Buenos días Paloma, hasta ahora no he podido contestarte. Ante todo siento muchísimo si no estuvisteis cómodos en mi casa. Creo que el principal problema fue quizá que no estuve lo suficientemente pendiente de vosotros y que pequé de tuvierais toda la intimidad que corresponde.
Esto es un hotel y como hotel tiene unas normas y sí se avisó desde el principio, de la misma manera que os dije que para cualquier cosa me avisarais. Me pedisteis manejar la calefacción porque había gente calurosa y en manga corta como pude comprobar, lógico por otra parte porque el fin de semana de San José hubo hasta 28 grados en la calle por eso se puso la calefacción a las 16.00 cuando llegasteis. Como ya os dije no me está permitido pero yo estoy para lo que el cliente me pida y mi gran error fue no preguntaros. Lo siento muchísimo, de verdad, porque trato de que mis clientes se sientan como en casa.
Con respecto al jardín ya os lo comenté al llegar y entonces no le disteis importancia. No es normal que en marzo haya unas temperaturas tan altas en Burgos y la verdad es que nos pilló de sorpresa. No nos dio tiempo a arreglarlo, lo siento mucho, tienes toda la razón.
La cocina es antigua, pero de nuevo decirte que esto es un hotel y la cocina y las zonas comunes se ceden cuando los clientes son grupos que alquilan todas las habitaciones. Nosotros damos servicio de desayuno y para eso nos sirve.
De nuevo pedirte disculpas a ti y a todo el grupo si no estuve lo suficientemente pendiente de vosotros. Lo tendré en cuenta para otras ocasiones. De verdad que sepas que fue únicamente por querer daros toda la intimidad posible y error mío, por dar por hecho que me avisaríais en caso de tener algún problema.
Un saludo.