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Opiniones (3.240)
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83 - 88 de 3.240 opiniones
Opinión escrita 17 de agosto de 2014

Llegamos a última hora de la tarde, el checking fue rápido, pero la sorpresa llego al comprobar que nos habían dado como habitación el anexo a una business-room, que disponía únicamente de un sofá-cama para dos adultos, bastante incómodo......igualmente, sólo había servicio de toallas para un huésped, sin cepillo de dientes, etc........creía conocer a la cadena Sofitel, pero al parecer estaba equivocado......por lo demás céntrico, personal correcto y en la brasseria se cena bastante bien.....

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Gracias, Viajer01999
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Concierge_Sofitel, Concierge en Sofitel Warsaw Victoria, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de agosto de 2014
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Dear Viajer019,

Thank you for sharing your experience with us.

I am very sorry that your experience on this particular stay was somewhat marred by this inconvenience. My sincere apologies for that! Please be assured that this is not at all indicative of the usual high level of Guest comfort we offer. Anyway thank you for sharing with us your impressions.

Many thanks for having chosen our restaurant. I agree with you about lunches in the Brasserie - are great

I do hope we will have a chance to welcome you back in the future and this time not only meet but exceed your expectations.

Guest Relations&Concierge

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 26 de julio de 2014

Muy buen hotel, a las puertas de la Ciudad Vieja. Magnífica ubicación. La calidad general es claramente de un cinco estrellas, desde el lobby hasta las deliciosas camas de la habitación. Además, el precio resultó sorprendente en pleno Julio, como en casi todos los hoteles de lujo de Varsovia.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, rodrigosancho
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Concierge_Sofitel, Guest Relations & Concierge en Sofitel Warsaw Victoria, respondió a esta opiniónRespondido: 27 de julio de 2014
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Dear rodrigosancho,
The guests like you bring us the best motivation to be better and get higher. Everything we do here is for YOU and seeing the smile on your face – it is the best reward we can be given.
As you mentioned the luxury means for us the top – level service for the lowest possible price.
Do not forget Sir to revisit us. We are hoping for many occasions in the future to serve you again.
Yours sincerely,
Natalia Tokarz.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de julio de 2014

todo es fantástico, moderno, camas comodísimas, cuarto de baño amplio con todo lo necesario , desayuno espectacular, spa con pisicina maravillosa; lo único que no me gusta es la costumbre de poner edredón; con el calor que hacía lo tuvimos que quitar

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
1  Gracias, Alicia B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Concierge_Sofitel, Guest Relations & Concierge en Sofitel Warsaw Victoria, respondió a esta opiniónRespondido: 27 de julio de 2014
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Dear Alicia B,
Thank you for staying with us with your family just recently and for your favorable comments.
We are happy to know that you had an enjoyable stay in our property and that you liked our new spa and spacious pool as well as our modern and comfortable rooms. Please let me know that we are here to serve you any time and all your comments regarding bed clothing will immediately be taken into consideration and all issues will be resolved in order to provide you with maximum comfort.
Please let us know whenever you feel there is anything we may assist you with. Looking forward to welcoming you back soon I remain with kindest regards,
Piotr Prasuła

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de junio de 2014

Hola, estuvimos alojados alli por 3 noches en el mes de junio. La ubicacion es inmejorable, las habitaciones muy comodas y confortables, la atencion y el servicio muy bueno. El desayuno espectacular !!!!!!! nunca habia visto tanta variedad y cantidad !! todo muy rico y muy fino.
Internet gratiuto y excelente. Sin duda volveria !!!!!!!!!!!!
La ciudad de Varsovia hermosa y muy intersante. Quiero agradecer a Casimiro, nuestro guia de habla hispana que fue muy bueno y nos llevo a hacer todo el recorrido por la parte judaica,

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Raquel B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Concierge_Sofitel, Guest Relations & Concierge en Sofitel Warsaw Victoria, respondió a esta opiniónRespondido: 28 de junio de 2014
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Dear Raquel B,

We are all so very pleased to learn about your wonderful experience in our Sofitel Warsaw Victoria Hotel. On top of so many standards we fulfil daily, it is our main aim to provide our Guests with memorable experiences and I am very happy reading your comments.

Let me just quickly add that our dedicated and knowledgeable Concierge team is here for you to assist you with all type of city information and with all kind of assistance you may require.

Hoping to have the chance of welcoming you back soon,
Piotr Prasuła

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 de junio de 2014

Viajamos a Varsovia por un tiempo bastante limitado, por lo que la ubicación del hotel era crítica. En este caso colmo con nuestra expectativa. Las habitaciones amplias, cómodas y con buena vista. El personal sumamente amable lo que compensó su falta de conocimiento de otros idiomas que no fueran polaco o inglés. El desayuno muy bueno, variado, fresco. En definitiva una experiencia repetible y recomendable.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Angelbello1961
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Concierge_Sofitel, Guest Relations & Concierge en Sofitel Warsaw Victoria, respondió a esta opiniónRespondido: 20 de junio de 2014
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Dear Angelbello1961,
Thank you for having chosen the Sofitel Warsaw for your recent stay in Warsaw and for taking the time to leave your comments on Tripadvisor. Your opinion is very important for us and helps us to continuously improve our service.
I’m very happy that you appreciate our location which combines easy access to history and modernity and that you liked the comfort we provide. I especially thank you for your positive note regarding our staff. It is very pleasant and motivates us to become even better in the future.
I remain at your entire disposal for all further assistance you may require and I look forward to welcoming you again,
Yours sincerely,
Piotr Prasuła

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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