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“Algún pero... Pero muy bueno” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Las Caldas

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Gran Hotel Las Caldas
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Las Caldas
Certificado de excelencia
Palencia, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Algún pero... Pero muy bueno”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de pasar la Nochevieja y unos días más en este complejo termal. Todo ha resultado muy bien y nos ha gustado mucho. Primeramente voy a destacar las cosas buenas y luego escribiré algunas cosas que no nos han parecido tan bien.

LO BUENO:

- El proyecto arquitectónico del hotel con la fusión de la arquitectura moderna y la del balneario clásico. La primera se une a la segunda respetándola y ennobleciéndola. El punto de contacto entre los edificios de ambas épocas se resuelve con vidrio.

- La gala de Nochevieja fue fabulosa. Empezó con Mozart en el salón de los espejos a cargo de un cuarteto de cuerda y continuó con un exquisito menú. Enhorabuena a la dirección por la organización y al buen trabajo de cocina y camareros, trabajo que se prologó con el desayuno y el brunch.

- Y hablando de Mozart, esta mañana, antes de la salida del hotel, nos pasamos media hora escuchándole, mientras flotábamos en la Sala de las Columnas ¡Irrepetible! Bueno, no, que esperamos volver y repetirlo.

- A destacar un detalle puntual de la decoración que particularmente me ha encantado: en la parte superior del vestíbulo hay una especie de facistol u objeto portaláminas que contiene una edición ilustrada de "Las ciudades invisibles" de Italo Calvino. ¡Vaya bonita sorpresa! Quisiera uno para mi casa pero no me cabe.

- No entiendo algunas críticas que he leído de otros clientes como que hay que andar mucho para ir a las zonas termales; pues claro, es que este es un balneario enorme. Si no te gusta andar, vete a una casa rural.

-Otro se quejaba del desayuno. Efectivamente, yo también he estado en otros hoteles de 5 estrellas (y de menos) con desayunos más variados. Pero no nos engañemos, los españoles en casa tomamos un café o un Cola-Cao con una magdalena o un croissant y nada más. El desayuno del Gran Hotel es variado y de calidad: ibéricos, salmón, huevos, tortilla, bacon, salchichas, quesos variados... Me gustaría ver lo que toma en casa el que se queja del desayuno.

- Los jardines del hotel son muy agradables y merece la pena darse un paseo por ellos y llevarse un libro o el ipod.

Ahora vayamos con LO MENOS BUENO:

- En los pasillos hace frío y en la sala de los espejos a la hora de desayunar también (y lo decimos unos de Palencia).

- El zumo de naranja natural sólo está bueno si es recién exprimido; a los 15 minutos se oxida y sabe a rayos. Si no se dispone de exprimidora instantánea para uso de los clientes, es mejor poner una máquina de Granini (que también sabe a rayos).

- El show de "luz y ruido" de Aquaxana es prescindible. No me he equivocado, el sonido es tan malo y desagradable que desprestigia al moderno complejo termal, único en España.

- En Aquaxana echo de menos la presencia de carteles solicitando silencio en las zonas interiores. No sería necesario si los papás modernos educasen a sus hijos chillones, pero es lo que tenemos.

- El mantenimiento de algunas cosas es escaso: tablas hundidas en el suelo de la pasarela que sale al jardín del Gran Hotel, humedades en el balneario real, luminarias desencajadas, gresite desprendido, limpieza exterior de muros cortina y cubiertas de cristal...

Dicho todo esto con ánimo constructivo, porque el complejo nos ha encantado y ojalá podamos repetir de nuevo. Enhorabuena y gracias a todos los que hacéis que este ambicioso proyecto funcione cada día.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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1 Gracias, alvarogb1963
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
balneariocaldas, Director en Gran Hotel Las Caldas, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado Alvaro,
deseo agradecer enormemente su crítica que como usted comenta la tomaremos de manera constructiva y con el fin de mejorar los detalles que nos comenta. Me alegra que hayan disfrutado de la gala de Nochevieja, todos los años hacemos un gran esfuerzo por conseguir, para nuestros clientes, un fin de año dificil de olvidar. Tomamos nota de todas las mejoras que nos plantea, en estos momentos el centro termal "El Manantial" permanecera un tiempo fuera de servicio para poder realizar todas las tareas de mantenimiento que permitan dejarlo en perfecto estado. Le agradezco nuevamente sus comentarios, y esperamos poder volver a verles pronto por las instalaciones. Reciba un cordial saludo.
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471 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    244
    147
    35
    22
    23
Ver opiniones para
86
288
8
11
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Burgos, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

