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“El mejor hotel de Cuba”

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Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º1 de 10 hoteles en Holguin
Certificado de excelencia
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
93 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
“El mejor hotel de Cuba”
Opinión escrita el 17 diciembre 2009

Guau, que hotel. Es espectularmente bello y el servicio es perfecto, no podría ser mejor. Excelente comida y variedad. La playa es espectacular y la piscina grandísimo. La atención en el Spa es de 7 estrellas con una gente que te trata como si fuera un rey...! Me encantó y pienso regresar ahora en la semana santa.

  • Se alojó en noviembre de 2009, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, glenncaracas
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paradisusri0de0r0, Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 mayo 2016
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5.105 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.724
    946
    304
    95
    36
Ver opiniones para
364
3.648
133
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Sevilla, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 28 noviembre 2009

Este puede ser un hotel un poco sorprendente en Cuba, sin dudas excelentemente cuidado por la cadena Meliá. A pesar de la situación del país, sus restaurantes y bares están muy por encima de la media que puede encontrarse en otros sitios.
La Suite Junior Estándar cubre todas las expectativas para una buena estancia. A diferencia de otras críticas no encontré deterioro en la habitación en que estuve. Un simple problema con el caudal de agua rápidamente resuelto por el servicio de mantenimiento. El minibar repuesto diariamente (y no es que se tenga que usar mucho dada la oferta de bebidas por todos sitios).
Los restaurantes a la carta (Criollo, El Patio y Mediterráneo, no estuve en el Japones) muy buenos y el buffet excelente. El restaurante de la playa también magnifico (felicitación especial a su trío, excelente música), el de la piscina realmente con poco encanto y nada que destacar. El asesor español de alimentos y bebidas atento en todos los bares y restaurantes, parecía que trabajaba 16 horas o que tenía un doble. Mis únicos señalamientos es que la pastelería a veces dejaba que desear (en calidad no en cantidad), que es un poco contradictorio incluir bebidas premium en los bares y que los vinos españoles (los chilenos muy bien) no estuvieran a la altura y que por favor, se agradecería refrescar los tintos cuando la temperatura ambiente pasa de los 30 grados :-)
Los bares muy bien, sin dudas el más completo el Lobby Bar, con mayor selección de bebidas y elaboración más cuidadosa. Incluidas la mayoría de las bebidas más populares y sólo una pequeña selección de bebidas super premium con cargo adicional. Una recomendación, llévese a la playa una jarra isotérmica, le ahorrará usar los pequeños vasos plásticos y viajes al bar o esperas por el servicio.
La playa no es la típica playa de aguas turquesas y transparentes que puede encontrarse en Varadero o los cayos pero está bien. Hay que desplazarse un poco hacia la zona del Río de Mares para encontrar una entrada sin piedras pero no es demasiado. En los días que estuve el snorkeling no fue nada espectacular, aguas un poco turbias y fondos sin mucho interés. Excelente servicio de hamacas y de bebidas sin moverse de ellas ;-)
La piscina enorme, excelente limpieza y temperatura, bar húmedo y muchas hamacas y camas balinesas, para las primeras, ninguna dificultad, las otras siempre reservadas desde muy temprano (y casi siempre vacías) a pesar del esfuerzo del hotel por evitar está práctica.
La animación diurna regular, aunque los huéspedes, fundamentalmente por encima de los 40 o parejas de Luna de Miel, tampoco acompañan demasiado. Sin embargo la sala de espectáculos muy bien, durante 7 días siete actividades diferentes, cabaret, circo, revistas tipo Broadway, espectáculo afro-cubano, música campesina y hasta ballet clásico (!!). Teniendo en cuenta que, salvo el Lobby Bar, es lo único que hay cerca, se agradece.
Al menos a principios de noviembre muy pocos mosquitos, de todas formas un repelente para cuando cae el sol viene muy bien.
Dos menciones especiales, el personal, atento, correcto en todo momento y siempre dispuesto a complacer y sin tensiones por las propinas, no noté en ningún sitio que atendieran diferente dependiendo de que hubieras dado o no propina. En un Ultra Todo Incluido de esta categoría (y precio) es lo esperado.
La otra mención especial el SPA Aguas de Oro, sencillamente fuera de serie, atenciones exquisitas en un lugar notablemente hermoso, si su presupuesto se lo permite "tiene" que ir. Un simple masaje de espalda y cuello le permite disfrutar de todas las instalaciones durante el día completo.
Seguramente se me quedan cosas en el tintero, pero en resumen es un sitio muy recomendable para adultos (no admite niños), que buscan descanso, confort, playa, tranquilidad y vistas maravillosas.

