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“El mejor hotel de Cuba!!!!”

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Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º1 de 10 hoteles en Holguin
Certificado de excelencia
Santiago de Cuba, Cuba
Colaborador de nivel
1 opinión
“El mejor hotel de Cuba!!!!”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 agosto 2013

Estuve alojada en el Hotel en los primeros días de febrero de este año. Fue una experiencia maravillosa e inigualable.El servicio es excelente, los trabajadores son muy amables y serviciales. La habitación amplia y la limpieza impecable. Estuve en la habitación 3914, la camarera (no recuerdo el nombre) siempre tenía un detalle especial para nosotros. La comida es exquisita en todos los restaurantes, el buffet variado, el servicio rápido y muy profesional. La piscina grande y limpia, la playa un poco pequeña pero pudimos usar la del hotel Sol Río de Luna y Mares que es mucho más espaciosa. Animación variada. Lo mejor de todo fueron los postres, nunca sabía cual escoger porque todos lucían maravillosos, definitivamente el Hotel es no apto para diabéticos. Los cocteles no eran muy buenos y optamos por los vinos. El café del Lobby bar era muy bueno. Nos gustó mucho la cena especial que nos ofrecieron en el Restaunrante de la Playa. Los jardines son verdaderas obras de arte. Mis Felicitaciones para todos los trabajadores y especial para el Departamento de Atención a Clientes que estuvieron siempre al tanto de todo. Este hotel es perfecto para parejas que desean pasar unas vacaciones innolvidables...

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Isel María M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
paradisusri0de0r0, Director General en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 agosto 2013
Estimada señora Isel María M,
El placer es todo nuestro de haberlos tenido con nosotros en Paradisus Río de Oro Resort y Spa el pasado febrero. Esperamos contar con nuevas ocasiones de recibirles y que pasen los días más maravillosos de su vida nuevamente. Nuestro personal y yo les estaremos esperando.
Saludos cordiales,
Lorenzo Rubio
Director General
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5.077 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.706
    937
    303
    95
    36
Ver opiniones para
362
3.624
133
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Lugo, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 julio 2013

Mi marido y yo hemos estado 20 dias en Cuba de los cuales 11 noches las hemos pasado en este hotel. Queremos manifestar nuestro profundo malestar con el trato recibido por parte de la dirección del hotel. El dia que volamos a la habana, nos recogieron en el hotel a las 5 de la mañana, cuando llegamos a Holguin nuestro vuelo habia sido cancelado por una tormenta tropical, desde la mayorista se le envió un correo al hotel de que regresabamos, nuestra sorpresa cuando llegamos al hotel (10:30 horas) fue mayúscula ,no podíamos hacer uso de sus instaciones, ni comer , ni beber.....Después de llamar 1 vez a la mayorista nos dejan beber, para comer tuvimos que volver a llamar.....Solo nos decian que en breve nos darian una habitación, que nunca nos llegaron a dar. Nuestras maletas estuviron hasta las 18:00 que nos vinieron a recoger a la intemperie en recepción.Eso si ,cuando nos ibamos a marchar nos ofrecen una habitación de cortesia ¿Para que, si ni siquiera teniamos toallas para ir a la piscina?
Le pregunto al SR.Director si cuando el vuelo de un cliente sale por la tarde ¿A partir de las 12:00 lo sienta en la recepción del hotel , hasta las 18:00 que le vienen a recoger?
Lo siento, pero de un hotel de esta categoria no nos esperabamos esto. Es un hotel demasiado caro para los servicios que ofrece, poco personal en todos los sitios, los dias que cierra el bufett la categoria de este hotel es de tres estrellas.............................................

