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“Uno de los peores hoteles de la ciudad de Guatemala” 1 de 5 burbujas
Opinión sobre Crowne Plaza Guatemala

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Crowne Plaza Guatemala
Ocupa el puesto n.º16 de 48 hoteles en Ciudad de Guatemala
San Salvador, El Salvador
Colaborador de nivel
141 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votos útiles
“Uno de los peores hoteles de la ciudad de Guatemala”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 abril 2011

El servicio que los empleados del hotel, en especial los y las recepcionistas, uno de los botones, y algunos unos de los meseros da una atención pedante y malcriada. Si no se les da propina se molestan, no son atentos y no miran a los ojos al cliente. Cuando pedí cambio de moneda local, me dijeron simplemente que no había cambio y que sería hasta dentro de unas dos horas que podía volver por cambio, luego la recepcionista miro hacia otro lugar ignorando mi enojo. Leugo la tarjeta se me bloqueó y nadie tuvo la delicadeza de ir conmigo al asensor, fuí cuatro veces a pedir ayuda, es increíble, pues al final fue un señor de la limpieza el que sí me atendió.
El único personal que siempre tiene una bella sonrisa es el de cocina y las mucamas.
La habitación en pésimas condiciones. No lo recomiendo para turistas.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, gamc11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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474 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    176
    148
    79
    42
    29
Ver opiniones para
62
61
38
204
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogota
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 enero 2011

Durante el pasado julio me hospedé en el hotel y parecía un confortable hotel remodelado con buenas instalaciones. El problema fue que al pagar la cuenta cargaron a mi tarjeta una tarifa mayor a la ofrecida por un convenio con la Embajada de Colombia en Guatemala. La madrugada del día que salí ofrecieron disculpas por la mayor tarifa puesto que a mis colegas efectivamente les habían cobrado menos y prometieron abonar los aproximadamente US$ 250 que cobraron de más a mi tarjeta. Luego de tratar infructuosamente de recibir la devolución de mi dinero, recibí una carta del hotel indicando que no tenían ninguna información al respecto. Esta comunicación a pesar que me expidieron dos facturas una que supuestamente anularon por mayor valor y otra con el valor correcto que era la supuestamente válida.
Tenga cuidado al dejar sus tarjetas como garantía, en ese hotel cobran de más, prometen reembolsos y luego de irte no hay quien responda.

Se alojó en julio de 2010, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, icristinarp
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
39 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 enero 2011

Un hotel tranquilo, buena atención, muy aseado, conforme para viajes de negocios, la piscina es al aire libre y no esta climatizada, en epocas de invierno (tipo noviembre, diciembre) es muy frio, se recomendaria que la piscina fuera bajo techo.

Se alojó en noviembre de 2010, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, Gustavo G
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Carolina, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 diciembre 2010

Mi Experiencia en este Hotel fue extraordinaria...Me hospede durante una semana ya que mi hija fue a participar en la Copa Quetzal de Balonmano en el Domo Polideporivo (impresionante facilidad), el servicio, la calidad de la comida, la amabilidad de los empleados...desde que llegamos al hotel hasta que nos retiramos...Julio fue nuestro mesero en el desayuno casi todos los dias, excelente el trabajo que realiza al igual que todos sus compañeros, ellos practican el Team Work. Los choferes del hotel que nos transportaron, Jeremias, Romeo y Julio, excelentes por demas... Para resumir quiero dejarles saber que les recomiendo visitar Guatemala, hospedarse en este Hotel y participar de las jiras porque Jose Manuel (nuestro gia) posee un conocimiento de la cultura Maya impresionante .... y no olviden visitar La Antigua Guatemala
Quiero regresar a Guatemala con mi esposo y mi otra hija para que puedan admirar las bellezas que esta Ciudad posse.

  • Se alojó en diciembre de 2010
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, AnaMassa
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USA
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 marzo 2010

Me quede en el 4rto pizo en un suite- 401. estubo excelente. Bastante espacio, cocina, bano grande, sala, flat screen tv y una cama king. El cuarto estuvo bien callado y comodo. La pisina esta bastante agradable y calentada. El jacuzzi estaba frio, pero al decirle a dos trabajadores, rapido lo areglaron en menos de 10 minutos. Queja pequena, el jacuzzi no estaba lleno con agua hasta arriba... le faltaba un poco. El restaurant esta excellente con precios razonables y el servicio fue maravilloso. La queja mas grande que tengo y me fui un poco desepcionado por esto es que el servicio de WIFI (wireless internet) no esta muy bueno en los cuartos. Se seguia cortando la senal y cuando la tenia era bien lenta. Apesar de esto, tuvimos un servicio que no he tenido en hoteles de mejor categoria y en otros paises. Muy buen trabajo a todo el staff y espero regresar pronto!

  • Se alojó en marzo de 2010, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, tommy3820
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Guatemala

Establecimiento: Crowne Plaza Guatemala
Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°10 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°15 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 101 € - 169 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 4*
Número de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
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