranjeros los que atienden, Mmmm es normal que a algunos no entiendas bien, Nos recibe el Encargado del Restaurant y nos pregunta.... QUE Quieren? .... bueno, no quise incomodarme y dije, Comer! eso queremos, tomamos asiento, yo me dijé: el es Alemán y no sabe bien como es la manera de atender en español, ok . Lo que si, es que me acuerdo cuando trabajé en un Hotel en Alemania, y dije en Alemán... Ud debe traerme esto, y el Alemán se ofendió mucho, ya que debí haber dicho, Podria porfavor traerme esto, en fin.

ya me estaba acostumbrando al Hotel, cuando en mi penultimo Dia, pedí una "Sopa", cuando lo probe, estaba bien, pero yo senti que en la Boca tenia algo, era PAPEL, bueno estaba molesto, a la persona que me sirvió, le dije que habia "Papel" en mi Sopa, me dijo ah ok, se lo llevó y me trajo otra "Sopa"! sin preguntarme si Yo queria otra Sopa, el Vino cuando lo servian, tenias que tener cuidado, ya que lo servian con rapidez que te podian caer gotas y mancharte, dije ok quizas digo mucho, pero otros huespedes dijeron porfavor no me sirvan el Vino, Yo lo hago!

No recibí disculpas de nadie, ni del Cocinero, o Director. Era un viaje para relajarme y no quise complicarme, pero si me dejo el mal sabor de gastarme casi 600 "euros por noche" por una Suit.

Yo he visitado más de 7 Veces Gran Canaria, y he estado en mejores Hoteles gastando menos de la Mitad de lo que gasté en Hotel Residencia.... Ahh me olvidaba, el Hotel es Bonito :-)

  • Se alojó en septiembre de 2008, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
11  Gracias, OscarBerlin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 2 octubre 2007

Un lugar estupendo para descansar, la decoración estupenda, la comida impresionante, tanto la del comedor como la del bar de la piscina par tomar algo a medio día y si tiene media pensión, los precios del bar- restaurant son muy razonables. La playa al lado, el paseo también. Mapalomas es una delicia. El trato exquisito.

  • Se alojó en agosto de 2007, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
3  Gracias, Colaramon
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 27 agosto 2007

Las reseñas fueron una de las principales razones por las que elegimos este hotel, y fue un poco preocupante cuando vimos un comentario más negativo en cuestión de pocas semanas antes de que partiéramos para allá. Es muy especial, y no fue ninguna sorpresa descubrir que el 70% de los clientes vuelven: que cuenten con nosotros.

El hotel está situado en el corazón de Maspalomas Oasis y es un oasis en sí mismo. En cuanto subes las escaleras de mármol pulido te das cuenta de que el hotel va a estar impoluto y que va a ser especial, tranquilo y completamente acogedor. El cóctel y la bienvenida personal de Nina, la excelente gerente de turno, te tranquiliza desde el principio. Sí, es un hotel pequeño – 74 habitaciones y en sólo dos pisos – y eso es una parte esencial de su atractivo. Desde el principio se respira una tranquilidad y una relajación fantásticas. El tamaño de la zona de piscina es aceptable y cuentan con tumbonas de madera de gran calidad para todos. Desde luego, en pleno verano no había necesidad de andar con prisas para bajar temprano– había muchas disponibles todo el día y siempre un ayudante de piscina a mano para dar y colocar cojines, toallas y viseras.

En el bar junto a la piscina se sirven porciones fantásticas, y las sirven algunos de los magníficos empleados y miembros del equipo para quienes nunca nada parece suponer un problema. Y con frecuencia proporcionan comida gratuita y bebidas extra.

El spa es compacto pero con un diseño maravilloso. Dispones de una sauna, una cabina de vapor y una piscina de inmersión gratuitas. Además del pequeño gimnasio interior, hay otro gimnasio más grande al aire libre con toda una gama de tecnología Technogym totalmente nueva que da al jacuzzi de agua salada, que tiene una longitud de cerca de 10 metros: es calentito, agradable, muy tranquilo y rara vez está ocupado.

Las habitaciones eran una maravilla: totalmente inmaculadas, con fruta fresca y agua embotellada todos los días, TV, DVD y HiFi. ¡Hasta ponen desmaquillador en el baño!

El servicio estuvo sencillamente sobresaliente. Todos estuvieron atentos, amables y genuinos todo el tiempo. No es un hotel descuidado, más bien todo lo contrario. Es la atención al detalle y la falta de alboroto lo que llama tanto la atención. Las dunas no están a más de 10 minutos a pie y, si lo solicitas, te dan en la recepción una bolsa de playa con toallas y agua embotellada.

El desayuno y la cena se sirven en el restaurante de la terraza de la azotea, que tiene unas vistas impresionantes de las montañas. El buffet del desayuno es una gama exorbitante de todo lo que puedas imaginarte, además de lo que no puedes: hay como 15 tipos distintos de mermelada, ¡por el amor de Dios!

La cena es un servicio de mesa de cinco noches por semana. Las cenas son FANTÁSTICAS – dos o tres opciones en cada uno de los cuatro platos principales que, juntos, hacen algunos de los sabores más increíbles. Cada comida individual era una maravilla. Cuentan con una presentación inmaculada, más que amplia, y el servicio es excelente y para nada presuntuoso.

Las otras dos noches son veladas de barbacoa, que son más bien como un buffet, pero de nuevo con una amplia gama de opciones disponibles – filete miñón, langosta, toda clase de carnes, pescados, pasta y ensaladas. En ningún momento cenamos en otro sitio – no le veíamos el sentido.

Una recomendación extra: el viaje en barco Bussard bien vale la pena – un máximo de 15 personas en el barco, mucho espacio y muchos buenos ratos. Aunque estábamos en grupo, el hotel tiene un toque familiar y acabamos despidiéndonos de los maravillosos Jerónimo, Steffi, Vicky, Bernardo, José (los dos), Santiago, Patrick, Víctor y todos los demás con tristeza. Los de gerencia – Robert y Nina en particular – merecen que se les felicite por cómo se las han arreglado para crear un ambiente así. No es un hotel para los que buscan marcha nocturna – para eso vete a otro lugar –, pero es el lugar más extraordinario para recargar las pilas.

Es un hotel maravillosamente tranquilo, agradable y relajante que puede estar orgulloso de lo excelente que resulta en todos los respectos. No puedo evitar que esto suene exagerado, pero de verdad que fue asombrosamente bueno. No me cansaré de recomendarlo.

13  Gracias, Hubdub39
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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Información adicional sobre el Seaside Grand Hotel Residencia

Dirección: Avenida del Oasis 32, 35100, Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Maspalomas
N.°1 de hoteles de lujo en Maspalomas
N.°1 de hoteles románticos en Maspalomas
N.°1 de hoteles para familias en Maspalomas
N.°1 de hoteles spa en Maspalomas
N.°13 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Maspalomas
Rango de precios: 440 € - 1.018 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Seaside Grand Hotel Residencia 5*
Número de habitaciones: 94
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Hotel Residencia
Hotel Residencia Gran Canaria
Gran Hotel Residencia Gran Canaria
Seaside Gran Hotel Residencia
Grande Residencia
Seaside Grand Residencia
Seaside Residencia
Hotel Gran Canaria Residencia
Seaside Grand Hotel Residencia Maspalomas, Gran Canaria
Seaside Grand Maspalomas

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