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“Muy recomendable...”

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Now Sapphire Riviera Cancun
Ocupa el puesto n.º6 de 25 hoteles en Puerto Morelos
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Blanes
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Muy recomendable...”
Opinión escrita el 4 junio 2010

Estuve una semana con mi marido y estuvimos realmente bien.
Las habitaciones son muy amplias y no falta detalle, todo está muy limpio y bien conservado...la comida en el buffet está bien pero los restaurantes temáticos son excelentes!

Como aspecto negativo señalaria la playa ya que al estar al lado del arrecife pues el agua está turbia y llena de algas.

  • Se alojó en abril de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AnnaBlanes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowSapphireRC, Asistente del Gerente Residente en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión, 5 junio 2010
Estimada Sra Blanes,

Muchas gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor, los cuales se compartirán con el personal del hotel. Es muy importante saber la satisfacción de nuestros clientes para corregir, mejorar y compartir con los deptos involucrados.

Para nosotros es un placer saber que su estancia fue placentera y que nuestras áreas, restaurantes y las habitaciones fueron de su total agrado.

Reciba un cordial saludo y esperamos darle nuevamente la bienvenida.

ORV
Asistente del Gerente Residente
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6.914 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.236
    1.727
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    108
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Mexicana
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 7 mayo 2010

Primeramente me encontre con que el Hotel habia cambiado de nombre, antes era el Paradisus y ahora se llama Now Shappire...en la recepcion nos tuvieron 2 Hrs esperando...un dia antes intente contactarlos y no funcionaba el telefono, simplemente no funcionaba, hable con Elias y resulta que tenian una serie de problemas graves como falta de organizacion, falta de planeacion, no servian las cuentas de correo de las personas de ventas y reservaciones, al parecer el personal de Sistemas y/o Recursos Tecnologicos no sirven para absolutamente nada !! No pude contactar a nadie antes de mi llegada. Y por si fuera poco las habitaciones son viejas y sucias, espero que la nueva administracion haga algo y le de el repunte que realmente necesita este destino. Por mi parte fue un GRAN DESASTRE !!!

  • Se alojó en mayo de 2010, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
8 Gracias, Poblana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowSapphireRC, Guest Relations Manager en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión, 21 mayo 2010
Estimada Sr/Sra.

Muchas gracias por su correo y por su valioso tiempo para enviarnos sus observaciones de su reciente estancia con nosotros, las cuales compartiremos con los gerentes y staff del hotel.

Lamentamos que se haya ido insatisfecha durante su estancia. Todos estamos trabajando para que la transición sea sencilla y sin que nuestros huéspedes se vean afectados, creame que para todos nosotros lo más importante son nuestros clientes y nuestro objetivo es el servicio con calidad, lo cual es una pena no se haya logrado con ud.

Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano y tener la oportunidad de servirle en este su hotel Now Sapphire Riviera Cancun.

Reciba un cordial saludo
ORV
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Información adicional sobre el Now Sapphire Riviera Cancun

Establecimiento: Now Sapphire Riviera Cancun
Dirección: Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 189 € - 600 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Sapphire Riviera Cancun 4*
Número de habitaciones: 496
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Paradisus Puerto Morelos
Paradisus Hotel Puerto Morelos
Paradisus Riviera Maya
Paradisus Riviera Cancun Hotel
Paradisus Riviera Cancun Resort
Paradisus Cancun

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