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“Buen hotel familiar”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hotel Villa Mercedes Palenque
Ocupa el puesto n.º7 de 34 hoteles en Palenque
Mexico
Colaborador de nivel
120 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
“Buen hotel familiar”
Opinión escrita el 23 abril 2014

Le doy una buena calificacion al hotel pero tampoco es lo maximo. En lo positivo esta limpio, grande, en buena ubicacion y el desayuno esta muy bien, ademas de que cuenta con albercas para refrescarse despues de ir a las ruinas. En lo negativo es que no hay internet en los cuartos, y el del lobby es lentisimo, ponen musica muy fuerte en la alberca, y no es de tan buena calidad la cama, sabanas y almohadas. Claro que todo muy bien pero hace falta en Palenque un buen hotel boutique para parejas, para familias este hotel esta mas que perfecto! Ademas seria buena idea que incluyeran el desayuno en la tarifa del cuarto aunque la subieran un poco, seria mejor para los huespedes y para el hotel ya que todos desayunarian ahi.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Lulaaaa
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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Buen día.

Agradecemos sus comentarios y las áreas de oportunidad que nos hace favor de comentar, nuestra intención es mejorar día a día nuestros servicios y valoramos cada uno de ellos.

Esperamos verlos pronto.
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523 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    224
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Resumen de puntuaciones
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Esparza, Costa Rica
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51 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 24 marzo 2014

Nos habiamos quedado en San Cristobal de las casas...hermoso pueblo que merece una escala ...pensando que podriamos hacer el viaje a las ruinas de Palenque en un dia (ida y vuelta) segun informacion encontrada en internet...pero que va...carretera lentisima por el exceso de "topes" y reductores de velocidad que nos hizo el viaje de ida interminable por lo que tuvimos que quedarnos a dormir en Palenque de ahi la muy agradable opcion que nos brindo Villa Mercedes para descanzar de esta ruta cansada...bellas instalaciones, cuartos perfectos y una vez mas atencion agradable por parte del personal...una escala imprevista pero muy placentera.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, philippe b
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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Apreciable huésped, agradezco la oportunidad que nos brindo al hospedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios y esperamos verlo muy pronto por este su hotel.
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Leon, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 5 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen experiencia en este hotel. Comida muy rica, servicio muy amable de todo el personal. Instalaciones muy bien cuidadas . La tranquilidad del ambiente ayuda a disfrutar mucho mas la estancia cerca de las ruinas de Palenque!!!
Valio la pena el viaje tan largo desde Tuxtla. Muy recomdablr el hotel .
Solamente nos falto disfrutar la alberca pero se veia muy agradable el area . Muy importante que están acostumbrados a atender FAMILIAS grandes con menores y niños ... Felicitaciones a todo el personal !!!

  • Se alojó en enero de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, juan daniel c
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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión, 28 mayo 2014
Apreciable Sr. Alonso

Es para nosotros un placer poder cumplir sus expectativas de viaje y crear un ambiente agradable, deseamos verlo próximamente en esta su casa.

Gracias.
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Veracruz, México
Colaborador de nivel
110 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
Opinión escrita el 5 diciembre 2013

Gran propiedad, con bonitos jardines tropicales en los que caminar, una alberca que es una delicia para relajarse en la noche, habitaciones grandes y limpias, con confortables camas, los baños son grandes y lujosos. Las habitaciones están distribuidas en edificios de 5 habitaciones, algunos solo en planta baja, otros en planta baja y planta alta. Nuestro bloque era solo planta baja, y afuera de las habitaciones teníamos una zona de hamacas mirando a los jardines que fue, creo yo, el mayor plus del hotel, pues en la noche solo oyes los ruidos de chicharras, ranas y pájaros, y de qué forma, ¡eso es estar en contacto con la naturaleza!
En lo negativo (y por eso no le di mayor calificación al hotel) es el lento servicio en el restaurante (el único) del hotel, eso sí, al menos la gente es muy amable y se disculpa contigo de la lentitud. La comida más o menos.
En global, el hotel vale mucho la pena.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, 543mexico
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Madrid, España
Colaborador de nivel
65 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
Opinión escrita el 14 noviembre 2013

Es una buena opción para descansar después de un ajetreado dia de piramides o actividades fisicas, las habitaciones son limpias y confortables, me gustaría que hubiese un servicio complementario o facilidades para hacer té o cafe.
La cuna todavia no estaba cuando llegamos pero no fue problema ya que la proporcionaron con rapidez.
La foto del restaurante en realidad no corresponde del todo.
No se si fue porque era epoca de baja afluencia el mentado spa no estaba a la altura (temazcal sucio y con una gran olla con agua de varios dias, no lo más recomendable en una zona de mosquitos)
LO QUE MENOS ME GUSTO: la reserva la hice a través de booking y el precio acordado era en doláres.. al pagar lo haces en pesos, a la tarifa que marca el hotel, generalmente más alta que la oficial, PERO LO QUE MAS MOLESTA: es que por "olvido sistematico" al dia siguiente te mencionan que no han cobrado los impuestos ¿¿?? le paso lo mismo a una pareja de extranjeros el dia anterior.

Consejo sobre las habitaciones: Si viajais con niños pedir que os den una habitación en la zona baja del hotel ya que nos toco en la...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, aida360
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Información adicional sobre el Hotel Villa Mercedes Palenque

Establecimiento: Hotel Villa Mercedes Palenque
Dirección: Carretera Palenque - Ruinas Km 2.9, Palenque 29960, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > Palenque
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Palenque
N.°5 de hoteles spa en Palenque
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 77 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes Palenque 3*
Número de habitaciones: 92
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Un paraíso en la selva, el hotel villa mercedes palenque es la mejor opción para disfrutar una estadía única, a solo 2 km. de la zona arqueológica. contamos con amplio estacionamiento, 92 habitaciones divididas en bungalós, 2 albercas con temperatura natural, bar, restaurante la foresta, una experiencia inigualable en el mejor lugar de palenque. ... más   menos 
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También conocido como:
Villa Mercedes Palenque
Mercedes Palenque
Mercedes Villa Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Chiapas
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