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“Buena situación, pésimo cuatro estrellas” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Hotel Praha

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Grand Hotel Praha
Ocupa el puesto n.º116 de 669 hoteles en Praga
Certificado de excelencia
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Buena situación, pésimo cuatro estrellas”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2011

Si lo que se busca es estar en un lugar turístico ¡lo consigues!
El mobiliario es viejo, las sillas duras, los armarios pequeños y las camas son incomodísimas (tanto en el Apostolic Residence como en el edificio principal) además, en cuanto te mueves crujen. Del aire acondicionado no puedo opinar pero como funcione como la calefacción no es para felicitar al hotel. La conexión de internet en el edificio antiguo no existe y, en el "nuevo" mejor si no tienes mucha prisa. Al utilizar la ducha la primera vez por poco inundo el baño porque había como un dedo de espacio entre la puerta y el suelo y todo el agua se salía. La limpieza mínima, limpian lo más obvio y poco más, las amenities del baño las reponen cómo y cuándo les parece
En cuanto a servicio, el concepto de atención al cliente (salvo un par de excepciones) deja mucho que desear, en general pasan de tí, ni preguntan, ni se preocupan, ni sonrisas, ni nada de nada. El desayuno, para ser de un cuatro estrellas era pobre en cantidad, calidad y oferta.
Una última cosa, una vez realizado el check-out si necesitas ir al lavabo te harán pagar por su uso ¡todo un detalle para alguien que acaba de pagarles la cuenta!

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Barrantes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KahuPrague, Manager en Grand Hotel Praha, respondió a esta opinión, 13 junio 2011
Estimado señor / señora,

gracias por su respuesta a nuestro alojamiento, incluso thoug puedo leer, que su estancia con nosotros no era tan agradable y estoy awfuly disculpas por eso y en nombre de nuestro hotel Grand Praha me gustaría escribir un poco responder a sus reviw.

Primero de todos nuestros muebles son antiguos, pero definitivamente me gustaría asegurarle que todo la paz de nuestros muebles en cada habitación es antigua y recogió con mucho cuidado para adaptarse a nuestro hotel de edad como Grand Hotel Praha es decir, hemos hecho todo lo posible por mantener la origen del lugar por la elección de este estilo antiguo y yo creemos que sólo hace que todo el lugar que más especial y la mayoría de nuestros huéspedes el amor nuestro hotel Especialmente debido a su estilo antiguo. Así que estoy muy apesadumbrado, que no ha disfrutar de los muebles antiguos, pero yo personalmente creo que se verá un poco tonto, para tener un mueble Moder en un edificio antiguo como nuestro hotel está, no te parece?

Se refiere a las camas duras, así que es realmente la opinión de una persona cada uno, algunos invitados encanta la cama dura y algunos lo odian, pero la cama se reúne todos los requisitos. Yo estoy awfuly lo de la conditionar aire, ducha y el acceso a Internet y voy a buscar a la mejora de todas estas cosas inmediatamente!

Yo no seguro, razón por la que sentía que el servicio clening no es tan buena como debería de estado, como nunca hemos tenido una queja sobre ellos antes de la mañana, pero voy a hablar a las señoras de limpieza, así, para asegurarse de que que hacen un mejor trabajo! No puedo hablar de las cosas de café por Estoy absolutamente seguro de que nuestras cosas de recepción es siempre sonriente y siempre está tratando de ayudar a todos nuestros guset con todo y más, incluso se puede leer sobre él en los exámenes aquí en el Tripadvisor.

Estoy muy apesadumbrado que ou no le gustaba nuestra oferta de un menú tipo buffet y por último pero no menos importante, no estoy seguro de que, ¿por qué la señora baño hacer cualquier Oney de ustedes, pero si a usted le de dicha, que fueron alojados con nosotros , entonces no se permite pedirle fr dinero, el dinero para ir al baño sólo se les pide de la gente que viene a utilizar en la calle!

Al final de esto, me gustaría pedir disculpas por todas las molestias y me siento muy a leer una mala crítica, pero gracias a ti, por tu honestidad!