Servicio fatal restaurante horroroso pasillos helados para ir con un albornoz mojado instalaciones buenas desayuno magnífico En general le sobran estrellas por todos los lados en cuanto a atención de sus trabajadores

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Cutiti
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balneariocaldas, Director en Gran Hotel Las Caldas, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado cliente,
quiero agradecerle nos haya transmitido sus comentarios y siento enormemente que su estancia haya sido tan negativa. Le rogaría que si ha tenido algún problema con alguno de los trabajadores nos la haga llegar via correo electrónico a fin de averiguar que ha sucedido. Realmente soy muy consciente de la importancia que, en un establecimiento como Las Caldas Villa Termal, tiene el factor humano y es algo en lo que siempre nos hemos esmerado mucho, en atender al cliente con sumo cuidado y tratar de darle en todo momento una solución a sus problemas. Siento que su experiencia haya sido tan negativa, espero pueda depositar nuevamente la confianza en nosotros y poder tratar su problema en particular. Reciba un cordial saludo.
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Foz, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

Estuvimos pasando la nochebuena toda la familia,el personal amabilísimo ,Elena de recepción un encanto .fuimos al balneario y fue maravilloso disfrutamos muchísimo con las piscinas ,fuimos a aquaxana y también fue genial el espectáculo de luces y sonido en la cúpula.la piscina al aire libre una pasada.fue una navidad buenísima sin duda repetiremos

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, AnaBarcala
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balneariocaldas, Director en Gran Hotel Las Caldas, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimada Sra. Barcala,
deseo agradecerle sus comentarios y que aya seleccionado a Las Caldas Villa Termal para disfrutar de unas fechas tan señaladas. Nos alegra saber que han disfrutado en familia de las instalaciones y esperamos volver a verles de nuevo. Reciba un cordial saludo.
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A Coruña, España
Colaborador de nivel
46 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Quede encantado del lugar. Habitaciones grandes y confortables. Desayuno de lujo, el aquaxana correcto,para mi nada del otro mundo, pero esque también soy de la tierra de los balnearios. Me quedaron ganas de ir al real, espero q la próxima vez. Ubicación buena, a nada de Oviedo.

Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
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Gracias, Jmvg84
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balneariocaldas, Director en Gran Hotel Las Caldas, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado cliente,
le agradezco nos haya transmitido su experiencia, siento que el centro Aquaxana no haya sido tan especial como esperaba, el concepto de este centro es más de ocio y si realmente quiere disfrutar de un centro para relajarse, le recomiendo visite en su próxima estancia el centro del Balneario Real, "El Manantial", un concepto mucho más exclusivo y de relax. Esperamos poder contar de nuevo con ustedes en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo.
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Bilbao, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2013

Tres días espectaculares los que pasamos en este estupendo hotel. No puedo destacar nada sobre el resto. Desde una atención impecable por parte del servicio, a una restauración esmerada y de calidad. Una habitación perfecta, limpia, espaciosa y con todo lo que puedas desear, incluido un minibar gratis. Un spa que es una autentica delicia, cálido bien atendido y con todo tipo de comodidades. Un servicio de masajes que resultan un autentico placer para los sentidos. Sin duda una experiencia especial que espero repetir.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Abhi12031
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
balneariocaldas, Director en Gran Hotel Las Caldas, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimada clienta,
deseo agradecerle el que nos haya transmitido su experiencia y que la misma haya sido tan especial para ustedes, día a día tratamos de mejorar por conseguir que la experiencia de nuestros clientes sea realmente especial. Esperamos verles de nuevo por el complejo. Reciba un cordial saludo.
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Información adicional sobre el Gran Hotel Las Caldas

Establecimiento: Gran Hotel Las Caldas
Dirección: Lugar Caldas s/n, 33174 Las Caldas, Oviedo, España
Ubicación: España > Asturias > Oviedo > Las Caldas
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Las Caldas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 100 € - 171 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel Las Caldas 5*
Número de habitaciones: 78
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Balnearios En Asturias
Las Caldas Oviedo
Las Caldas Villa Termal Oviedo
Hotel Las Caldas
Villa Termal Las Caldas
Las Caldas Balneario
Caldas Oviedo
Aquaxana Las Caldas

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