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NH Ciudad de Cuenca
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Opiniones (975)
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860 - 865 de 975 opiniones
Opinión escrita 19 mayo 2012

El hotel en general esta bien y el trato del personal en general excelente. La unica pega está muy lejos del casco historico de la ciudad

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, tanet18
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 mayo 2012

Estancia de una sola noche muy agradable.
Limpieza y cortesia optimos.

Los únicos defectos:
El equipo de aire acondicionado no funcionaba muy buy.
Cambiaría las llaves de las habitaciones. Mucho más comoda una tarjeta en lugar de la llave traicional con llavero pesado.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles
1  Gracias, dlpsmn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 mayo 2012

Este hotel está situado en una zona muy buena, cerca del centro, a unos 10 minutos andando, justo en la avenida principal. La habitación concretamente 613 de este hotel no funciona aire acondicionado, en los pasillos del hotel hace demasiado calor, no dispone de muchos enchufes en las habitaciones para cargar móviles, etc .... lavabo atascado!! entre otras cosas,.... personal de recepción poco agradable a excepción de la chica del turno de mañanas!!. La conexión wifi del hotel no es gratuita, tiene coste de 10€ y la navegación es muy lenta!, si deseas conectar a internet gratis puedes hacerlo en recepción durante solo 30 minutos y una velocidad excesivamente lenta. En general la estancia en hotel fue lamentable, tato servicio como trato del hotel en cuanto a personal, no recomiendo este hotel la verdad, me parece demasiado caro y demasiadas estrellas. Que conste que la valoración es de una persona acostumbrada a viajar en hoteles de cadena H10 Y NH, como por ejemplo NH CIUDAD DE VALENCIA.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles
Gracias, Juan C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NHCIUDADDECUENCA, Director General en NH Ciudad de Cuenca, respondió a esta opiniónRespondido: 24 mayo 2012

Lamento enormemente el inconveniente surgido durante su estancia en el Hotel que dirijo. Nuestro objetivo es prestar el mejor servicio a todos nuestros clientes, de modo que en este caso siento enormemente no haber podido cubrir sus expectativas.
Lamentablemente no nos fue posible adecuarnos a este cambio tan rápido y brusco, pues la instalación de climatización de este hotel, por motivos de seguridad, no permite el cambio inmediato de calefacción a aire acondicionado. Estas operaciones de mantenimiento suelen llevar aproximadamente unos cuatro días.
Respecto al problema con el personal de recepción le ruego considere lo ocurrido como un hecho puntual del que he tomado buena nota para que, una situación como esta, no vuelvan a producirse.
Respecto a la lentitud de la conexión wi-fi informarle que he contactado con el proveedor de dicho servicio para que revise el funcionamiento del mismo.
Debido a que no es usual encontrarnos con este nivel de desagrado por parte de nuestros huéspedes, le agradecería contactara directamente al correo m.bonilla@nh-hotels.com para poder concretar los motivos de su descontento.

Mario Bonilla Gómez
Director
Hotel NH Ciudad de Cuenca

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 mayo 2012

El hotel me gustó mucho, la zona era tranquila, bien comunicada por autobus, pero muy lejos del centro, lo que resultó un poco incómodo. La limpieza, el desayuno y las habitaciones muy bien

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, alicantinoCrevillent
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 27 abril 2012

HOTEL muy agradable, estancia muy comoda, desayuno magnifico. todo bien quizas un poco alejado del centro, pero asi se puede aparcar perfectamente

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles
Gracias, ejulve
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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