Su sinceridad,

Lenka Kotalikova

Grand hotel Praha
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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704 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    395
    207
    61
    23
    18
Ver opiniones para
138
385
29
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
madrid
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2010

Voy a empezar con lo bueno, es muy céntrico. Ahora viene la crítica mala. Al llegar al hotel nos derivaron a una habitación que está en un edificio aparte. Este edificio no tiene ascensor, y la habitación está en un tercer piso. Este edificio no tiene recepción, estás solo ante el peligro. No tiene cafetería tampoco. Todo lo que quieras hacer con el hotel (comer, desayunar, comprar prensa, etc...) tienes que desplazarte a otro edificio. Lo peor de todo es el subir las escaleras todos los días. Si vas con niños, olvidaros de coger este hotel o dejarlo muy clarito antes de contratarlo.
La última que tuvimos fue la peor. El último día de estancia empezó a llover bastante, la habitación tenía goteras y el agua caía sobre la cama. Cuando vamos a recepción (bajas las escaleras y pasas al otro edificio, a unos treinta metros) les comentamos lo que hay (en inglés ya que el español para ellos ni existe), viene un mocito con nosotros (sal del edificio de recepción al edificio de la habitación y subete los tres pisos otra vez) y nos dice que no puede hacer nada, que no hay habitaciones y que nos las apañemos como podamos. Así que nada, a mover las camas, dormir al revés y usar toallas pues las sábanas estaban mojadas. Al día siguietne, cuando ya nos veniamos a España, nos preguntó si habíamos tenido problemas un chico de recepción (no el del día anterior) y según nos explicó no es la única habitación que tiene problemas de goteras. En praga llueve mucho, así que cuidadito con no despertaros mojados en este hotel.
Un saludo y espero que os sirva de ayuda. El trato humano del hotel es decepcionante y todos los servicios mediocres. Por cierto, no hay aire acondicionado y en agosto hace mucho mucho calor en las habitaciones superiores.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ez1982
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cádiz, España
Colaborador de nivel
97 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2009

Inmejorable ubicación. Limpio. Correcto desayuno en cafetería con preciosas vistas. Amplísimas habitaciones con un baño cada una. Pequeña recepción frente a la cafeteria...... Todo un encanto.
El único problema es que ningún momento de la reserva me avisaron de que no nos alojariamos en el edificio principal del Hotel, sino en un edificio cercano (Apostolic Residence) que no tiene, ni recepción, ni cafeteria, ni conexión a Internet, ni ASCENSOR.
Nos alojaron en la tercera planta del citado edificio en un ático de dos plantas. Así que, cada día, para ir a desayunar teniamos que bajar y subir 3 o 4 plantas. Al volver cansados de todo el día de visita (ya que Praga tiene mucho que visitar) era angustioso enfrentarse con esas empinadas e interminables escaleras. La ubicación de la habitación que nos dieron no es apta para ir con niños pequeños, personas mayores o paceder algún tipo de discapacidad física.
Es la primera vez que me encuentro un Hotel de 4 * que no dispone de ascensor. Menos mal que nos subieron las maletas al llegar y las bajaron al marcharnos.
Aconsejo a futuros viajeros, confirmen con el Hotel el edificio donde lo van a alojar, para evitar sorpresas.
Es de justicia indicar que, ante mis protestas, nos ofrecieron el transfer de vuelta al aeropuerto gratuito, que aunque fue todo un detalle, no compensó las incomodidades sufridas.
Indicar que mi reserva fue efectuada directamente en la página web del hotel.

  • Se alojó el octubre de 2009, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Longinos8023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pennsylvania
Colaborador de nivel
42 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Elegí este hotel después de leer las críticas en TripAdvisor y nos encantó. Fantásticas habitaciones: muy grandes y decoradas con muebles antiguos. Los cuartos de baños eran suntuosos en el aspecto más positivo. Su ubicación era excelente, en la Vieja Plaza de la ciudad. Nuestras habitaciones no daban a la plaza, por lo que no se veía el reloj astronómico, pero había un silencio completo. Buen desayuno, aunque nada extraordinario. El único problema era encontrar el mostrador de recepción, puesto que estaba escondido detrás de una tienda por lo que era fácil pasarlo por alto.

¿Útil?
1 Gracias, CHPMD
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LIVERPOOL
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Desde el momento en que entré en la habitación supe que era algo especial. Muy amplia y cómoda. La habitación que reservamos tenía unas vistas alucinantes del reloj y resultaba impresionante ver a la gente reunirse alrededor al dar las horas en punto. Muy bien situado, buen personal, desayuno superior e inmaculado.

¿Útil?
2 Gracias, chris1981Liverpool
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.5 de 5 estrellas 769 opiniones
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Información adicional sobre el Grand Hotel Praha

Establecimiento: Grand Hotel Praha
Dirección: Staromestske Namesti 481/22 | Prague 1, Praga 110 00, República Checa
Ubicación: República Checa > Bohemia > Praga > Stare Mesto (Old Town)
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°94 de hoteles románticos en Praga
N.°104 de hoteles de lujo en Praga
N.°136 de hoteles para familias en Praga
N.°161 de hoteles de negocios en Praga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 94 € - 340 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Hotel Praha 4*
Número de habitaciones: 36
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Hotel Praga
Grand Praha Hotel Praga
Hotel Grand Praga
Grand Hotel Europa Praga
Hotel Praha
Grand Hotel Praha Praga
Grand Hotel Prague

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