Sentimos el malentendido surgido. Los apartamentos tienen un horario de entrada y de salida. Según disponibilidad no hay problema para que se retrase esa salida. En el momento de la reserva no lo había. En ningún momento nuestros clientes , en esta ocasión, nos recordaron su intención de salir más tarde y el apartamento ya estaba ocupado por otros clientes cuya entrada iba a ser a las 16:00 de ese mismo día. Si el día anterior o en cualquier momento de su estancia me lo hubiesen recordado , yo se lo hubiese explicado de la misma manera que ahora lo estoy haciendo.

Aprovecho para decir que los clientes en cuestión eran 8 adultos y 4 niños. En total 12 personas que tenían reservado dos apartamentos y uno en reserva de forma provisional que hasta el mismo día no me dieron contestación de la necesidad de utilizar este. De saber que eran 12 personas en total no hubiese permitido en ningún momento ocupar solamente dos apartamentos. Pues los apartamentos sin cama supletoria ( este caso en concreto) son para cuatro personas tanto adultos como niños. La ocupación de cada apartamento la decidimos nosotros, no los clientes.

Esta aclaración la hacemos únicamente pensando en futuros clientes para que no vuelvan a ocurrir malentendidos como los que aquí se presentaron.

Atentamente: Los propietarios.