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“El mal servicio estropea el impresionante hotel.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre

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Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre
Ocupa el puesto n.º13 de 119 hoteles en Varsovia
Certificado de excelencia
Gijón
Colaborador de nivel
18 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“El mal servicio estropea el impresionante hotel.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2010

Visité Polonia en agosto de 2009 por la boda de un familiar en Varsovia.
Estructuré la semana que pasé en dicho país en: 3 primeros días en Varsovia, para los que elegí alojarme en el InterContinental, hotel que me encantó; otros 3 días en Cracovia, en los que me alojé en el Andel,s; y un último día también en Varsovia, en el que me alojé en el Hilton Warsaw Hotel and Convention Centre.

El Hilton está ubicado en una zona que aspira a convertirse en el nuevo distrito financiero de la ciudad, está a unos 20 minutos caminando del Palacio de la Cultura y del Zlotle Tarasy, y a unos 15 minutos en taxi de la Ruta Real.
Llegamos al hotel sobre las 14h después de un viaje en tren desde Cracovia, y teníamos 3 habitaciones reservadas desde hacía 3 meses. Una vez llegamos allí nos dicen que ninguna de las 3 habitaciones estaba preparada y que por lo tanto deberíamos esperar un tiempo, y nos invitaron a hacer tiempo en el Piano Bar. Cansados de esperar, ya que llevábamos unos 25 minutos, nos acercamos a preguntar al mostrador de recepción si ya estaban listas nuestras habitaciones, a lo que nos contestaron que no, por lo que insistimos y al final nos dieron las habitaciones en la planta de habitaciones más baja del hotel, por lo que nos olvidamos de las vistas que te venden en su web. Cuando cansados nos acercamos al mostrador a reclamar nuestras habitaciones, viene corriendo detrás nuestro la encargada del Piano Bar montando un espectáculo porque no habíamos abonado una consumición, cuando lo lógico en un hotel de dicha categoría es que ante un retraso de las habitaciones te inviten, o sino que simplemente lo carguen a nuestra cuenta; pero la chica no pensó ninguna de estas dos razonables vías y nos exigió el pago el metálico de nuestra consumición mientras estábamos ocupados reclamando nuestras habitaciones.
Después de que nos dieran unas habitaciones peores a las esperadas y después de que la encargada del Piano Bar nos tachará de morosos, una vez ya instalado en mi habitación, me acercó al Spa a preguntar como funciona, ya que mi plan de esa tarde era estar allí relajado, y la chica de la recepción del Spa me comenta que la piscina y los jacuzzis, estaban fuera de servicio hasta el próximo día a las 12, que era justo cuando yo me iba; ante lo que el cabreo fue máximo.

En definitvia, es una pena que tan pésimo servicio desmerezcan las fantásticas instalaciones y el precioso diseño de este hotel. Desde luego que recomiendo a todo el mundo alojarse en el InterContinental, ya que pese a que las instalaciones no son tan fastuosas como en el Hilton, el servicio y la situación son sobresalientemente mejores.

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, viajeroasturiano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.746 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    981
    600
    115
    30
    20
Ver opiniones para
203
397
160
763
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Sabadell, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2009

habitaciones muy amplias y comodas. grandes vistas. desayuno increible, y el gym y la piscina increibles

Se alojó el octubre de 2009, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, rodalfa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gijón, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2009

Conseguimos un precio buenisimo a traves de internet para ser un hotel de 5 estrellas y la habitacion impresionante, la unica pega es que esta a unos 20-25 minutos andando de la zona vieja

  • Se alojó el julio de 2009, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, mjtoyos
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Santander
Colaborador de nivel
28 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2009

Lujoso y moderno hotel de cinco estrellas, en un barrio en fase de crecimiento, pero algo alejado del centro (media hora andando de la Ciudad Vieja). El precio era bueno 110 euros, porque encontré una oferta en internet, cubría el desayuno buffet (muy bueno). La cena fue cara y el servicio muy lento, por lo que es preferible cenar en el centro de la ciudad, ya que en los alrededores del hotel hay pocas opciones. La habitación estaba en el piso 24, con unas vistas impresionantes, era grande y lujosa.

  • Se alojó el mayo de 2008, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, postalweb
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los angeles
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2008
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

¡Qué hotel fabuloso! Tiene un gimnasio enorme que es gratuito para los huéspedes. Excelente desayuno. Habitaciones grandes, modernas e inmaculadas. Uno de lo mejores salones de ejecutivos en los que he estado. Sin embargo la mejor parte fue el personal del hotel – cálido, informado y atento. Ellos eran ¡LO MEJOR! La única desventaja fue la ubicación del hotel, está ubicado en un área emergente, pero hay algunos buenos restaurantes a sólo 10 minutos caminando y el taxi te cobra $5 para llevarte al centro de la ciudad. Puedo recomendar altamente a este hotel, alojarse en lugares como este hace que viajar sea un placer y no solamente trabajo.

¿Útil?
Gracias, 2lucky
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Información adicional sobre el Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre

Establecimiento: Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre
Dirección: ul. Grzybowska 63, Varsovia 00-844, Polonia
Número de teléfono:
Ubicación: Polonia > Polonia Central > Mazovia Province > Varsovia
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 217 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre 4*
Número de habitaciones: 314
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hilton International Warsaw
Hilton Warsaw
Warsaw Hilton

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