Se alojó en noviembre de 2009, viajó solo
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3 Gracias, rdmazo
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paradisusri0de0r0, Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 mayo 2016
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asturias
1 opinión
Opinión escrita el 16 marzo 2009

el mejor hotel en el que he estado nunca. supero todas nuestras espectativas. las instalaciones impresionantes, la comida buenisima y muy variada, las habitaciones de ensueño (sobre todo los bungalows) y superilimpias, el paisaje maravilloso y lo mejor de todo el trato del personal del hotel, siempre con una sonrisa en la cara y una palabra amable, a la segunda vez que te ven ya te llaman por el nombre y te tildan de "compadre" . nos alojamos en luna de miel y no tengo mas que buenas palabras para describir mi estancia. ya estoy deseando volver y sin lugar a dudas volveria a alojarme en este maravilloso hotel.

  • Se alojó en agosto de 2008, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, carlaastuiras
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paradisusri0de0r0, Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 mayo 2016
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
Opinión escrita el 21 enero 2009

que lo llevan adelante, una infraestructura preciosa, pese al reciente paso del ciclón, junto a un paisaje de ensueño, han hecho de este lugar, ¨nuestro lugar en el mundo¨

  • Me gustó — el maravilloso trato de su personal, desde el jerárquico al más modesto cuidador de playa, claro que en un paraiso, eso lo completó
  • No me gustó — no tengo quejas
  • Se alojó en noviembre de 2008, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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Gracias, camilaoro
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paradisusri0de0r0, Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 mayo 2016
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southampton
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 16 julio 2008
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Río de Oro, qué puedo decir, voy a tener que acabar con esto.

El touroperador nº1, First Choice. Reservamos la clase Premium, pero aparecimos en Gatwick pronto y no funcionaba la cinta de equipaje. Vale, puedo entender un fallo mecánico, pero después me dijeron que mi equipaje tenía 12 kilos de sobrepeso por culpa de nuestro equipo de buceo. Me lo esperaba, había consultado antes con la aerolínea y me dijeron que tendría que pagar 8 libras por kilo de más, lo que no me esperaba es tener que deshacer mi equipaje, ir a una tienda, comprar una maleta nueva y que después me cobraran 120 libras y la maleta (30 libras) en mitad de Gatwick, y después tener que llevar mis propias maletas por todo el aeropuerto hasta una caja para que la cargaran de forma manual. Bueno, pensaba dejar eso a un lado porque me quería divertir, así que nos montamos en el avión y tuvimos un vuelo bastante bueno, con buena comida, cómodos asientos para alguien de 1,80 y 100kgs, había mucho espacio. El personal era muy servicial e incluso nos rellenó el formulario, mereció la pena el dinero extra. Luego aterrizamos y creo que no hace falta que diga que después de un vuelo de 10 horas y después de lo de Gatwick, por muy amable que fuese el personal, lo último que quieres es que el equipaje, por el que tuviste que pagar 150libras más, no se encuentre en el avión, olvídate de la temida aduana de Cuba, fueron estupendos, lo único que evitó que explotara fue el ángel Waldamere (representante de First Choice), que siguió la pista a nuestro equipo de buceo y lo incluyó en el siguiente vuelo, llegó al hotel en menos de 36 horas (por lo visto no había salido de objetos perdidos en Gatwick). Este tipo era una maravilla. ACABARON LAS QUEJAS.

Nº2, el hotel, cualquiera que se queje del hotel es imposible de agradar, porque he estado en muchos sitios y trabajo en el gremio regulador y no puedo quejarme, los jardines impecables, la comida del buffet mejor que en la mayoría de los restaurantes ingleses, marisco todas las noches, langosta todas las noches. Los miércoles hay una amplia selección y la ventaja añadida de la fauna y flora salvaje (pájaros), filetes de carne, etc. El japonés ofrece un espectáculo estupendo, muy entretenido, no paran de traerte sake, tienes que solicitarlo y asegurarte que te dan una mesa con espectáculo.

