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“Estancia perfecta”
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Opinión sobre Casa Marzo

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Descripción general
Vivienda de alquiler -
7 dormitorios, 4 baños, 10 plazas
Angüés, Provincia de Huesca, Aragón

Opiniones de nuestra comunidad

Normal - basado en 3 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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Javier Y
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“"Bichos" y "fantasmas" para amenizar la estancia”
Opinión escrita el 19 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
3
personas encontraron esta opinión útil.

Alquilamos la casa completa para doce personas desde el jueves 13 al domingo 16 de abril de 2017.

La dueña, Flor, nos dijo que había dos estancias cerradas que no podíamos utilizar porque las usaba ella cuando ocasionalmente habitaba la casa.

Los disgustos empezaron cuando nos dijo que en el patio, que también nos alquiló, "había" gatos. No es que hubiera gatos, es que eran suyos y tenía al efecto dos gateras. El hedor en la casa era insoportable y hay pelos de estos animales por todas las estancias, ya que los mininos deben abrir las puertas y moverse libremente por la casa, aunque no los vimos más que en el patio. Por si esto fuera poco, la dueña se llevó dos perros que tenía en las habitaciones cerradas. No tuvimos que compartir la vivienda con los canes que también habitarían la casa cuando no está alquilada.

Flor en ningún momento nos informó de la presencia de animales en la casa. Uno de nosotros es alérgico a los gatos y varios hemos tenido picores. Además, no sabemos si los animales tienen control veterinario.

Los de los animales podemos considerarlo un detalle exótico menor comparado con la presencia de "fantasmas" en la casa.

Me explico: La casa sólo la utilizábamos para dormir ya que pasamos la mayor parte del tiempo fuera. Al volver, distintos indicios nos hacían conjeturar que "alguien" había estado en la vivienda, una luz encendida, la puerta principal cerrada de manera distinta. Por las noches algunos oían pasos en las escaleras o puertas que se cierran. Medio en broma medio en serio, especulábamos que Flor realmente habitaba la casa y estaba encerrada en "sus aposentos".

Nuestras sospechas tuvieron confirmación cuando la última noche, Flor, trató de "colarse" en su propia casa. La sorprendimos con una hogaza de pan bajo el brazo y subiendo las escaleras. El espectáculo fue bastante desagradable ya que la tuve que echar de su casa. La verdad es que sentimos lástima de la pobre mujer porque sospechamos que no tiene otro sitio dónde alojarse.

