Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar ideal para buscar y reservar hotel.

“enamorados del excellence riviera cancun”
5 de 5 burbujas Opinión sobre Excellence Riviera Cancun

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 10 sitios más
Excellence Riviera Cancun
Ocupa el puesto n.º2 de 26 hoteles en Puerto Morelos
Certificado de excelencia
VALLARTA
1 opinión
“enamorados del excellence riviera cancun”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 marzo 2008

Cuando el hermano de mi esposo, me dijo el dia de nuestra boda que en el hotel donde nos estaban esperando para pasar nuestra luna de miel (regalo que él mismo nos hizo), me tratarian como a una princesa...la verdad no se lo creí.

Solo bastó que desde el Aeropuerto de Cancun que nos fueron a recoger a mi esposo y a mi, supieramos que nos habia dicho la verdad....ahi empezó el sueño!

La atencion con que el chofer nos recibió y nos trató, hizo gala del lugar a donde llegariamos EXCELLENCE.
Sobra decir que nos encantó todo desde que llegamos hasta una semana despues que hicimos el check-out; a nosotros nos tocó estar en la zona Excellence-Lounge y claro que lo recomendamos ya que nos sentimos todo el tiempo super consentidos, con nuestra habitacion llena de detalles toda nuestra estadia, si es cierto que esta un poco retirado de Cancun y de Playa del Carmen, pero la verdad no necesitas salir a ningun lado, ya que el hotel te ofrece todas las amenidades para que la pases padrisimo...Gracias al Excellence por hacer de mi Luna de Miel algo inolvidable....Gracias al staff que nos trataron super bien........y Gracias a mi cuñado por supuesto!!!!!!

  • Me gustó — todo pero en especial la comida... hay para todos los gustos... deliciosa
  • No me gustó — no hay nada que no me gustara
  • Se alojó en agosto de 2007, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
Gracias, AZULVallarta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

11.511 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8.863
    1.821
    530
    183
    114
Ver opiniones para
566
8.594
66
67
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (33)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
queretaro
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 enero 2008

es un buen hotel estuve hospedado una semana con mi esposa todo lo que disfrute me encato pero vi muchas cosas que no me gustaron en los restuarantes veia que la gente anda en prisa cosa que no es raro pero cuando paedia algo a los camareros me decia en momento ahorita y eso me molesto por que nunca llegaba. otra en especialmente es un restuarante me dijiero que era una maravilla el lobster y grill uno la langosta estaba cruda o muy cocido y espere una hora para que me den unas pequeñas colas que no me gusto y no me lleno y aparte el ca,arero andaba siempre en prisa o es la carne que tambien espere una hora para poder comer una carne medio y nunca me pude comunicarme con el gerente de restuarnte porque nunca siempre estaba el capitan bueno de todo lo del hotel me gusto pero no recomiendo comer en este dos lugares que me diero un mal sabor de boca espero que toda la gente que lea esta carta se de cuenta...........................

¿Útil?
1 Gracias, salomon_4118
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Málaga
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 septiembre 2007

Pese a ir una semana después del huracán Dean y casi tocarnos a los 10 días el huracán Félix volveríamos sin dudarlo al hotel.

Con determinadas criticas que leímos de anteriores viajeros teníamos un poco de miedo con los olores de las habitaciones o con el trato, solo deciros que en cuanto ponéis el primer pie en el hotel se os pasa todo, ES INCREIBLE, es cierto que nada mas entrar en la habitación olimos algo como a humedad aunque se paso al rato, es un olor característico de toda la zona por el clima que tienen, de todas formas como se suele decir "para gustos los colores" habrá gente a la que no le haya gustado cosas del hotel pero a mi mujer y a mi nos ha encantado TODO.

Del hotel hay mucho que decir pero para no repetirme demasiado solo tenéis que leer las criticas anteriores, resumo un poco:

1.-El servicio, tanto en restaurantes, bares, de habitaciones, en las piscinas, de animación etc de 10, profesionales, alegres...

2.-La cocina es una maravilla, tanto de sabor como de presentación, las cartas no son tan amplias como en restaurantes normales pero no se quedan cortos, y el buffet del desayuno es una pasada(no os digo nada si encima os gusta el dulce como a mi), para nosotros los mejores restaurantes son el asiático, SPICE, y el francés, CHEZ ISABELLE..

3.-Tiene muchas actividades deportivas (fútbol playa, voley playa, waterpolo, water voley, aquagym,...)

4.-Música en directo por las tardes y por las noches, y espectáculos por la noche, muy buenos y variados, prehispánicos, tipo las vegas...

5.-Todo el día podrás ver personal limpiando/arreglando todo, el personal del hotel era de 612 personas para 400 habitaciones.

6.-Las habitaciones muy completas y cuidadas

7.-Al no aceptar a menores de 18 años en el hotel se nota que el ambiente es mas tranquilo, sin ser aburrido.

