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“Excelente opción familiar” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort

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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Ocupa el puesto n.º14 de 26 hoteles en Puerto Morelos
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Excelente opción familiar”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 julio 2012

Estuve con mi familia del 2 al 9 de julio, había leído las reseñas de Trip Advisor e iba con ciertas reservas...SORRESA! Todo estuvo magnifico, la comida deliciosa, la atención del personal todos muy amables, el servicio a cuartos excelente, la alberca deliciosa, playa limpia, el Spa es recomendable, las habitaciones limpias, al final nos dieron una habitación de cortesía por media hora para bañarnos ya que nuestro vuelo salía tarde, el hotel es 100% familiar y eso me encanto...en fin, gracias por su servicio, queremos regresar!!

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Newyorkerhapy
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión, 12 julio 2012
Estimada familia:
A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco mucho su preferencia y su amable reseña.
Estamos muy contentos de que la pasaron muy bien con nosotros y que les gustaria regresar a este su hotel.
Con mucho gusto compartiremos sus comentarios con todo nuestro staff y esperamos servirles de nuevo en un futuro cercano:)
Mil gracias de nuevo!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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5.980 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.894
    2.012
    658
    247
    169
Ver opiniones para
3.365
1.575
46
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Chihuahua, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 julio 2012

Muy buen hotel en general, servicio, limpieza, habitaciones, comida, la alberca preciosa. Puntos a mejorar shows nocturnos baja calidad,servicio en la playa y alberca malo dos parsonas para toda la gente y. En la recepcion regular atencion por todo lo demas buenas vacaciones. Saludos.

  • Se alojó en junio de 2012
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, GEORGEDEL
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión, 11 julio 2012
Estimados huespedes:
En nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su estancia pasada y por su reseña.
Que bueno que la pasaron muy bien en este su hotel.
Esperamos verlos muy pronto y gracias de nuevo por su preferencia y por sus comentarios que nos ayudan mucho a mejorar:)
Hasta pronto y gracias de nuevo!
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 julio 2012

Maravilloso servicio, excelentes instalaciones, conida deliciosa!!!

  • Se alojó en marzo de 2012
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Capritwin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión, 2 julio 2012
Estimados huespedes:
A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su estancia pasada y por sus comentarios.
Esperamos verlos muy pronto y gracias de nuevo por su preferencia y por sus comentarios.
Hasta pronto amigos, esta es su casa!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
S J de la Esquina
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 junio 2012

El hotel muy bueno, habitacion exelente, servicio impecable, comida de muy buena calidad y variedad.En general todo el personal muy amable y predispuesto. Una mención especial para Mocca, quien hizo todo como para que nos sintiesemos en casa. Gracias !!!

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Fernando J
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Chihuahua, Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 junio 2012

Estuve hospedado en el CID del 10 al 16 de Junio. Todo empezó el año pasado, cuando por error adquirí una membrecía TRIAL.

Les comento primeramente sobre lo bueno de este lugar:

1. La comida es de Primera Calidad, el menú variado, los restaurantes son amplios, en general buen servicio de meseros.
2. Las Bebidas sin ser excelentes, están bien preparadas.
3. La alberca es amplia y en buen estado.
4. Las habitaciones son amplias, con buen equipo de aire acondicionado.
5. Creo que eso es todo.

LO MALO.
1. El personal de registro a leguas se ve que no disfruta su trabajo, no se siente un ambiente cordial de bienvenida, sería mejor realizar un “auto check-in”.
2. En casi cualquier hotel u hostal el servicio de Internet es gratuito, en el caso del CID NO LO ES. Me parece increíble que a estas alturas todavía se cobre por este servicio. Por cierto, el costo a la semana es de 60USD por si les interesa.
3. Se me asigna una habitación sin vista al mar, cuando en la “presentación” se me había dicho que todas las habitaciones la tenían.
4. Los muebles de la habitación están sucios y viejos, la limpieza de la habitación no es la mejor.
5. Tres días después de mi llegada me habla la concierge preguntándome si estoy listo para ir a la “Presentación”, le informo que no me habían comentado nada al respecto. Me dice que si no asisto seré acreedor a cobros adicionales por no asistir, que ese era parte del compromiso como Huésped en el hotel, lo cual es totalmente falso.
6. Las actividades en el hotel son bastante limitadas, los shows nocturnos no son de buena calidad.
7. El día que me voy del hotel me marcan en cuatro ocasiones desde las 9A.M hasta las 11, para saber a qué hora me voy, luego que si ya estoy por salir, que si ya estoy fuera del cuarto, en fin, siento que me quieren correr.
8. Solicito hablar con la persona responsable del área de atención al huésped (la srita Cecilia), la cual se encontraba en su día de descanso, pido entonces hacer una cita al día siguiente, pero desafortunadamente no tengo respuesta.
9. Increíblemente el hotel va por ti al aeropuerto, pero no te lleva, para eso se tiene que pagar 40USD.
10. Es forzoso que adquiera el todo incluido, el cual tiene un costo de $63USD.
En conclusión. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR, Tal vez será una buena opción en Mazatlán, pero no en la Riviera Maya, existen un centenar de lugares mucho mejores que EL CID, con mejores precios, con mayor variedad de servicios y sin pagar un TODO INCLUIDO.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
9 Gracias, Rachmanin0v
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Información adicional sobre el Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort

Establecimiento: Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Dirección: Boulevard El Cid Unidad 15, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles para familias en Puerto Morelos
N.°10 de hoteles de negocios en Puerto Morelos
N.°10 de hoteles románticos en Puerto Morelos
N.°13 de hoteles en la playa en Puerto Morelos
N.°13 de hoteles spa en Puerto Morelos
N.°14 de mejores complejos turísticos en Puerto Morelos
N.°14 de hoteles de lujo en Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 225 € - 476 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort 4*
Número de habitaciones: 428
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marina El Cid Riviera Maya
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
Hotel Marina El Cid Riviera Maya
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort Riviera Maya/Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
El Cid Riviera Maya
Hotel Marina El Cid Beach
El Cid Puerto Morelos

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