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“Comida” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre San Gregorio Hotel and Spa

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San Gregorio Hotel and Spa
Ocupa el puesto n.º19 de 46 hoteles en Ciudad de Guatemala
Ciudad De Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Comida”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

El sabor de la comida esta rico, pero no para el precio que tiene cada plato, tomando en cuenta también que el plato mas caro incluye papas fritas y verduras comunes que hacen que el plato se vea Barato.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones están bastante cómodas, lo único malo es que no tienen un pequeño refrigerador dond...
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  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Silvana A
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101 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    23
    9
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Español primero
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
353 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

La vista es espectacular, limpio y buenas instalaciones. Los servicios de SPA buenos aunque limitados de personal. El agua de la piscina es Fría lo que es una parte negativa. Sumando y restando vale la pena si hay paciencia y no interesa la piscina.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Cdngt
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
20 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013

Spa San Gregorio es muy bonito, muy bien cuidado, parqueo amplio, la atención es muy buena, las instalaciones muy bonitas e higienicas, los saunas muy bueno y limpios y los masajes muy buenos, el jacuzzi riquisimo mas con esa vista, lo unico malo que le vi es que la piscina es un tempano de hielo, lástima que no es climatizada eso la haria mejor ya que es muy linda.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 75Monika
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sangregoriospa, Gerente en San Gregorio Hotel and Spa, respondió a esta opinión, 1 noviembre 2013
Gracias por los comentarios y por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios sobre la visita que realizo a San Gregorio Hotel & Spa. Para nuestra empresa es muy importante conocer la percepción de nuestros clientes sobre los servicios que ofrecemos diariamente.

Con respecto a su comentario de la piscina ya tenemos planificado el otro año poder contar con una sección de la piscina con calefacción por medio de una bomba eléctrica ya que la calefacción por medio de paneles solares no es suficiente para calentar toda la piscina.

Gracias y esperamos tenerlos de vuelta por el Hotel.

Atentamente,
Administración San Gregorio Hotel & Spa
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
67 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

la secadoras de cabello no sirven.
no hay amenidades en el baño ( todo spa debe tener isopos, rasuradora, shampoo , acondicionador, motas desmaquillante, máquina para comprar toallas sanitarias .el clima del lugar donde esta situado es frío y la piscina no es climatizada!!!.
cobran por la bata y la toalla!!!! en todos los spa que he ido en el mundo jamás he visto eso, es de muy mal gusto.
la comida es rica aún que un poco cara pero esta bien, lo único que no hay variedad de comida es muy pequeño el menú. el lugar donde hacen los masajes es muy pequeño y no tienen variedad de masajes, las instalaciones son muy lindas pero la verdad esperaba algo mejor

  • Se alojó el mayo de 2013
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
¿Útil?
2 Gracias, annem00
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sangregoriospa, Gerente en San Gregorio Hotel and Spa, respondió a esta opinión, 1 noviembre 2013
Inicialmente quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios sobre la reciente visita que realizo a San Gregorio Hotel & Spa. Para nuestra empresa es muy importante conocer la percepcion de nuestros clientes sobre los servicios que ofrecemos diariamente. Estamos comprometidos a ofrecer la mejor calidad a nuestros visitantes y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas.

Con respecto a sus observaciones lo tomamos muy en cuenta y ahora ya tenemos amenidades en las habitaciones con un vanity kit, la piscina se encuentra climatizada con paneles solares pero no logra calentar lo suficiente por lo que para el próximo año tendremos una sección de la piscina climatizada con una bomba eléctrica. El cobro de batas y toallas fue temporal por una promoción que teníamos con una tarjeta y con respecto a alimentación y servicios de Spa hemos mejorado bastante, le incitamos a que pruebe nuevamente nuestros servicios y nos deje saber su opinión.

Saludos cordiales,
San Gregorio Hotel & Spa
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2013

