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“Un lugar donde descansar, realmente especial”
Opinión sobre Palm Oasis Maspalomas

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Palm Oasis Maspalomas
Ocupa el puesto n.º16 de 217 hoteles en Maspalomas
Certificado de excelencia
Opinión escrita 25 marzo 2012

Es un complejo, muy bien cuidaddo con unos jardines estupendos y unas habitaciones grandes y cómodas.

  • Se alojó en marzo de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Gloria a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (845)
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102 - 106 de 845 opiniones

Opinión escrita 12 octubre 2011

Critico, que esteis tan lejos, que sea tan agradable, que seais tan buena gente, todas y cada una de las personas que allí conocí, aunque superficialmente, me maravillo la calidad humana de todos y cada uno de los empleados, instalaciones, hasta los pajaros y los gatos son bellos seres vivos, espero y deseo hagais disfrutar a cualquier ser humano que acabe allí, porque se sentira un poco vacio al dejaros, nos reimos mucho y tambien me abrigasteis de un modo especial " animandome " en un momento duro.
Si alguien lee esto, que no dude que es un privilegio compartir estas instalaciones que se embellecen con las personas que allí trabajan, un gran y bello recuerdo, gracias peña y sed felices.

RECUERDOS especialmente A BEGOÑA EXCELENTE PROFESIONAL, BELLISIMA PERSONA, así como a los camareros de la terraza, que son la caña de España, que fueron con quienes mas tratamos, como los de seguridad y en fin todo ser vivo que se movia por allí, jiji.

Consejo sobre las habitaciones: juegatela a los chinos, seguro que todas son dabuten.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Carlos A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PalmOasisMaspalomas, Director de Relaciones con Clientes en Palm Oasis Maspalomas, respondió a esta opiniónRespondido: 19 octubre 2011

Le damos las gracias por sus palabras y la verdad es que nos agrada mucho que lo haya pasado bien entre nosotros, esperamos verlo en otra ocasión. De parte de todos los que formamos Palm Oasis, les damos las gracias.
Un abrazo.
Palm Oasis.

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Opinión escrita 31 agosto 2011

Decidimos ir en agosto una semana al Palm Oasis pues tanto las fotos como las referencias parecían muy buenas y pensamos que podía merecer la pena a pesar de estar muy alejado de la playa.
El apartamento era espacioso y correctamente equipado (con algún elemento envejecido, pero nada grave). Las piscinas bonitas y amplias, los jardines bien cuidados, el bar de la piscina y la habitación más que correctos ¿Donde está el problema entonces? Pues el problema está en primer lugar en buena parte de los clientes y en la dirección (y algunos empleados) por no hacer lo posible para remediar situaciones más que incómodas: Desde primera hora de la mañana la práctica totalidad de las hamacas están "ocupadas", pero no por gente, sino por toallas. Buena parte de los clientes plantan la toalla a las 8, se van todo el día de excursión o a la playa y pretenden tener su sitio reservado a la vuelta. Hay carteles prohibiendo esta conducta y especificando que los socorristas retirarán las toallas tras dos horas sin uso. Esto ni se cumple ni se pretende cumplir, y así nos lo hicieron saber los socorristas alegando "que en agosto es así". Tuvimos un problema tras retirar unas toallas a las 10 de la mañana y aparecer los usuarios seis horas después, montando una buena bronca de la que no quisieron saber nada los socorristas.
Nos indicaron que había que madrugar y plantar la toalla a las 8 pues ellos retiraban las que había antes de esa hora. Y que a aprtir de las 8, las reservas para todo el día. Bueno, pues ni aun así. A las 8 buena parte de las hamacas ya estaban reservadas (supongo que muchos las plantarían de madrugada tras volver de fiesta) y así se pasaban el día. Tan solo el último día, viernes, los socorristas retiraron las toallas plantadas de madrugada.
Sobra decir que hay suficientes hamacas para la gente que está a la vez en la piscina. Es decir, el problema no existiría con buena voluntad de la gente, pero cuando ésta no existe, son los responsables quienes deben actuar y, al menos durante nuestra visita, no ocurrió así.
Otro punto negativo es que cobren el parking, sobre todo dado que el complejo no está ni mucho menos en una ubicación céntrica.
Y por último, confirmar lo expresado en otras críticas, a pesar de las prohibiciones de juegos de pelota, hay gente con balones, incluso jugando ¡con palas! dentro del agua y los socorristas passan del tema.
En resumen, un buen lugar que estaría mucho mejor con un poco de dedicación y voluntad por parte de algunos empleados.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, Leomad
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PalmOasisMaspalomas, Director de Relaciones con Clientes en Palm Oasis Maspalomas, respondió a esta opiniónRespondido: 12 septiembre 2011

Estimado Sr.

