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Muy bueno
4 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
2 dormitorios, 1 baño, 5 plazas
Budapest, Hungría Central

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 4 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
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  • Cualquiera
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ANGEL LOP...
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Correcto, pero Excesivo suplemento de Limpieza”
Opinión escrita el 1 de agosto de 2016 para una estancia en julio de 2016

Estuvimos 2 días en Julio.
Nada más llegar, Nos cobraron un suplemento EXCESIVO POR LIMPIEZA , no lo entiendo... con lo cual el precio ya NO coincide con lo que creíamos....
El Parking privado muy bueno (suplemento).
La Ubicación es MUY BUENA y las comunicaciones con el centro también EXCELENTES.
Tibor, el señor que nos recibió, muy majo, educado y muy competente.
Pero:
- La accesibilidad al apartamento en muy muy mala, hay que subir unas escaleras de madera muy peligrosas.
- El wi-fi NO funciona.
- La TV cable NO funciona.
- La ducha, NO tiene presión de agua suficuente.
Si volviésemos a Budapest, No repetiremos...

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: Ubuicación
Lo que menos le ha gustado: Suplemento de Limpieza
Grupo de viaje: Familia con adolescentes
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
5 ago 2016
Dear Angel,
I'm very sorry to hear about your issues.

There's a reason why I always tell my guests to CONTACT ME if there's a problem. It's because I CAN and I WANT to help.

I was there during your stay and personally checked the Wi-Fi you used: it was working fine. If you recall we even exchanged emails on TripAdvisor's platform. And I was logged onto the same network as you.

If at some point during your stay it wasn't working I could've fixed that.
So why didn't you tell me?

The same goes for the satellite TV. I have a very reliable repairman who comes within a few hours. It turns out it was a simple matter of replacing some batteries in the remote. These things happen and CAN BE EASILY FIXED as long as we know about them.

I firmly believe that problems need to be addressed right away. Shying away from complaining DURING your stay only achieves 2 results:

- a less pleasant experience for you
- a less favorable review for us

Both are not very good, so why not try to solve the issues when they happen?

I'm sorry you missed the information about the cleaning fee but this is clearly mentioned on our TripAdvisor page along with the specific costs for every service we offer.

We've decided to keep any extra charge separate for a very good reason: to keep TripAdvisor's commision as low as possible. If you had told me about this I could have explained to you how with TripAdvisor's booking fee being 14% of the total rent, you actually saved money by paying these charges separately. This is also explained in the F.A.Q. file you received before your arrival.

I could've also explained to you that after the pipes broke down in several homes in the area due to excessive water pressure, this has been significantly reduced in the entire neighborhood. As for the stairs there's a very sturdy handrail to hold on to and there are only about 10-12 steps in total. We've hosted hundreds of guests from all over the world and (knocking on wood!!!) nobody ever got hurt in any way.

Tibor, the rest of my staff and I are here to help you. We care about our guests and want people to feel at home in our homes. But as an old Hungarian saying goes: "If a child stays mute not even his mother will know what he's saying".

Thank you once again for being our guest and taking the time to review us,

Kati Ruotolo - Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Willafog
Madrid, España
Colaborador de nivel 5
82 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
Opinión escrita el 28 de marzo de 2014 para una estancia en marzo de 2014
5
personas encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: Everything
Lo que menos le ha gustado: Nothing
Grupo de viaje: Con amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.es. Ver el original
Oriana V
Roma, Italia
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 16 de agosto de 2015 para una estancia en agosto de 2015
Google Traductor

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Lo que más le gustó: la terrazza panoramica
Lo que menos le ha gustado: la lavatrice bloccata
Grupo de viaje: Familia con adolescentes
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
26 ago 2015
Gentile signora,
grazie per la sua accurata recensione e per essere stata nostra ospite!

Il parcheggio non è incluso nei nostri (già modici) prezzi e va prenotato per tempo (specialmente ad Agosto!). Questa informazione è chiaramente specificata nell'ultimo paragrafo della descrizione dell'appartamento.

Vorrei inoltre chiarire che lei non ha soggiornato nell'appartamento descritto qui ma nel nuovissimo appartamento con terrazza panoramica di 42 mq sul castello di Buda, chiamato appunto"La Terrazza".

Le abbiamo offerto questo upgrade a titolo completamente GRATUITO. Pertanto l'uso della lavatrice non era compreso.

Grazie ancora,
Kati Ruotolo - BudaHome Apartments.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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