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“Vacaciones a medias”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Ocupa el puesto n.º14 de 25 hoteles en Puerto Morelos
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Monterrey, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Vacaciones a medias”
Opinión escrita el 24 julio 2014

Bueno, mi familia y yo acabamos de regresar de este Hotel (7/23/2014) y la verdad, deja muchas cosas que desear, primero nadie nos recibio, ni nos mostraron el Hotel y en toda una semana que nos hospedamos fueron como para mostrarnos las instalaciones del mismo, No hay Internet en las habitaciones.....casualmente en el edificio 12 (Donde estaba hospedado) se habia caido la antenna y no habia internet, lo bueno que no pague al entrar, el club kids esta sin chiste, la alberca de niños esta sin mucho entretenimiento, solo una triste resbaladilla y en la playa hay demasiadas piedras y mucha alga y por si fuera poco hay muy pocas palapas para los "No Platinum Club", el personal del Hotel nunca te Saluda cuando te los encuentras en los pasillos, como que estan enojados y en la habitacion los muebles ya denotan su antiguedad, lo positivo es que si hay elevador en cada edificio y el servicio al cuarto muy bueno.....al final no fueron unas vacaciones excepcionales, pero estuvo solo Ok.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tienen vista al mar, solo hay muchos ruidos cuando se hacen los aseos en los...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, ServandoLR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
Estimados huéspedes:
A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su estancia pasada y por su retroalimentacion.
Es bueno saber que disfrutaron de algunas cosas y en otros casos una disculpa por no cumplir sus expectativas.
Trabajaremos en los aspectos que ustedes comentaron y siempre estamos mejorando nuestros servicios e instalaciones.
Esperamos tener otra oportunidad de servirles en un futuro cercano y gracias de nuevo por su estancia y por sus valiosos comentarios.
Esta es su casa familia, saludos!!
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6.287 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.028
    2.118
    707
    258
    176
Ver opiniones para
3.526
1.682
49
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 18 julio 2014

En el mes de mayo estuve en el hotel 3 noches y lo pase super bien. Las habitaciones estan muy lindas, aun las que no tienen vista al mar, los alimentos del buffet y a la carta tooodos muy ricos, el servicio de primera, el personal super amable.
Tienen actividades para todas las edades y muy variadas. Sin duda de mis mejores vacaciones.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Moons_16
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión, 19 julio 2014
Estimados huéspedes:
A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su preferencia y por sus comentarios agradables.
Es un gusto saber que disfrutaron de este su hotel y les gustaría regresar en otra ocasión.
Sera un gusto compartir su reseña con nuestro staff y servirles de nuevo muy pronto amigos:-)
Gracias de nuevo por su bonita reseña y por su estancia.
Saludos desde Puerto Morelos, hasta pronto!!
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Chetumal, México
1 opinión
Opinión escrita el 7 julio 2014

Por segundo año consecutivo gozamos de unas vacaciones de 10!! Buena atención, buena comida, la habitación de lujo!. Divertido! Excelentes restaurantes de especialidades. Gracias Patricia Castillo quien encabeza el depto. de reservaciones. Gracias!!!

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Martha R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión, 9 julio 2014
Estimados visitantes:
A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por sus amables comentarios y por su segunda estancia en este su hotel.
Que bueno que disfrutaron su estancia una vez mas y que todo estuvo perfecto, gracias también por sus felicitaciones para Paty, con gusto compartiremos sus comentarios con ella:-)
Esperamos atenderles por tercera vez muy pronto y mil gracias de nuevo por su preferencia y por sus amables comentario.
Esta es su casa amigos, saludos!!
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Albuquerque, Nuevo Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 7 julio 2014