Muchas gracias por su comentario y por haber elegido Palm Oasis Maspalomas para el hospedaje en sus últimas vacaciones.
Tras leer su comentario, no podemos más que pedirles disculpas por los inconvenientes causados por la reserva de hamacas por parte de algunos de nuestros huéspedes y por no haber podido darle una solución durante su estancia. Reconocemos que nuestra reacción no fue todo lo rápida que la situación requería. Como pudo comprobar la dirección del complejo es ahora mucho más exigente con el cumplimiento de las normas internas respecto a este asunto, y así está siendo.
También queremos decir que disponemos de un amplio parque de hamacas y que todos nuestros huéspedes van a disponer de su hamaca durante su estancia.

Respecto al precio del Parking, somos conscientes de lo que nos plantea por eso hemos puesto una tarifa muy económica, 2 € diarios. Nuestro parking es bastante limitado y sería imposible poder ofrecer parking gratis a todos nuestros huéspedes pues no habría plazas suficientes.

Una vez más agradecerle sus comentarios y si nos elige de nuevo esperamos poder satisfacerle en todo lo que no hemos podido en esta ocasión.

Un saludo de todo el equipo de Palm Oasis Maspalomas.
Muchas gracias

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Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 3 agosto 2011

Los jardines y las piscinas eran preciosas pero no creo que sean relajantes.
A pesar de una estricta política de "sin reserva de tumbona", todas las tumbonas estaban "reservadas" antes de las 8 de la mañana e incluso después de quejarnos al gerene, nada cambió.
Ser acosada verbalmente por una holandesa para sentarse en "su" tumbona no es el mejor comienzo de unas vacaciones.
El personal es muy servicial.
La comida del restaurante es mediocre en el mejor de los casos.
Sin duda alguna, no clasificaría a este hotel como tan bien como lo hace Interval.

1  Gracias, Sarah C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
PalmOasisMaspalomas, Director de Relaciones con Clientes en Palm Oasis Maspalomas, respondió a esta opiniónRespondido: 5 agosto 2011
Traducir con Google

Dear Sr.

Thank you for your comment.

We regret the bad experience that you might have had in our hotel due to the problem with the sun loungers. We are aware of this issue and we try our uttermost best using methods like the prohibition of reserving sun loungers especially when clients do not plan to use them for a considerate amount of time. We know this is causing a lot of inconvenience and grief.

We take the opportunity to inform you that we have now distributed, between our two pools, a total of 450 sun loungers and we have more in our storage so that all the guests of Palm Oasis can have a sun lounger to enjoy their time at our pools. If you can´t find a sun lounger in the area that you prefer, please consult with our pool staff and they’ll try to find you one according to your preference.

All the best wishes from your Palm Oasis Maspalomas team.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 28 julio 2011

Nos fuimos de escapada familiar al Palm Oasis Maspalomas por recomendación principalmente y nos encantó en general todo. Tanto las instalaciones de la piscina, su vegetación( muy buen mantenimiento), limpieza, animación, buffet(no habia mucha variedad pero estaba muy bien), etc...Sin duda, volveremos! a partir de ahora lo tendré como uno de mis lugares preferidos.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, libra_5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PalmOasisMaspalomas, Director Comercial en Palm Oasis Maspalomas, respondió a esta opiniónRespondido: 5 agosto 2011

Gracias por sus palabras y esperamos verlos otra vez en Palm Oasis.

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Información adicional sobre el Palm Oasis Maspalomas

Dirección: Albert Einstein, S/n, Parcela 34 | Sonnenland, 35100, Maspalomas, Gran Canaria, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles al mejor precio en Maspalomas
N.°13 de hoteles para familias en Maspalomas
N.°25 de hoteles románticos en Maspalomas
Rango de precios: 69 € - 197 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Palm Oasis Maspalomas 3*
Número de habitaciones: 234
Opciones de reserva:
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Hotel Oasis Maspalomas
Palm Oasis Sonneland
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