8.-Desde el hotel estas en un punto perfecto para poder hacer distintas excursiones, la conocida Chichen Itza, coba, tulum, Xcaret...

...pero por mucho que os diga no es comparable el contarlo con vivirlo...

...Y como todo no va a ser bueno os comento lo que no nos gusto tanto(aunque es poca cosa):

1.-Hotel orientado totalmente al turista anglosajón(ingleses, escoceses, americanos...), españoles había muy pocos, de hecho nos costo trabajo encontrar otras parejas, TODAVIA NO ENTIENDO PORQUE NO OFRECEN MAS ESTE HOTEL EN ESPAÑA...si los propietarios son españoles!!!

2.- Debido a lo anterior todos los libros y juegos de mesa para que la gente use en las piscinas están en Ingles.

3.- La gente que ha estado en Rep.Domicana me comenta que las playas no son tan bonitas como allí, pero indicar que aun así ya nos gustaría a los malagueños tener nuestras playas como aquellas.

4.-Yo iba buscando descansar un poco en mi luna de miel, pero hay que reconocer que faltaba un poquito de "marcha" en el hotel y en la cercanías por la noche, el único sitio que merecía la pena era COCOBONGO (una discoteca de Cancún donde se rodó la peli de "La Mascara"), si queréis solamente juerga y playa me han recomendado Punta Cana, pero para un mix de descanso-marcha-cultura es perfecto.

5.-La temporada de huracanes, que pena que el paraíso no dure 12 meses, de Julio a Octubre cuidado.

Para terminar un abrazo muy fuerte para todo el personal del hotel, pero sobre todo para la gente de animación que se comportaron de forma increíble con nosotros (Leticia, Jean Paul, Jesús, Fernanda, Isaac y a su jefe Luís), a Fanny y a su eterna sonrisa (restaurante Barcelona), a Diego (Bar Café) y a Alberto y a Gil (Bellboys).

Por cierto la cadena EXCELLENCE tiene previsto abrir en Noviembre/07 otro hotel como el Excellence Riviera Cancún, pero en lugar de Puerto Morelos lo abren directamente en Cancún.

Un saludo a todos desde Málaga

P.D.-Estoy seguro que en un futuro nos tendrán que volver a soportar!!!, como dijo Terminator "VOLVERE" :-)

  • Me gustó — Casi todo
  • No me gustó — Pocos españoles en el hotel
  • Se alojó en agosto de 2007, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
1 Gracias, Chorboch
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gran Canaria
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 agosto 2007

Queremos agradecer en primer lugar a todos los trabajadores de el excellence que nos hacian sentir mejor que en casa.
Hemos viajado mucho y sin duda estas han sido nuestras mejores vacaciones gracias al hotel y su personal.
Un saludo en especial a nuestros amigos Juan Luis de el Barcelona que hacia que mis desayunos todas las mañanas fueran tan agradables - gracias, Alan el mesero de el Toscana - nos hizo ver en el un amigo y nos ayudo en toda nuestra estancia - gracias, Mohamed de el xlounge - sin el las noches no hubieran sido las mismas - gracias, Jean Paul - gracias amigo por organizar todos esos partidos de futbol y dejarme siempre ser parte de tu equipo - eres un crack! y un saludo especial a nuestro amigo don Ping Pong del cafe cafe y sus compañeros. Un cariño especial pa la madre del excellence Ma Elena la del caliente de el Barcelona por esos huevos revueltos tan ricos - muchas gracias por el detalle de la pulserita.(ERES MUY ESPECIAL)
Un saludo a los del SPA que te atienden de una forma increible - gracias
Resumiendo - nos volvemos a ver pronto en este gran paraiso que se llama Hotel Excellence Cancun.

ESPERAMOS DE TODA CORAZON QUE NO OS AFECTE LO DEL DEAN NI A USTEDES NI A VUESTRAS FAMILIAS Y REALMENTE A NADIE. FUERZA Y SUERTE DESDE GRAN CANARIA - ESPAÑA

  • Me gustó — Todo
  • No me gustó — Nada
  • Se alojó en julio de 2007, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
1 Gracias, Ravichhabria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 agosto 2007

PLAYA:

Casi todos los hoteles situados en Puerto Morelos tienen playas bastante malas: nada de color turquesa y agua transparentes. He estado 4 veces en la Riviera Maya y en Cancún y la decepción que me llevé cuando vi la playa del Excellence fue enorme, de hecho no he ido ni un solo día a la playa del hotel. En España existen pocas playas tan malas como la de este hotel. El paradisus que está al lado tiene las mismas malas playas.
El hotel es pequeño y tiene poca vegetación y pocas zonas verdes. A pesar de ser pequeño las instalaciones son muy buenas y el mantenimiento excelente.

