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“Buena localizacion pero el servicio al cliente es horrible.” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Rincon of the Seas Grand Caribbean Hotel

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Rincon of the Seas Grand Caribbean Hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 8 hoteles en Rincón
Aguadilla, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Buena localizacion pero el servicio al cliente es horrible.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

La localizacion del hotel es muy buena cerca de la playa y el atardecer es espectacular. El problema en mi experiencia principalmente fue el servicio. La habitacion estaba limpia pero necesitaba mejoras. Principalmente en el bano. El cuarto era de vista al mar pero actualmente es vista a las palmeras ya que estan tan altas que tapan la vista.

Dieron una cena de navidad y la comida estubo buena. Cuando fuimos a pagar, la cajera de muy mala manera nos dijo que nos sentaramos un momento y no nos dejo ir como si fueramos a robarnos algo. Luego de un rato (no encontraba la mesera que nos atendio) nos preguntaron si consumimos algo para tomar y le dijimos con detalle lo que fue. Por que no nos pregunto antes y nos evitabamos el mal rato?

LO PEOR fue en el checkout. Por error nos apuntaron cosas que consumimos al cuarto cuando las habiamos pagado. Aunque le mostramos evidencia, nos dijo que si queriamos que hicieramos una reclamacion mas tarde al banco pero que teniamos que pagar. Que ellos no podian hacer nada. Nos obligaron a pagar algo que habiamos ya pagado. Mi mama me comento que a ella le hicieron lo mismo una ves con el cuarto que se lo cargaron doble a la tarjeta y que no querian remborsarle.

EN FIN, ESTA EN BUEN SPOT PERO HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE. Son unos listos y buscones. No vuelvo a este lugar.

Consejo sobre las habitaciones: Elijan otro hotel. Aqui the tratan mal.
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, newthon
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671 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    212
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Español primero
humacao
Colaborador de nivel
24 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2013

pase unos dias en en este hotel de mi bella isla puerto ricoy lo quiero recomendar ,para unas vacaciones tranquilas al lado de la playa con palmeras,,donde pueden disfrutar de una comida muy buena ,el personal es muy bueno ,precio son regular ,lo que no me gusto es que el cuarto tiene una nevera y hay que pagar para poder usarla ,que eso le quita un poco la calidad

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones de la planta baja son mejores porque estan de frente a la piscina y a la playa
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, anibal t
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San German, Puerto Rico
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Sinceramente esperaba más de un hotel con tarifas tan altas en comparación con otros ubicados en el área oeste de PR.... en las habitaciones no hay amenidades básicas como agua para beber ni servicio de cafetera, además para utilizar la nevera tienes que pagar un cargo adicional, algo que nunca había visto en ningún otro hotel de los tantos que he visitado! Tuvimos que pedir un cambio de habitación porque extrañamente el piso estaba desagradablemente húmedo y sólo hasta que mi hijo (que cumplía 6 años ese día) se cayó por caminar descalzo del sillón a la cama, fue que vinieron a hacer un reporte -bastante incómodo como si estuviéramos inventando el accidente- para resolver movernos... ese percance se hubiera evitado si hubieran atendido nuestra queja oportunamente! Mas tarde pedimos una pizza y fue otro fiasco más... todo allí es costoso para la calidad del servicio que ofrecen. No es la mejor experiencia si esperas recibir algo bueno por lo que pagas!

Consejo sobre las habitaciones: Parece que las mejores habitaciones son las del tercer piso.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, 2013CHC
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Rincón

4 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2013

Para empezar llegamos y no hubo ningún saludo, la del lobby tenía "actitud". Nos dieron el cuarto 225, al entrar había un fuerte olor a excremento de caballo, el a/c no enfriaba, nos quejamos al lobby y dijeron que el hotel estaba lleno y no nos podían cambiar de habitación. Verificamos el estacionamiento y la mitad estaba vacía. Ellos no hicieron nada por ayudarnos. Fuimos a desayunar al Rest. Esperamos media hr cuando habían alrededor de 4 a 5 mesas vacías, empleados ineficientes. La piscina SUCIA! Solo tiene 3' de profundidad, no puedes estar relax en la barra porque los niños usan las sillas de la barra de trampolin. la piscina está Falta de mantenimiento!!! En la barra no había agua de coco. La única área que tiene WIFI es en el lobby! No hay sombrillas para taparte del sol. Por ùltimo encontramos una CUCARACHA caminando en nuestra CAMA!! Llamamos al lobby para dar la queja y solo nos dieron la opción de movernos de cuarto a las 11pm no hicieron nada más.
Sinceramente NO se queden en este hotel que de GRAND NO tiene NADA.!

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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3 Gracias, Vallejo_1
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Bayamon, Puerto Rico
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2013

Bello atardecer en mi Isla Puerto Rico desde Rincón Of The Seas. Espectacular!!!! Nada como mis atardeceres en mi isla. Es un momento y un lugar para la relajación y meditación. Es un hotel familiar y encantador, lo visitamos desde que fue inaugurado 2001. Todos los años lo visitamos. Es nuestro rincón de paz. Excelente!!!!

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, tata13_12
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Información adicional sobre el Rincon of the Seas Grand Caribbean Hotel

Establecimiento: Rincon of the Seas Grand Caribbean Hotel
Dirección: Rd. 115, Km 12.2, Rincón 00677, Puerto Rico
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > Rincón
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 8 hoteles en Rincón
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 104 € - 199 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Rincon of the Seas Grand Caribbean Hotel 3*
Número de habitaciones: 112
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Rincon Of The Seas Grand Caribbean
Rincon Of The Seas Puerto Rico

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