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
9 Gracias, María B
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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 noviembre 2014
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Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
25 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2013

La verdad puedo recomendar este hotel. Tanto la gastronomía y las bebidad son de primera calidad. (a veces tienes q pedir que te armen los tragos con el licor que quieres - Ej. Yo pedia cuba libre con havana 7 años).
Tiene restaurantes a la carta (Japones, Mediterraneo, Criollo y Frances) disponibles para los clientes en general. (el hotel cuenta con servicio especial llamado royal service que tiene otros restos y servicios).
Recomendable el resto japones, muy atentos, cordiales y una comida exquisita. (Mi pareja cumplia años la pasamos ahi, nos dieron torta y todos cantaron el cumpleaños)
La animacion es un tanto pobre. NO ES UN HOTEL PARA IR CON NIÑOS. Por las noches los espectaculos eran bastante buenos.
Lo unico que le faltaria el hotel, es un remodelacion. Si bien las areas generales estan cuidadas hay otras q necesitaria ser trabajadas.
El servicio de habitacion y las habitaciones es excelente!! Tienen como base las junior suite y son muy comodad y espaciosas.!!
Si hablamos de playa justo en el hotel hay un par de rocas/recife ideal para el snorkel, y si camina sun poco (200mt) tenes playa con arena. Justo hay una gran bahía que deja las playas como privadas exclusiva para el htl y un melia que esta a la par.
Para criticar, algunos barman (especialmente los del bar de la pileta) solo eran muy atentos con quienes veian que les podian dejar propina. No me gusto para nada eso.
Tambien habria q manejar el tema de olores en una seccion de la playa.
Si bien internet en cuba es limitado deberian ver la posibilidad en cuanto puedad de brindar el servicio gratuito como para los pasajeros del royal service. Es un htl 5* reconocido como el mejor de la isla.!!

En fin, lo recomiendo, solo para parejas!!

Consejo sobre las habitaciones: Las mas cercanas a la piscina son ideales y te quedan muy cerca para el dia a dia. Si bien hay q cam...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, MigueOrozco
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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 7 junio 2013
Estimado Sr. MigueOrozco,
Ha sido un gran placer tenerlos en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa recientemente y agradezco se haya tomado tiempo para compartir su experiencia con otros viajeros en TripAdvisor. Sus comentarios son muy bienvenidos pues nos ayudan en nuestro diario trabajo por su satisfacción.
Me complace informarle que contamos con internet gratis en el Servicio Real. Próximamente contaremos con el servicio de internet WiFi.
Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros y nos encantaría tener noticias de su próximo viaje.
Saludos cordiales,
Lorenzo Rubio
Director General
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barcelona
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 abril 2013

Vacaciones de ensueño. El personal es encantador. Para nada pendiente de las propinas por servirte bien como ocurre en otras zonas de Cuba. Muy bien cuidado . Vale la pena su servicio de restauracion. Volveremos seguro!

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, melebarcelona
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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 noviembre 2014
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buenos aires
Colaborador de nivel
28 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 marzo 2013

vale la pena pagar la diferencia por el royal service.norma machado jefa de servicio una genia nos soluciono todos los problemas y siempre pendiente de todos los detalles ,gracias tambien a maria la moza del restaurante del servicio real siempre atenta, espero que en agosto cuando vuelva tengan la pava electrica para calentar el agua del mate sin hervirla .podrian dar clases de tango seria bueno

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, gabrielalvarez94
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 24 diciembre 2015
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Información adicional sobre el Paradisus Rio de Oro Resort & Spa

Establecimiento: Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
Dirección: Playa Esmeralda, Crta Guardalavaca, Holguin 007, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Holguin Province > Holguin
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 10 hoteles en Holguin
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 168 € - 431 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Paradisus Rio de Oro Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 354
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado dentro del Parque Natural Bahía de Naranjo, en Playa Esmeralda, en el litoral norte de Holguín. Eco-resort Cinco Estrellas Ultra Todo Incluido con 354 habitaciones. Diseñado para adultos desde los 18 años. Máximo confort y exquisitez en un íntimo Servicio Real para una fantástica experiencia en un mundo aparte. Recomendado para bodas, lunas de miel, incentivos y wellness/spa.Habitaciones354 Habitaciones: 254 Junior Suite, 24 Junior Suite Deluxe, 16 Junior Suite Deluxe Vista Mar, 2 Suite Deluxe, 36 Master Junior Suite Servicio Real, 14 Master Junior Suite Vista Mar Servicio Real, 6 Master Junior Suite Luxury Servicio Real, 2 Garden Villa Servicio RealGastronomía8 Restaurantes (A la Carta, Buffet), 5 Bares ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Rio De Oro Resort And Spa
Paradisus Rio De Oro Hotel Holguin
Paradisus Hotel Guardalavaca
Rio De Oro Paradisus
Paradisus Rio De Oro Cuba
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