Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¿Quieres disfrutar de los precios más bajos en reservas de hoteles? Estás en el sitio correcto. Buscamos en más de 200 sitios web por ti.

“Un excelente hotel... Descuidado en cuanto a detalles.” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 3 sitios más
El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 13 hoteles en Isla Verde
Puerto Rico
Colaborador de nivel
51 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Un excelente hotel... Descuidado en cuanto a detalles.”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel sin duda es un ícono en la industria de Puerto Rico. Quien conoce su historia sabe a que me refiero. No obstante, he tenido la oportunidad de hospedarme 2 veces en julio de este año y considero que el hotel carece de atención a los detalles. La primera ves que me hospedé este mes estuve en las 'Ocean Lanais'. Es una habitación enorme con una vista hermosa y un baño enorme tambien. Sin embargo, toda el mobiliario era viejo y anticuado. Una lástima considerando que esas habitaciones pueden alcanzar hasta más de $1,000 por noche. Una semana despues me hospedé con mi familia en las habitaciones de la torre principal. En esa estadía pude ver que la propiedad en general esta un poco descuidada. La cancha de tenis la cerraron para utilizarla como almacén, los techos están demasiados sucios considerando que todas las habitaciones de la torre principal tienen vista a ello, una de las piscinas tenía 'limo' alrededor, el ascensor de las 'Garden Lanais' esta roto y sucio, entre otros detalles. Es un hotel hermoso con facilidades amplias y cómodas de gran calidad. Solo le pido a la gerencia que presten atención a los detalles para alcanzar la excelencia. ¿Recomendado? Si. A pesar de todo, son más las cosas buenas que tiene.

Se alojó el julio de 2014
¿Útil?
2 Gracias, A-Z-C7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

2.934 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.008
    812
    544
    306
    264
Ver opiniones para
716
1.089
82
254
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (9)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 julio 2014

La pasamos super bien y para los que les guste bailar siempre tienen buena música en el lobby. La playa esta a solo 5 pasos y siempre tendrán el portón abierto para que la visiten a la hora que deseen y con seguridad.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Útil?
1 Gracias, madelinec61
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
susanwilkerson, Front Office Manager en El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Gracias por sus comentarios!

Estamos aqui para servirles!
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Fui con mi familia del 22 al 24 de julio. En general mi experiencia fue buena. Aunque no tuve señal de tv ni lo pudieron corregir,enviaron una persona y fue peor no se veia ningun canal. El agua caliente tarda como 20 minutos en calentar. Algo para corregir porfavor el staff de la barra de la piscina necesita un seminario urgente de buen trato,sus caras lo dice todo,ni a los perros se les trata asi,porfavor dejan mucho que desear. Volveria pero me serviria yo mismo en las barras de la piscina.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, Ronald C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 julio 2014

La experiencia fue excelente, nos atendieron con mucha cortesía y amabilidad en especial el Sr. Camacho quien nos atendio en el check in y en el check out. Nos divertimos mucho con la música en las noches. Gracias

  • Se alojó el julio de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, cjfreytes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gurabo, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 julio 2014

Saludos, tuve la oportunidad de hospedarme el dicho hotel el sabado 12 de julio de 2014 hasta el domingo 13 de julio del 2014, y encontre un que no fue justo cuando hice el check in a las 1:30 am ya domingo e hice la reservacion a las 11:00 pm del mismo sabado, le notifique que me dieran un late check out para poder disfrutar las actividades del Hotel el proximo dia y se me notifico que lo tenia que dialogar con el gerente de front desk en la mañana. Asi lo hice y solo me dieron un late check out hasta las 1:00 pm. Luego de hacer check out me dirijo a recoger mi auto que estaba en Valet parking y el servicio fue pesimo ya que cuando llegue al area de entregar el boleto no habia ningun personal en dicha area y tubo que un maletero notificarle en varias ocaciones que habiamos huespedes alli esperando por el servicio. Luego que me recogen el boleto tuve que esperar mas de 20 minutos para que me trajeran mi auto al igual que otras personas que se encontraban mucho antes que yo en dicha area. Haciendo comparaciones con otros hoteles que he tenido la oportunida de hospedarme como lo es El Conquistador, Caribe Hilton y El Melia en Rio Grande solicite lo mismo y me brindaron un late check out hasta las 5:00 pm sin ningun inconveniente. Acostumbro a quedarme de esta manera primero con mi esposa en los diferentes hoteles para luego llevar a mi familia completa y que pena que me lleva tan mala experiencia del San Juan Hotel en Isla Verde. Esta es una de las razones del por que el turismo nosotros los boricuas no los promicionamos y preferimos irnos de la isla a pasarla bien y que se nos trate como nos merecmos. Es lamentable que en nuetra Isla alla esta forma de servir a unos huespedes, ya que tengo mucha familia que trabajan en la industria hotelera y al saber lo acontesido no tienen palabras para describir la verguenza ajena que sienten. Yo solo queria quedarme un rato mas en le Hotel para poder disfrutar del mismo y continuar consumuiendo $$$ dentro de las facilidades del mismo.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, heriortiz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
susanwilkerson, Front Office Manager en El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Gracias por tomarse el tiempo para escribir su opinión acerca de su reciente estadía en nuestro hotel. Sentimos mucho que su experiencia en nuestro hotel no estuvo a la altura de nuestros altos estándares habituales y le pedimos disculpas por todas las molestias que experimento. Tomaremos sus comentarios en cuenta a medida que trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que usted nos de otra oportunidad pronto para que podas hacer de su estadía sea la mejor posible.

Gracias,

Susan.wilkerson@hilton.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Isla Verde

Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Isla Verde
A 0.5 km
The Ritz-Carlton, San Juan
The Ritz-Carlton, San Juan
N.° 6 de 13 en Isla Verde
4.0 de 5 burbujas 2.982 opiniones
A 7.4 km
Caribe Hilton San Juan
Caribe Hilton San Juan
N.° 19 de 46 en San Juan
4.0 de 5 burbujas 6.445 opiniones
A 0.5 km
San Juan Water & Beach Club Hotel
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 6.9 km
The Condado Plaza Hilton
The Condado Plaza Hilton
N.° 24 de 46 en San Juan
3.5 de 5 burbujas 4.409 opiniones
A 7.7 km
Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
A 21.3 km
The St. Regis Bahia Beach Resort
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel

Establecimiento: El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel
Dirección: 6063 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina 00979-5706, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > Carolina > Isla Verde
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Isla Verde
N.°4 de hoteles con casino en Isla Verde
N.°4 de hoteles spa en Isla Verde
N.°7 de hoteles en la playa en Isla Verde
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 289 € - 437 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel 4*
Número de habitaciones: 386
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hilton Hotels Direct, Priceline, Booking.com y Hoteles.com por lo que podrás hacer tus reservas para el El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
El Hotel Casino San Juan
El San Juan Resort And Casino
El San Juan Hotel Carolina
El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel Puerto Rico/Isla Verde
El San Juan Hotel Isla Verde
El San Juan Hotel Casino
The Waldorf Astoria Collection Carolina
El San Juan Hotel Puerto Rico

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil