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Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa Chachalacas
Certificado de excelencia
Veracruz, México
Colaborador de nivel
74 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
“Promete más de lo que ofrece”
Opinión escrita el 19 agosto 2014

El hotel genera expectativas que no son satisfechas ya que hay muchos detalles que no concuerdan con lo publicitado. Los restaurantes del hotel no están a la altura de lo que pretenden por lo que no alcanzan el valor que se paga por su servicio. Tienen problemas grandes con la administración de reservaciones y la asignación de cuartos. Y tienen muchos aspectos en lo que se refiere a orden y limpieza del hotel y las habitacioens. El ambiente es perfecto para ir a relajarse unos días o el fin de semana aunque no es muy recomendable para los niños.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, bamtzrizo
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115 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    49
    33
    15
    9
    9
Ver opiniones para
48
43
4
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Veracruz, Veracruz, Mexico
1 opinión
Opinión escrita el 19 agosto 2014

a pesar de que mi estancia fue corta logre salir de hay satisfecho recivi una buena atencion en cuanto llegue es un hotel pequeño lo cual hace una convivencia mas agradable y calida logro sacarme de la rutina y hacerme olvidar el estres que la ciudad provoca, los empleados atentos y muy accesibles asi como respetuosos fue una pena dejar tan pronto el lugar pero debido a mi trabajo no pude pasar mas tiempo sin embaro pretendoregresar

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Tadeo L
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
31 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
Opinión escrita el 11 agosto 2014

Estuve hospedada en este hotel junto con mi esposo del viernes 8 de agosto al domingo diez de agosto,la recepcionista muy grosera, primero nos dijo no estaba la reservación cuando se hizo con dos meses de anticipación y se pagó desde entonces,ya cuando vio el error no nos dieron vista al mar,no siquiera nos cargaron la maleta, en la habitación el wifi no sirve al menos que estes pegado a la puerta pues sólo así agarra la señal, el personal del servicio a la habitación se tarda años y son groseros, los alimentos carisimos y muy feos, para traernos el desayuno esperamos una hora,el personal del bar riendose entre ellos a carcajadas todo el tiempo y en pleno cotorreo, sin respeto a los huespedes,no hacen el aseo bien pues uno encuentra polvo o suciedad de como lo dejó, se nota limpian por encimita, lo note en la jabonera del baño y el lavabo,Para ser un hotel caro no vale la pena en absoluto, lo único que me gusto fué el spa, muy amables las señoritas de ahi y muy bien el masaje, pero el jacuzzi lo note con el agua muy turbia a las siete y media de la noche que fui, la verdad no vale la pena pagar por ir a este hotel, las instalaciones son bonitas pero nada mas.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, andrea c
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Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 3 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

este año me quedó a deber mucho
los frigobares ya no funcionan hay hongo en los baños, polvo en las cabeceras; las llaves de la ducha ya no funcionan bien.

en la alberca improvisan con las bebidas el restauran es caro y no tienen todos los platillos

por el costo del hospedaje y la ubicación del hotel es caro.

  • Se alojó en julio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Vic l
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Xalapa, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 22 julio 2014

Nos entregaron una hora y media tarde la habitación; asignan las habitaciones conforme la gente va llegando, no de acuerdo a la reservación y no todas las habitaciones tienen tina de hidromasaje como promete su página. No funcionan todos los restaurantes y no cuentan con toda la comida ofrecida en la carta. La limpieza de los baños no es tan buena, hay hongos en las paredes de la regadera. El lugar es bonito, pero la gente aún que es amable no está capacitada para atender un hotel de la categoría que se promete. La verdad yo no volveré.

Consejo sobre las habitaciones: En la planta superior tienen mejor vista, pero el elevador no siempre funciona.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Adriana C
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Información adicional sobre el Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda

Establecimiento: Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda
Dirección: Saenz de la Pena s/n esquina Condor | Playa Chachalacas, Playa Chachalacas 91666, México (Previamente Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Playa Chachalacas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa Chachalacas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 110 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda 3.5*
Número de habitaciones: 50
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Artisan Playa Esmeralda es un hotel único en Playa Chachalacas para disfrutar con su pareja, familia o amigos y sentirse atendido como se merece. A tan solo 40 minutos del Puerto de Veracruz, este hotel se encuentra a la orilla de las playas más hermosas de Veracruz, rodeado de atractivos naturales, mar, playa, y las imponentes dunas del Sabanal. Playa Esmeralda es la más hermosa extensión de playa, rodeada de belleza natural, y llena de maravillas que solo se pueden encontrar en Veracruz. Ubicado sobre la Playa Chachalacas, Veracruz, Artisan Hotel Playa Esmeralda trabaja bajo los más altos estándares de calidad y calidez, ofreciendo a sus huéspedes toda una colección de experiencias memorables en su paso por el bello estado de Veracruz. Las 50 habitaciones Deluxe Dobles y Junior Suites finamente decoradas incluyen una amplia gama de amenidades y comodidades que sabemos apreciará. ... más   menos 
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También conocido como:
Punta Real Chachalacas
Punta Real Hotel Veracruz
Hotel Punta Real Chachalacas
Punta Real Resort And Spa
Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda Playa Chachalacas, Veracruz

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