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“Muy mal servicio!!”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Washington Marriott at Metro Center
Ocupa el puesto n.º48 de 141 hoteles en Washington D.C.
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Montev
Colaborador de nivel 6
334 opiniones
65 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 104 votos útiles
“Muy mal servicio!!”
Opinión escrita el 30 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Había reservado una habitación para 4 personas con desayuno, cuando llegue había sólo una cama y un sillón cama mínimo. Explique mi problema y no me dieron solución, no me dieron desayuno, quisieron cobrarmelo. Nadie se hizo cargo del error, alegaron que no había habitaciones disponibles, no me reintegraron dinero por darme una habitación de menor calidad. Dado que había reservado por despegar decían que eran ellos que debían resolverlo. Despegar decía que ellos habían reservado una habitación para 4. En suma nadie me resolvió nada.

Se alojó en abril de 2013, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Paula M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ramond S, Front Office Manager en Washington Marriott at Metro Center, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Google Traductor
I will first like to apologize for the inconveniences you encountered while staying with us. However most importantly the inability of the hotel to remedy those issues. I have addressed your concerns with our team and we truly appreciate your feedback. Thank you.

Ramond Sneed
Senior Operations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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985 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    455
    399
    102
    18
    11
Ver opiniones para
296
183
36
337
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 14 octubre 2013

Excelente hotel, muy bien situado, lo que desquita el precio un poco alto. Las habitaciones muy limpias y la cama muy acogedora, verdaderamente se descansa. Sugeriría mas variedad en el desayuno y bocadillos de la tarde.

Consejo sobre las habitaciones: Estuvimos en una habitación en el piso 15 y debido a las construcciones de alrededor la vista no fue...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Miesp
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Puerto Rico
Colaborador de nivel 3
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Hotel muy acogedor, limpio y muy buen situado cerca de estacion del Metro. Disfrutamos mucho la estadia. Desde ese punto pudimos visitar todo Washington en el Metro. El restaurant muy bueno y ofrece una barra para compartir y tomar algo luego de un dia de paseo. El Starbucks del primer nivel nos encanto! Definitivamente volveremos.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones comodas y limpias. NO BED BUGS!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Olga S
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Colaborador de nivel 4
32 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 4 agosto 2013

El hotel esta muy bien situado muy cerca del mall y la casa blanca, el metro pegado a el, es el tipo hotel americano con unas habitaciones grandes, la habitaciones muy cuidadas la moqueta muy limpia.Internet en el lobby. Todo muy limpio.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Chusgg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador de nivel 6
254 opiniones
53 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 137 votos útiles
Opinión escrita el 28 julio 2013

Nos encantó a mi hija y a mí la estadía en este hotel. Desde el inicio, nos entregaron nuestra habitación aun antes de la hora de entrada. Todo el personal es muy amable, y Aurora en el escritorio de turismo fue muy amable en orientarnos para realizar nuestros diferentes tours. El Starbucks en el primer piso muy conveniente para el café matutino o vespertino...la habitacion que recibimos con 2 camas, aunque había reservado con una cama sin costo adicional con una habitación super amplia, lo mismo que el baño con un lavabo muy amplio y todo extremadamente limpio.Hay cafeteraen la habitación pero no frigobar. No hay internet en la habitación, peromsí en el gimnasio y en el lobby a una extremadamnte rápida velocidad. En el tercer piso está el gimnasio, alberca y lavandería con lavadora y secadora sin costo, sólo 75 centavos por cada cuadrito de detergente que necesites ( se pueden conseguir a muy buen precio en la farmacia CVS que está en la calle G con 14). Para ir a la Casa Blanca, saliendo del hotel hacia la derecha , en la esquina de lacalle H se caminan como 3-4 cuadras y después una a la derecha. La misma orientación para ir al acuario( que sí tiene costo). Para la Galeria Nacional de Arte es mejor tomar hacia la izquierda saliendo del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones en el frente tienen buenas vistas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AnaH32
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Información adicional sobre el Washington Marriott at Metro Center

Establecimiento: Washington Marriott at Metro Center
Dirección: 775 12th St NW, Washington D.C., DC 20005-3901
Ubicación: Estados Unidos > Distrito de Columbia > Washington D.C.
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Washington D.C.
N.°34 de hoteles para familias en Washington D.C.
N.°42 de hoteles románticos en Washington D.C.
N.°53 de hoteles de negocios en Washington D.C.
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 398 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Washington Marriott at Metro Center 3.5*
Número de habitaciones: 459
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Washington Marriott At Metro Hotel Washington d.c.
Washington Marriott At Metro Center Washington D.C., Distrito De Columbia
Washington Marriott At Metro Hotel Washington Dc
Marriott Washington Dc
Washington Dc Marriott
Marriott Metro Center

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