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“Gran servicio de atención al cliente pero...”
Opinión sobre Adelaide Rockford

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Adelaide Rockford
Ocupa el puesto n.º22 de 57 hoteles en Adelaide
London
Colaborador de nivel 4
19 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
“Gran servicio de atención al cliente pero...”
Opinión escrita el 20 febrero 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Estuvimos en el Rocford una semana de febrero de 2007. La atención al cliente era excelente - me atrevería a decir que la mejor atención al cliente que he tenido en un hotel en mucho tiempo, pero por desgracia esto no lo es todo. Había un ligero olor a cloaca en el piso en el que estábamos y también en el aparcamiento. Así fue durante casi toda la semana. Aunque en la habitación había aire acondicionado, la peste se seguía oliendo en la habitación. El servicio de limpieza de la habitación era bastante pobre. La ducha desprendía un fuerte olor o hacía poco que había sido limpiada con una toalla (no limpiada). Asimismo parecía que no habían limpiado el lavabo en semanas. Por último, el sábado que estuvimos allí, nos fuimos de la habitación por la mañana y volvimos a las cuatro de la tarde y queríamos bañarnos en la piscina de la azotea (ya que habían 40° de temperatura), pero encontramos un cartel que decía que estaba cerrado debido a una función privada. No había ninguna palabra de disculpa ni de previo aviso. Si tenemos en cuenta que la piscina estaba en la lista de instalaciones del hotel "incluida" en el precio, lo mínimo que puedes esperar es un aviso o una disculpa. Por lo que respecta el aspecto positivo, no tengo palabras para catalogar la atención al cliente y el desayuno del buffet que era fantástico. En general el precio es correcto y volvería otra vez por el servicio de atención al cliente que era muy bueno-lástima de algunos pequeños detalles de dirección y funcionamiento del hotel.

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6 Gracias, gazzzh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Adelaide Rockford

Establecimiento: Adelaide Rockford
Dirección: 164 Hindley St, Adelaide, Australia Meridional 5000, Australia (Previamente Quality Hotel)
Ubicación: Australia > Australia Meridional > Greater Adelaide > Adelaide
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles de negocios en Adelaide
N.°21 de hoteles de lujo en Adelaide
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 177 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Adelaide Rockford 4*
Número de habitaciones: 78
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Rockford Adelaide Hotel Adelaide
Rockford Hotel Adelaide

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