La locación es muy buena, las instalaciones limpias y el personal muy amable. El lugar parece perfecto hasta visitar el restaurante. Los precios son altísimos y la cantidad es pobre! Por ejemplo un panini de lomito con un valor de Q88, al abrir el pan me di cuenta que tenía 4 pedazos pequeños (como cuando uno corta la carne para un niño pequeño).. eso no era ni 2 onzas de carne.. igual fue con un sandwich de pollo. La misma historia con el desayuno, un plato con queso empanizado y solo eran 3 pedazos pequeños, el jugo de naranja no era natural y vale Q16 Todos platos sobrevalorados. No pueden tener la excusa que es un lugar apartado si donde compran la mayoria de ingredientes queda a 5 kms (Pricesmart) Es una lástima porque no tiene sentido visitar un lugar donde no se pueda comer bien y a un precio justo.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Jokote
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sangregoriospa, General Manager en San Gregorio Hotel and Spa, respondió a esta opinión, 24 mayo 2013
Inicialmente quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios sobre la reciente visita que realizo a San Gregorio Hotel & Spa. Para nuestra empresa es muy importante conocer la percepcion de nuestros clientes sobre los servicios que ofrecemos diariamente. Estamos comprometidos a ofrecer la mejor calidad a nuestros visitantes y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas sobre la cantidad y calidad en el area de alimentos y bebidas, lo cual estaremos tomando en cuenta para tomar medidas correctivas y que esto no vuelva a suceder.

Dentro de su comentario usted menciona acertadamente que compramos nuestra materia prima en el proveedor Pricesmart ya que ellos nos garantizan buena calidad en productos tanto nacionales como importados, ademas de que los estandares de higiene y fechas de caducidad en relacion a productos perecederos es muy buena, con lo cual por mas de cuatro anios ininterrumpidos de operación en el area de restaurante, hemos podido garantizar la utilizacion de productos frescos, de primera calidad y aptos para el consumo humano sin ninguna clase de riesgo para la salud.

Como usted sabra los precios de este proveedor no son los mas economicos del mercado, sin embargo nuestra empresa con el afan de proveer productos de calidad a nuestros clientes, ha decidido adquirir aproximandamente el 55% de la materia prima con ellos, y el resto de productos que ellos no comercializan con proveedores mayoristas especializados en distribucion a hoteles y restaurantes los cuales en algunos casos no tienen ruta en este sector por no ser un area netamente comercial (somos el unico negocio de este tipo en el area), por lo que debemos hacer rutas de compras hasta 3 veces por semana en vehiculos propios.

Como Gerente General de San Gregorio Hotel & SPA me hubiera gustado tener la oportunidad de hablar directamente con su persona para verificar esta situacion en el momento en el que usted ordeno el plato descrito para poder darle solucion inmediata y lograr cumplir con sus expectativas durante su visita.

En base a mi experiencia personal en Guatemala, San Gregorio Hotel & SPA es uno de los pocos negocios locales en los que cualquier reclamo, justificado o no, se trata de resolver en forma inmediata para que el cliente salga satisfecho y con ganas de volver ya que no estamos interesados en clientes que nos visitan una vez y nunca mas vuelven.

Atentamente,
Hildegard S. Valle
Gerente General
San Gregorio Hotel & SPA
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Información adicional sobre el San Gregorio Hotel and Spa

Establecimiento: San Gregorio Hotel and Spa
Dirección: Km. 29.5 en la Carretera a Santa Elena Barillas | Barillas Guatemala, Ciudad de Guatemala, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°10 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 129 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — San Gregorio Hotel and Spa 4*
Número de habitaciones: 10
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este romántico Hotel boutique de primera clase ofrece alojamiento de lujo con estilo moderno en bungalows con vista al Lago de Amatitlán y los volcanes de Agua, Pacaya, Fuego y Acatenango. Contamos con un restaurante estilo gourmet, una vinoteca y un spa exclusivo que combina naturaleza y modernas instalaciones para su placer y comodidad con espectaculares vistas y paisajes. Una elección perfecta para pasar un tiempo antes o después de visitar el país de Guatemala o Centroamérica. Recientemente hemos sido aprobados por Rainforest Alliance como un Hotel que cuenta con buenas prácticas medioambientales, comenzando con el tratamiento responsable de aguas negras y residuales, un programa de reciclaje de la basura para ser utilizado como energía renovable, una gestión consciente de recursos humanos, un programa de buen vecino por mencionar algunos. A finales de 2011 terminamos la construcción del Events & Conference Center, una estructura moderna e ideal para eventos corporativos y sociales con una capacidad de hasta 200 personas. Nuestra ubicación única proporciona un impresionante escenario para bodas y especiales para reuniones de empresa, combinando naturaleza y la tecnología. ... más   menos 
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También conocido como:
San Gregorio Guatemala
Hotel San Gregorio Guatemala
San Gregorio Hotel Ciudad De Guatemala
San Gregorio Spa Guatemala
San Gregorio Balneario
Spa En Guatemala
Spas Guatemala
San Gregorio Hotel And Spa Guatemala/Ciudad De Guatemala
San Gregorio Hotel Guatemala City

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