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“Excelente, relajante, preciosas puestas de sol...”
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Muy bueno
18 opiniones
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Descripción general
Vivienda de alquiler -
5 dormitorios, 5 baños, 11 plazas
Rincón, Puerto Rico

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 18 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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prnut
San Juan, Puerto Rico
Colaborador de nivel 6
108 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
Opinión escrita el 22 julio 2016 para una estancia en julio de 2016
2
personas encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que menos le ha gustado: The filthy condition of the property.
Grupo de viaje: Amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
21 sep 2016
PRnut,
Given that we are now finishing the high season here in Rincon, we had not been able to respond to this very misleading review. Your group was not at the property for more than 30 mins in order to write a credible review of the house. First off, the house had been cleaned the SAME day you arrived and when you and your party arrived the cleaning ladies were still on property finishing up the last details and this was explained to you when you were checking in and at the moment you said there was no problem, so it seems a bit unfair to use this negative statement in the review. The dripping from the ceiling was also explained to you and your party and it was that the pool, which is located on the third floor terrace (the roof of the house) had suffered a major water line breakage (internally and not visible) and the pool was left filled up so your guests could use it during your stay and the water lines were to be replaced once you left to not cause further inconveniences during your stay and this was also explained to you. The contract that is sent to you, and was to be signed BEFORE your check in date, states that the house is OCEANFRONT and therefore the appliances and furniture wear off much more rapidly than if in a regular house. But the contract was never sent in and was signed in front of the front desk clerk the date you checked in. so it only suggests that you did not read the contract before confirming the reservation. The contracts also states that any appliance that needs to be replaced before or during your stay will be replaced as soon as possible and all the appliances in the house were working to their full potential on your check in date. The beach not being "unusable" is not in our hands. The climate, during your stay was not the best given that the day you arrived there was a very heavy thunderstorm passing through Rincon that brought heavy rain and wind and the ocean gets a bit rowdy. The pool was cleaned the day you arrived also and like stated before, the house is on the roof top and has no cover so with the heavy wind blowing some sand particles are likely to get into the pool but again something that could have been resolved that same day with our maintenance crew but this was not brought to our attention the day of the check in.
I will state that the house and the pictures posted are exactly what is given to the guests that reserves, Arenas y Mar is the property advertised. There are a few details that are different, such as the way the room is set up or the decorations because we do move the rooms around a couple times a year in order to change it up and we like to modernize our decorations every once in a while. So that may explain why some things look different. As you can see all of the other reviews , with the exception of yours, speaks VERY HIGHLY of the property. We are always open to suggestions that any guests may have and always try to make the guests' stay as pleasant as possible. We are very sorry that was not possible for you and your party. We do appreciate constructive criticisms but false. misleading reviews are not acceptable.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sammielou...
Baltimore, Maryland
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 6 diciembre 2015 para una estancia en noviembre de 2015
1
persona encontraron esta opinión útil.
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: The view and the pool
Lo que menos le ha gustado: the one twin bed that was a cot
Grupo de viaje: Amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Familias con niños pequeños
Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Bonnie_Mu...
Arlington, Virginia
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 23 diciembre 2014 para una estancia en agosto de 2014
2
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Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
mcfamily4...
Clearwater, Florida
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 23 diciembre 2014 para una estancia en diciembre de 2014
1
persona encontraron esta opinión útil.
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
Estado general del alquiler vacacional Colchón y ropa de cama
Lo que más le gustó: Location Oceanfront Rooms, the Beauty of the entire resort.
Lo que menos le ha gustado: WiFi rarely worked
Grupo de viaje: Familiares
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Cynthia M
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 27 mayo 2014 para una estancia en marzo de 2014
3
personas encontraron esta opinión útil.
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Servicio
Lo que más le gustó: Perfect size home right on beach
Lo que menos le ha gustado: plumbing
Grupo de viaje: Familiares
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Familias con niños pequeños
Grupos numerosos Personas con mascotas
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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