El internacional tenía las mejores angulas y langosta que he probado nunca.

El cubano tenía buena comida, era relajado y podías alimentar a los peces. Al mediterráneo no fui, lo siento.

En cuanto a las propinas, a los jardineros no se les da, ve y habla con ellos, te sorprenderá lo simpáticos que son. En el mini bar deja unos cuantos pesos en la nevera y ten cuidado con los extras, la señora de la limpieza te hace cisnes y cosas así en la cama con toallas. Los conductores de los buggys siempre se acordaban de quien eras, gracias especiales a Carlos, sin él nos habríamos perdido la Roca. Hay seguridad 12 horas con una botella de agua de litro a 30 grados de temperatura, en resumen, estos chicos se pasan una barbaridad de horas trabajando para que disfrutemos de nuestras vacaciones y les encantaría recibir algunos pesos (1,7 pasos la libra), NECESITAN cuchillas, zapatos, productos de higiene, etc. y más, así que cuando hagas la maleta, piénsalo. En cuanto a la vida nocturna, abreviando tienes tres opciones que sepamos nosotros.

1. Bailarines de cabaret moviendo el trasero, los espectáculos eran entretenidos y trataban de involucrarnos incluso cuando intenté hacerme el torpe, una bailarina casi sin aliento ya me dijo: "Esto es Cuba, todo el mundo baila" LA MEJOR NOCHE LA DE LA FIESTA EN LA PLAYA.
2. El karaoke bar, eso ya es suficiente.
3. La Roca, qué joya, que no te asuste aunque este sea el club con peor seguridad del mundo, lo sé porque saberlo ha sido mi oficio durante 20 años. Es alucinante, entras a las 22: 30h y tienes que conseguir tu entrada en el motel y te da derecho a una copa gratis. Bailé auténtica salsa, no la versión inglesa, toda la noche. La gente de allí es muy simpática, incluso me invitaron a copas, y eso que soy un hombre, no vi nada problemático. Este club es para que la gente se lo pase bien y punto.

EXCURSIONES.
1. Buceo, tienes todo el buceo allí, como experto te digo que no merece la pena que te lleves todo el equipo, el buceo con tubo tenía mucho más que ver y la razón es que esta gente es pobre y arponean los peces de las zonas de buceo.
2. Coge un caballo y vete en buggy a Gaurdalvaca, 15 pesos, no te irá mal.
3. Pesca. A ver si tienes suerte, pasa el resto del tiempo en la playa.

EL SPA no es barato, pero el masaje, los tratamientos y el servicio son estupendos.

PLAYAS. Busca las privadas románticas, están limpias y no se ve ni un alma.

RESUMEN, han sido las mejores vacaciones que he tenido, volveré si es a este sitio o a una opción más barata, no importa. Nunca he conocido una raza más trabajadora, feliz y contenta en ninguno de mis viajes y estoy deseando volver.

¿Útil?
9 Gracias, nurries
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Información adicional sobre el Paradisus Rio de Oro Resort & Spa

Establecimiento: Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
Dirección: Playa Esmeralda, Crta Guardalavaca, Holguin 007, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Holguin Province > Holguin
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 10 hoteles en Holguin
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 170 € - 430 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Paradisus Rio de Oro Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 354
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado dentro del Parque Natural Bahía de Naranjo, en Playa Esmeralda, en el litoral norte de Holguín. Eco-resort Cinco Estrellas Ultra Todo Incluido con 354 habitaciones. Diseñado para adultos desde los 18 años. Máximo confort y exquisitez en un íntimo Servicio Real para una fantástica experiencia en un mundo aparte. Recomendado para bodas, lunas de miel, incentivos y wellness/spa.Habitaciones354 Habitaciones: 254 Junior Suite, 24 Junior Suite Deluxe, 16 Junior Suite Deluxe Vista Mar, 2 Suite Deluxe, 36 Master Junior Suite Servicio Real, 14 Master Junior Suite Vista Mar Servicio Real, 6 Master Junior Suite Luxury Servicio Real, 2 Garden Villa Servicio RealGastronomía8 Restaurantes (A la Carta, Buffet), 5 Bares ... más   menos 
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