SERVICIO:

Lo mejor del hotel es el servicio que es maravilloso. Tanto el personal, como los restaurantes, los bares y el room-service con de muy alta calidad en variedad, calidad y trato en comparación a otros hoteles de Riviera. No es necesario hacer reservas en los restaurantes y la comida está muy bien, nada de buffets mareantes y repetitivos, todo a la carta y mucha variedad y calidad en las cenas. Viajo mucho y nunca había estado en un hotel con tantas prestaciones.
Llévate dólares para las propinas, todo el mundo deja propina en la cena y en los bares y cuando utilizas euros no saben ni lo que les estás dando.

HABITACIONES:
Las habitaciones están muy bien, muy limpias, espaciosas, con DVD, jacuzzi, minibar, la cama es genial, la decoración muy romántica, todas con vistas a la playa o a la piscina (no hay habitaciones que den a zonas feas, está muy bien diseñado). Las habitaciones superiores merecen la pena, tienen salida directa a la piscina a través de un pequeño jardín con sus propias tumbonas, parasol, etc...

EXTRAS:
Está muy orientado a las parejas y tienen multitud de detalles para novios, aniversarios, etc... Es un hotel muy tranquilo y muy romántico. Si buscas diversión o vas en grupo seguramente te aburrirás. La animación es bastante excasa.
Te llevan champán y pétalos de rosas a la habitación; puedes alquilar gratis películas en dvd; pide bolsas de pic-nic para las excursiones; puedes cenar, comer o desayunar todos los días en la habitación sin cargo y con una variedad muy amplía de platos; hay cine en V.O. subtitulada al aire libre; tienen un bar pequeño tipo lounge con música chill-out muy chulo.
Contrata las excursiones en el propio hotel y así conocerás a gente del hotel y es posible que incluso te salga más barato.

Casi el 95% de los turistas en ese hotel son americanos y se nota en algunas cosas como por ejemplo el nº de restaurantes que abren a mediodía y el tipo de comida que dan. Por la noche todo lo contrario, la oferta es muy variada.
Se agradece que sea un hotel sonde no dejan entrar a menores de 18 años, ganas mucho en ruidos y tranquilidad tanto en la piscina como en los restaurantes.

RECOMENDACIONES:

Si buscas hoteles más animados, con mejores playas, más naturaleza y mayor amplitud te recomiendo las zonas más al sur de Playa del Carmen, Xpu-ha, Tulum, Akumal, etc.... El Barceló , el Copacabana y el Xpu-ha Palace tienen unas playas increíbles.
El bahía Píncipe y el kantenah tienene unas instalaciones muy buenas.
Si la playa te da igual pero quieres ser tratado muy bien, el Excellence cubrirá todas tus expectativas.

Si vas a salir mucho de copas quédate mejor en Playacar o en Playa del Carmen y te ahorrarás en desplazamientos.

Si te gusta más hotel tipo ciudad, discotecas grandes, etc.... te recomiendo Cancún. La marcha en playa del Carmen es más de garitos en la playa, se puede bailar en la arena, están muy animados los fines de semana y también hay locales con mucho encanto dentro de cenotes acondicionado.

  • Me gustó — El servicio
  • No me gustó — La playa
  • Se alojó en agosto de 2007, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
4 Gracias, Viajera-infatigable
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Puerto Morelos
A 6.4 km
Grand Residences Riviera Cancun
Grand Residences Riviera Cancun
N.° 1 de 26 en Puerto Morelos
5.0 de 5 burbujas 771 opiniones
A 2.4 km
Secrets Silversands Riviera Cancun
Secrets Silversands Riviera Canc...
N.° 3 de 26 en Puerto Morelos
4.5 de 5 burbujas 10.075 opiniones
A 14.6 km
Valentin Imperial Maya
Valentin Imperial Maya
N.° 1 de 1 en Playa del Secreto
4.5 de 5 burbujas 11.446 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 18.7 km
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
A 16.6 km
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
N.° 1 de 11 en Playa Paraíso
5.0 de 5 burbujas 5.636 opiniones
A 0.3 km
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa
Dreams Riviera Cancun Resort & S...
N.° 10 de 26 en Puerto Morelos
4.5 de 5 burbujas 5.690 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Excellence Riviera Cancun? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Excellence Riviera Cancun

Establecimiento: Excellence Riviera Cancun
Dirección: Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles de lujo en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles spa en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles románticos en Puerto Morelos
N.°2 de mejores complejos turísticos en Puerto Morelos
N.°5 de hoteles de negocios en Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 289 € - 528 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Excellence Riviera Cancun 5*
Número de habitaciones: 440
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hoteles.com, Expedia, Atrapalo, Agoda, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U., Evoline ltd y Hotelopia por lo que podrás hacer tus reservas para el Excellence Riviera Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Mayakoba Riviera Maya
Hotel Excellence Riviera Cancun Puerto Morelos
Hotel Excellence Cancun
Riviera Cancun Hotel
Excellence Rivera Cancun
Hotel Jade Riviera-Cancun
Excellence Riviera Maya
Excellence Riviera Cancun Hotel
Excellence Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Puerto Morelos

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil