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26 - 31 de 1.126 opiniones
Opinión escrita 26 de julio de 2013 mediante dispositivo móvil

Ubicación excelente en medio de la plaza del mercado, al lado de restaurantes , monumentos , pubs....esta muy nuevo parece un hotel de 4 estrellas, plasma , baño ....las camas muy comodas, sofa en la habitación. La unica pega es que si te toca la habitación en una zona del hotel no hay ascensor para subir a las habitaciones. Pero las habitaciones impecables en el corazón de cracovia!!!

  • Se alojó en julio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Barrossi2001
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rezydent9, Manager en Rezydent Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de agosto de 2013

Dear Sir/Madam,

Thank you for your opinion. It is nice to read that you enjoyed your stay and hotel fulfill your expectations.

Hope to see you again in the nearest future.

Best regards
Joanna Grzesiak
Rezydent*** hotel Manager

Estimado Señor / Señora,

Gracias por su opinión. Es agradable leer que haya disfrutado de su estancia y el hotel cumple con sus expectativas.

Esperamos verle de nuevo en el futuro cercano.

Saludos
Joanna Grzesiak
Rezydent Hotel *** Director

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Opinión escrita 11 de mayo de 2013

Es un hotel recien reformado (lavado de cara) muy correcto con una ubicación excelente que nos permitió movernos por la ciudad sin utilizar medios de transporte. Te ponen un restaurante tipo buffet en el restaurante de al lado que calificaría como correcto. Un sitio que recomendaría para quienes quieran sentir la ciudad desde cerca.
No dejen de ir a los restaurantes que hay cerca del centro Guia Michelín, son excelentes de calidad a un precio increible. La verdad es que para nosotros se puede decir que fue un viaje culinario, cada día probando un restaurante distinto...

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, SERGI_SANCHEZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rezydent9, Manager en Rezydent Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 15 de mayo de 2013

Dear Sir/Madam,

Thank you for your feedback after stay in Rezydent hotel. It is a pleasure to read that you enjoyed your stay and find well all services at the hotel.

We are looking foward to your next visit.

Best regards
Joanna Grzesiak
Rezydent*** hotel Manager

Estimado Señor / Señora,

Gracias por sus comentarios después de permanecer en el hotel Rezydent. Es un placer leer que haya disfrutado de su estancia y se encuentra bien todos los servicios en el hotel.

Estamos mirando adelante a su visita siguiente.

Saludos
Joanna Grzesiak
Rezydent Hotel *** Director

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Opinión escrita 4 de marzo de 2013

lo mejor es su ubicacion.A pasos de la plaza principal en el barrio historico.La recepcion esta en un edificio diferente al de las habitaciones, el comedor tambien, lo que no es mucho problema, pero lo que si fue problema fue el estar ubicados en el quinto piso y sin elevador...por lo menos nos subieron las maletas, pero cada vez que llegabamos de una salida quedabamos extenuados con la subida por las escaleras.El WiFi no funciona y teniamos una pequeña ventanita a ras del piso que no servia para nada...no volveria alli.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, fermugar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rezydent9, Manager en Rezydent Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 12 de marzo de 2013

Dear Sir/Madam,

Thank you for your opinion left after your stay.

I am very sorry that you did not enjoy staying at Rezydent hotel but your charges resulting not read the hotel description. First of all on all web sites there is information that the hotel has three different parts - only one has an elevator. Secondly - according to your room description your room was located on fourth floor (not fifth - as the highest floor in this building is 4th above ground level) and concerning the window, yes we have such rooms but you have to remember that all buldings where the hotel is located are the tenements and we can not change their look (especialy when it is concern outside look - the window is the part of historical fasade or architectual details which left inside the building).
Wi-fi is working all the time at the reception desk as there is the best conection. Unfortunately because of thick walls sometimes is hard to get a good signal at rooms. If you mentioned that fact at the hotel staff they recomend you using this at the reception.
The breakfast is served in the second part of the hotel - where your room was also located and this is also mentioned in all hotel descriptions.
To our future Guest - please be carefull and read carefully all information about the hotel before you will make reservation. If you still have any doubt please contact directly with us. We will explain you everting correctly.
Best regards
Joanna Grzesiak
Rezydent*** hotel Manager

Estimado Señor / Señora,

Gracias por su opinión a la izquierda después de su estancia.

Siento mucho que no te gusta alojarme en el hotel Rezydent pero los cargos resultantes no leer la descripción del hotel. En primer lugar en todos los sitios web hay información de que el hotel tiene tres partes diferentes - sólo uno tiene un ascensor. En segundo lugar - de acuerdo con su descripción de la habitación de su habitación estaba situada en el cuarto piso (no quinta - como el piso más alto de este edificio es el 4 por encima del nivel del suelo), y sobre la ventana, sí tenemos esas salas, pero hay que recordar que todos los Buldings donde el hotel se encuentra son las viviendas y no podemos cambiar su aspecto (ayuda especialmente cuando está fuera de preocupación mirada - la ventana es la parte de Fasade histórico o detalles arquitectónicos que dejaron en el interior del edificio).
Wi-fi está trabajando todo el tiempo en el mostrador de recepción, ya que es la mejor conexión. Desafortunadamente, debido a las gruesas paredes a veces es difícil conseguir una buena señal en las habitaciones. Si usted ha mencionado este hecho en el personal del hotel te recomiendo usar este en la recepción.
El desayuno se sirve en la segunda parte del hotel - donde tu habitación se encuentra también, y esto también se menciona en todas las descripciones de los hoteles.
Para nuestros huéspedes futuro - por favor tenga cuidado y lea detenidamente toda la información sobre el hotel antes de que usted haga la reservación. Si todavía tiene alguna duda, por favor póngase en contacto directamente con nosotros. Vamos a explicar que volver hacia fuera correctamente.
Saludos cordiales
Joanna Grzesiak
Director del Hotel Rezydent ***

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 de mayo de 2012

El hotel muy céntrico, ubicado a 50 metros de la plaza mayor de Cracovia. En general está bien, tiene buena relación precio-calidad, pero en nuestro caso nos pusieron en una habitación recién reformada que todavía no estaba bien limpia de la obra, había mucho polvo en los muebles.

Además el hotel se supone que tenía Wifi en todas las habitaciones pero a la nuestra Wifi no llegaba... Además le falta un ascensor a este hotel, a las personas mayores les puede costar subir las escaleras con las maletas...

Consejo sobre las habitaciones: pedir habitaciones con Wifi y en plantas bajas, al tercer piso cuesta subir por la escalera...
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, zagadka19
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 de abril de 2012

He estado en muchos hoteles en Cracovia durante varios anios, y decidi quedarme en uno situado en la Plaza Mayor de Cracovia, el Hotel esta justo en la plaza, inmejorable ubicacion, las habitaciones son recien renovadas, pero no tienen Aire Acondicionado y las habitaciones que dan hacia la parte interior, no hacia el patio, son muy calurosas, el aire no recircula y ademas hay olores de sumideros de banos, lo cual no las hace muy atractivas. La Atencion al cliente es PESIMA, eres INVISIBLE para ellos, se limitan a darte la habitacion cual si fuera una pension y no te resuelven absolutamente nada, solo un chico bellboy fue muy amable. No Room Service, No restaurant (Se sirven de los restaurantes aledanos para el desayuno, existe un restaurant dentro del edificio que es muy Bueno de Comida Tipica Polaca). Este Hotel pudiera mejorar mucho tienen con que solo les hace falta la Voluntad. No me volvere a quedar. Gracias.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al patio abierto o a la calle deben ser mejores, ya que tienen mas ventilacion.
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, rufranco
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