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“Horrible Experiencia!!”
Opinión sobre Deminka Palace

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Deminka Palace
Ocupa el puesto n.º173 de 649 hoteles en Praga
Certificado de excelencia
Bilbao, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Horrible Experiencia!!”
Opinión escrita el 12 enero 2012

Es día 9 de diciembre y abandonamos el hotel Deminka Palace, no por que sea nuestro ultimo día, si no por que nos echan...
Todo empieza el día 4, tenemos una reserva por 6 noches que finaliza el 10, pero al llegar nos atiende un recepcionista hablando en español y pidiendonos que le hagamos un favor: dejar el hotel un día antes a cambio de una habitación "mejor" y cenar todas las noches en el restaurante Deminka. Visto así, no nos parece mal y aceptamos el trato, no dejamos nada por escrito pues creemos que actúan de buena fe.
El hotel huele un poco a viejo, se nota que tiene sus años y que aunque ha sido reformado, perdura su ambiente kitsch, es un quiero y no puedo...
La habitación "mejor" consiste en una habitación bastante grande con una especie de cocina y un sofá que no invita mucho a sentarse en el, ya que la tele esta en la habitación,  ademas para ser una habitación de gran tamaño, tiene un baño minúsculo, sin bañera y apenas sitio para apoyar el neceser. Las amenities, también brillan por su ausencia un shower gel y a duras penas, aunque luego vimos en el carrito de la señora de la limpieza que había mas cosas, pero no sabemos en que habitaciones "mejores" las pondrán.... Lo que si había en el baño era wifi, en una esquinita... El conserje ya nos aviso: "moveros por la habitación para encontrarla" y solo la encontramos en el baño!! Era nuestra wifi zona, baste incomoda, por cierto...
Sobre el desayuno comentar que es mejorable, reponen mas bien poco y es muy repetitivo, muy lejos de un 4 estrellas...
El primer día la cena fue genial, el restaurante Deminka esta muy bien y todo fue sin problema, pedimos algo para picar para los 2, un plato fuerte cada uno y un postre también compartido, no fuimos muy avariciosos....
Al día siguiente comenzaron los problemas, nos atiende otro recepcionista diferente, dice que estamos equivocados y que nos dijeron que solo entraba una cena! Vamos, por una cena se creen que vamos a aceptar andar moviendonos de hotel, maletas para arriba y para abajo... Y trastornos varios!!
Yo hago bien mi reserva y ellos son tan poco profesionales que no son capaces de gestionar las reservas de 31 habitaciones, que son las que tiene el hotel y ademas, tengo que estar discutiendo, enfadandome y de malos modos, cuando lo único que quiero es pasar unas vacaciones felices en Praga!
Nos dicen que van a intentar llegar a un acuerdo con el restaurante y que nos avisan, pero cual es nuestra sorpresa que el encargado del hotel se marcha por que acaba su jornada laboral y es incapaz de decirnos nada... Es la hora de cenar y no sabemos que hacer, tenemos que contar la historia a otro recepcionista mas, que no sabe nada... Finalmente aparece a las 9 y nos dice que podemos ir a cenar un entrante y un plato principal cada uno y es lo que hacemos! En el restaurante nos dicen que nos hemos pasado y que tendríamos que pagar la diferencia, pero a nosotros no nos habían informado ningún precio!! Que descontrol! Le pasan el marrón al restaurante!
El resto de noches (2 mas, se comprometen a invitarnos a 4 noches, de las 6 que tenemos reserva) la cena se reduce mucho, un presupuesto  de 12€ para 2 personas, quien cena por ese dinero? En el restaurante son majos y hacen lo que pueden....
El día de la salida del hotel es la traca final, nos mandan al hotel Assenzio, pero al llegar no hay reserva!! Llegamos con idea de descansar y es imposible! No hay habitación! Impresionante! Se ríen de nosotros fijo! Llamamos al hotel y nos dicen que no, que al final es en el hotel Crystal... Andamos como zarandillos de un lado para otro... Vamos al otro hotel, ya justos para prepararnos por que íbamos a ir a un concierto... A todo correr y nerviosos... Y teniendo que cambiar nuestra reserva de transfer al aeropuerto y la consiguiente mala leche! Y todo por reservar en el Deminka! Quien nos mandaría!! Yo ni le calificaría de hotel es un hostal y su gestión y seriedad deja mucho que desear...
No tiene el Deminka un director y no hablan y se transmiten los mensajes entre los recepcionistas?
Quien nos paga la intranquilidad,  los quebraderos de cabeza y el tiempo perdido en discusiones baldías?
Cuando ya pensábamos que nos íbamos y ya nada podía pasar, al hacer el check-out, nos piden en el hotel Crystal que paguemos la noche que pasamos allí, como?? Impresionante!!

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

487 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    273
    161
    29
    11
    13
Ver opiniones para
71
267
24
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 26 mayo 2011

Nos hospedamos el 10 de Mayo por trabajo y para visitar Praga tambien, ya que amigos nos habían hablado muy bien. El Deminka Palace es un Hotel fantástico, muy bien ubicado a un paso de los lugares de mayor interés y de nuestro trabajo tambien (IP Pavlova). La habitación es de muy buen tamaño con banos muy limpios y todos los servicios. El desayuno muy bueno. El personal de recepción amable y con ganas de ayudarte en todo. Lo recomendamos a todos los que quieran estar en un lugar tranquilo y a mano de todo.

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Jaén, España
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 20 octubre 2010

Pasamos tres días en este hotel y tengo que decir que se superaron las expectativas que tenía.
Habitaciones enormes, limpias y perfectamente equipadas. Desayuno bastante bien. Muy cerca de las buenas cerverías praguenses como por ejemplo U Flêku ( la más antigua) y también muy cómodo en cuanto a posibilidad de caminar tranquilamente hasta los principales lugares turísticos de la ciudad.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel 3
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 30 junio 2010

Hola a todos, estuve en este hotel durante la semana santa con mi mujer y nuestro hijo de 5 meses. La verdad que nos sorprendió todo, los que gestionan este edificio son unos chicos italianos (además creo de la región de la Toscana) muy educados y que te hacen sentir super a gusto, muy cercanos.
Los servicios impecables, tanto las habitaciones, como la limpieza son muy buenos, y el desayuno buffet muy completo.
La ubicación es muy buena, está justo detrás del Museo Nacional (en pleno centro), y puedes alcanzar cualquier punto de la ciudad en muy poco tiempo y con transportes publicos.
Además tienen un bar-restaurante-discoteca en el sotano muy "fashion" y elegante, donde además ofrecen un espectaulo de baile flamenco...bailado por una chica bielorusa!!!!
La verdad es que para ir a Praga lo recomiendo a cualquier tipo de cliente, porque, a pesar de ir con mi familia (y eso que tengo 31 años!), hubiera disfrutado muchísimo igualmente si hubiera ido con mis amigos de marcha!!!
A día de hoy todavía no tengo ni una razón para quejarme de este establecimiento.
Enhorabuena Deminka Palace!!

  • Se alojó en abril de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Información adicional sobre el Deminka Palace

Establecimiento: Deminka Palace
Dirección: Skretova 1, Praga 120 00, República Checa
Ubicación: República Checa > Bohemia > Praga > Praha 2
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°106 de hoteles románticos en Praga
N.°145 de hoteles de lujo en Praga
N.°145 de hoteles de negocios en Praga
N.°170 de hoteles para familias en Praga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 159 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Deminka Palace 4*
Número de habitaciones: 32
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Deminka Palace Praga
Deminka Palace Praga
Deminka Palace Hotel Prague

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