Visitamos El Cid Spa & Beach Resort a finales de Junio del 2014, la estancia en el resort fue muy buena, la atencion recibida por parte del personal que trabaja alli es extraordinaria, las habitaciones estan impecables, las camas muy firmes al igual que la calidad en las almohadas . el hotel cuenta con varios restaurantes que ofrecen una gran variedad de platillos, el personal que opera en ellos es muy amable y servicial. El lugar cuenta con dos piscinas (swimming pools), que estan muy limpias y muy bien atendidas, las actividades recreativas en el area de la piscina estan presentes durante todo el dia. El lugar es muy tranquilo y es recommendable para pasar un buen tiempo en familia, tuvimos la oportunidad de disfrutar este tiempo con nuestras dos nenas uan de 14 la otra de 16 y a ambas les encanto el lugar.Hay dos recomendaciones que me gustaria hacer: 1. es que la playa no esta muy buena como el area de Cancun puesto que presenta gran cantidad de piedras and algae por lo que es recommendable llevar zapatos de agua ya que es un poco incomodo adentrarse en el agua sin ellos, la arena fuera es muy blanca y limpia , 2. los shows que presentan durante la noche son muy pobres y poco divertidos , aunque el personal que los realiza hace su mayor esfuerzo para que se tenga un buen tiempo.

Consejo sobre las habitaciones: ocean view rooms
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Gladys P
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RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimados visitantes:
A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por sus amables comentarios y por su estancia pasada.
Que bueno que la pasaron muy bien con nosotros y también sus hijas disfrutaron de nuestro resort.
Gracias también por reconocer a nuestro staff, nosotros ya hemos compartido su reseña con todos ellos:-)
Esperamos tener la suerte de atenderles nuevamente en otra ocasión y gracias de nuevo por sus amables comentarios y por seleccionar El Cid Resorts.
Saludos desde Puerto Morelos y suerte amigos!!
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Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 5 julio 2014

Estuve hace una semana en este hotel siendo parte de un grupo de 120 personas en un viaje de graduación. Las habitaciones confortables, la comida excelente, bebidas de bastante buena calidad, la playa excelente tienen una cantidad muy grande de metros y nunca faltaron camastros disponibles, la piscina de ensueño, atención de recepción muy rápida y eficiente. Lo que hace falta es un sports bar que tienen casi todo este tipo de hoteles, los partidos del mundial los pasaban en una pantalla en el lobby con una calidad baja, con una laptop y un proyector, considero que para la categoría del hotel debería contar con sistema de cable satelital para estos eventos.
Lo que deja mucho que desear es el servicio de los meseros del turno vespertino, pareciera que son insuficientes ya que tardan muchísimo para traer bebidas, cubiertos, etc. A diferencia del desayuno (que solo hay un restaurate en servicio para todo el hotel) son mucho mas rápidos y atentos.
En general un muy buen hotel relación calidad-precio.

Consejo sobre las habitaciones: No acepten la suite que tiene una cama empotrada en la pared, aparentemente tendrían 2 camas queen s...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Arturo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión, 7 julio 2014
Estimados huéspedes:
A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su preferencia y por su excelente reseña.
Que bueno que les agrado nuestro resort y que tuvieron un lindo viaje de graduación en este su hotel.
Gracias también por publicar su reseña en tripadvisor amigos, esperamos atenderles nuevamente en un futuro cercano y mil gracias de nuevo por su preferencia y por su reseña.
Nuestros mejores deseos y mucho éxito a los graduados:-)
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Información adicional sobre el Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort

Establecimiento: Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Dirección: Boulevard El Cid Unidad 15, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles para familias en Puerto Morelos
N.°10 de hoteles románticos en Puerto Morelos
N.°10 de hoteles de negocios en Puerto Morelos
N.°14 de hoteles spa en Puerto Morelos
N.°14 de mejores complejos turísticos en Puerto Morelos
N.°14 de hoteles en la playa en Puerto Morelos
N.°14 de hoteles de lujo en Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 168 € - 520 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort 4*
Número de habitaciones: 428
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marina El Cid Riviera Maya
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
Hotel Marina El Cid Riviera Maya
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort Riviera Maya/Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
El Cid Riviera Maya
Hotel Marina El Cid Beach
El Cid Puerto Morelos

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