En resumen, no se puede alquilar una vivienda sin informar previamente de la presencia de animales y de que el dueño va a compartir la estancia con los inquilinos.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
20 abr 2017
La casa inicialmente era para 9 personas. Posteriormente me indicaron que querían que 3 personas más se alojaran en la casa, yo expuse mis reticencias ya que se trataba de un grupo de personas adultas y les comenté que me parecía que no iban a estar cómodos, pero insistieron y dijeron que se adaptarían puesto que sólo iban a ir a dormir. Como gesto de buena voluntad les cedí parte de la casa que no alquilo nunca, sino que es de mi uso particular, un comedor más amplio que el que disponían en uno de los apartamentos y mi corral, que también avisé que no estaba en condiciones ya que hay que podar la hiedra y hacer otros mantenimientos; también insistieron en que se lo dejase ya que pensaban hacer una barbacoa y que sólo lo iban a utilizar una noche. Efectivamente, en mi zona privada tengo gatos, que por razones obvias evito que se paseen por el resto de la casa. El hecho de que yo tenga animales en MI casa, es algo que es algo que no le incumbe a nadie más que a mi. Por otra parte en mi casa admito mascotas, algo que está publicado en todos los portales donde está anunciada mi casa.
El hedor insoportable del que hablas, si fuera así se hubiera notado desde el primer momento en el que traspasasteis el umbral de mi casa., y en ese mismo momento se me tenía que haber dicho para solventar el problema, en caso de que fuera cierto, claro. Los alojamientos, y zonas comunes estaban perfectamente limpias y fregadas con lejía esa misma mañana. El tema de los gatos lo mismo, si a la llegada de la casa se habla de que pueden molestar, que no os gustan, o que hay alguien alérgico, también lo hubiéramos podido solventar. Desde vuestra llegada hasta que me fui pasaron alrededor de dos horas, tiempo más que suficiente para que si se encuentra alguna anomalía, se me hubiera comunicado y haber podido dar una solución satisfactoria. Por otra, parte todos mis animales están perfectamente controlados veterinariamente, los gatos están castrados, se desparasitan periódicamente y llevan pipetas para evitar infectaciones de parásitos externos.
Los fantasmas no existen. Efectivamente me acerqué en un par de ocasiones a MI CASA, a recoger alguna cosa y a dejar la compra, cosa que también advertí, y de hecho no utilicé la escalera principal, sino la que comunica mi corral con mis aposentos privados. También comenté que yo no vivo en la casa, así que vuestras especulaciones son del todo incomprensibles e inapropiadas, entre otras cosas ¿no os preguntasteis dónde había metido a mi marido y a los perritos? ¿escondidos en un armario de cocina, quizá?.
El momento en el que intentaba "colarme" en mi propia casa, fue más que desagradable. Nunca jamás me había tratado nadie con tanta grosería y falta de respeto. Para evitar un enfrentamiento mayor, decidí marcharme, ya que al fin y al cabo a la mañana siguiente os marchabais, era tarde por la noche y sinceramente me apetecía muy poco tener que llamar a la Guardia Civil para desalojaros, ya que después del insultante trato recibido, podría haber hecho uso del derecho de admisión. Así que esta pobre mujer, con el pan que pretendía llevar a su casa para congelarlo, se fue a su finca de 900m2, con una bonita vivienda ecológica, a intentar calmarse por el trato recibido.
Pedí encarecidamente que no se utilizara leña para encender fuego, ya que produce llama y humos y me molestan a mí y a mis vecinos, en su lugar siempre facilito carbón vegetal y pastillas para encender, pero hicisteis caso omiso. Movisteis el mobiliario, utilizasteis un jergón sin mi permiso, la vajilla está toda revuelta y fuera de su lugar, los termostatos estaban manipulados, cosa que tampoco permito, ya os dije que estaba a vuestra disposición para cualquier necesidad que tuvierais.
Tanto el propietario como los huéspedes tienen derechos y obligaciones, y si consideras que yo no informé de ciertas cosas, que por otra parte son del ámbito privado, vosotros tampoco informasteis debidamente de ni de vuestro malestar, ya que como he dicho anteriormente, con comunicación adecuada hubiéramos solventado los problemas, ni de los movimientos de mobiliario o la manipulación de elementos de la casa.
Llevo 13 años dedicada al turismo rural y jamás he tenido ningún problema con mis huéspedes. Al contrario, tengo clientes que repiten, algunos de forma habitual; tengo excelentes comentarios sobre mí y sobre la casa, nunca ha habido quejas y si ha surgido algún problema, lo hemos resuelto de la forma más favorable posible para todos. Soy partidaria de las relaciones basadas en la confianza, la buena fe y el sentido común, pero después de esta experiencia tan desagradable, me voy a replantear la forma esas relaciones, por lo que tendré que hacer contratos por escrito, sobre todo cuando se trata de grupos grandes. Y por supuesto, jamás volveré a ceder parte de mi vivienda para uso de los clientes.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 3 de enero de 2017 para una estancia en diciembre de 2016

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Respuesta de la dirección
7 ene 2017
Muchas gracias. Trabajo para que Casa Marzo sea un alojamiento acogedor y que mis huéspedes se sientan como en casa. Espero veros por aquí en un futuro.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Agustin P
Colaborador de nivel 5
85 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
“Perfecto, no busques más. ”
Opinión escrita el 4 de noviembre de 2016 para una estancia en octubre de 2016

Ha sido un sitio perfecto, la dueña muy simpática y amable, el sitio bastante limpio y cómodo, al lado de Huesca. Calidad precio muy buena, por ponerle un pero... el desayuno no tiene mucha variedad... todo lo contrario que la cena, demasiada... pero exquisito, gracias Flor por la atención recibida y las noches que hemos estado como en casa.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
7 nov 2016
Gracias Agustín, ha sido un placer conoceros y ayudaros en lo posible en vuestra estancia en Casa Marzo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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