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“buen hotel...”
Opinión sobre Now Jade Riviera Cancun

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Now Jade Riviera Cancun
Ocupa el puesto n.º8 de 25 hoteles en Puerto Morelos
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 25 noviembre 2013

en general un buen hotel, nada extraordinario pero tampoco lo peor del mundo, la playa es rocosa, las albercas son bonitas, la comida es buena pero no excelente, las habitaciones comodas, buena atencion

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con AMResorts
1  Gracias, VIRIDIANAZURITA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Social Media Coordinator en Now Jade Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 29 noviembre 2013

Estimada Srita.

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor.

Agracemos su preferencia y habernos seleccionado para disfrutar unos días en nuestra Hotel. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales
Now Jade Riviera Cancun

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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605 - 609 de 8.963 opiniones

Opinión escrita 22 noviembre 2013

Una cucaracha en nuestra habitación, pasar por 3 habitaciones diferentes todas con algo negativo, algunos meseros con pésima actitud, instrucciones sencillas que no se pueden acatar, falta de comunicación entre el personal, actitud amable pero "tibia" del gerente en turno para resolver todo lo anterior (y el espacio que aquí se me proporciona no me alcanza para relatar todo lo que realmente pasó), lo único bueno fue el personal del restaurante Castaways Reyna, Julio César y Mario, pero sobre todo Génesis Navarrete del área de concierge, ella debería ser un ejemplo a seguir para todos los empleados.

Nunca más recomendaría a nadie hospedarse aquí.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con AMResorts
Gracias, Cesar C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 29 noviembre 2013

Estimado Sr,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Triadvisor.

Le ofrecemos disculpas si nuestro servicio no fue el esperado. Su valiosa retroalimentación será compartida con el personal de operaciones a fin de corregir nuestro servicio.

El personal del hotel es reconocido por su amabilidad y servicio. Lamentamos que usted no haya experimentado este servicio.

Esperamos nos de un oportunidad de poder brindarle nuestro servicio en un futuro no lejano.

Sinceramente,

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 22 noviembre 2013

es excelente en instalaciones, servicio y calidad de la comida, te das cuenta en las carnes frias en los cortes de carne, en las bebidas, en otros todo incluido son de marcas baratas y de pesima calidad, ahi todo es mejor, el buffete es escepcional y las habitaciones no tienen pero, comodas modrenas y limpieza al 1000 por ciento, los empleados solo los vez cuando los necesitas, y los extras son lo que te deja con muy buen sabor de boca, ejemplo las actividades en la playa y el equipo que prestan.

vale lo que pagas y te regresas pensando en que te dieron un poco o mucho de mas.

Consejo sobre las habitaciones: cerca de las albercas para no preocuparse por los chamacos, todas estan bien ubicadas
  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, antoniot t
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 29 noviembre 2013

Estimado Señor,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor.

Estamos muy contentos de saber que disfrutó su estancia con nosotros. Con gusto compartiremos sus comentarios con el personal del Hotel, quienes estarán felices
de saber que le gustó el servicio y las instalaciones del hotel.

Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano.

Reciba un cordial saludo.

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales
Now Jade Riviera Cancun

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 noviembre 2013

Acabo de regresar de estar 4 noches en este hotel y una de las cosas que hizo mi viaje aun mejor fue el equipo de animación.
Mi favorito: Geo, pero en general todos hacen un gran trabajo, muy amables, hacen muy buen equipo y tienen excelente trato. Orlando, Javier, Juan, David, etc. Muchas felicidades!
Porque definitivamente con su animo hacen que estar en la alberca sea mucho mas divertido al igual que los shows de la noche.
Siempre educados saludando y haciendote sentir cómodo.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Cristina P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 29 noviembre 2013

Estimada Srita,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de la comunidad de Tripavisor.

Estamos muy contentos de saber que disfrutó su estancia en nuestro Hotel. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal, especialmente con Geo. Orlando, Javier, Juan y David.

Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano.

Reciba un cordial saludo.

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales
Now Jade Riviera Cancun

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 17 noviembre 2013

Las instalaciones son lindas y la comida es excelente.....si tienes oportunidad de probarla
Para entrar a los restaurantes tienes que hacer cita con mucha anticipación o te puedes quedar sin cenar, y al ser un hotel lejos de cualquier restaurante o puesto de comida, tu única opción esta dentro de él, además que el servicio al cuarto es EL PEOR QUE HAYA VISTO, llevándote tu comida 3 horas después de que lo pediste (no es broma... "3 horas")
Los meseros, en su mayoría, son groseros y dan mal servicio y en uno en particular, pedimos una botella de vino fuera del paquete "Todo incluido", la cual se pago con todo y propina, no obstante, incluyeron la propina en la factura de la habitación, en un lugar donde "las propinas están incluidas"
En general el hotel está lindo, pero su servicio hace que no te den muchas ganas de regresar

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
1  Gracias, Alejandro L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 29 noviembre 2013

Estimado Sr.

Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de la comunidad de Tripadvisor.

Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado. Agradecemos el tiempo que le tomó escribir su reseña, la cual la compartiremos con el personal de operaciones para corregir nuestro servicio.

Me gustaría comentarle que tenemos vino incluido por copa, si embargo tenemos vinos a la carta con costo adicional y servicio. Este cargo se hace a través de un misceláneo que nuestros clientes firman para poder hacer el cargo a la habitación. Lamento que no se le haya informado correctamente.

Esperamos nos de la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida y borrar la primera impresión.

Reciba un cordial saludo.

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales

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Información adicional sobre el Now Jade Riviera Cancun

Dirección: Blvd. El Sid Mz. 20 | Lote 1-1 Sm.3 Unidad 26, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios: 152 € - 477 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Jade Riviera Cancun 4*
Número de habitaciones: 550
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
Now Jade Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos
Nh Hotels Puerto Morelos
Nh Hotel Puerto Morelos

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