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“Arte, elegancia, buen servicio,pero...”

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Hotel Vista Real Guatemala
Ocupa el puesto n.º3 de 49 hoteles en Ciudad de Guatemala
Certificado de excelencia
Opinión escrita 7 octubre 2011

Nos alojamos en el hotel durante tres noches. Una arquitectura "neocolonial" con hermosos jardines interiores y corrientes de agua visibles desde los pasillos de todas las habitaciones hacen del lugar un sitio placentero. Los dueños se han encargado de decorar las áreas comunes con tallas en piedra y madera de estilo barroco realmente hermosas lo que contrasta con la modernidad de las instalaciones.
A menos que alguien vaya en viaje de negocios o a una convención fuera del hotel y se vea obligado a bajar a Ciudad de Guatemala, cuyo tráfico es infernal, es muy recomendable por su ubicación lejos del ruido de la ciudad.Si no desea comer en sus restaurantes (algo recomendable) puede acercarse a uno de carne muy cercano con la más espectacular vista sobre la ciudad. Respecto a la piscina, ni la temperatura ni la lluvia la hacían deseable
. Cuenta con caja de seguridad ubicada dentro del clóset de cada habitación (no entiendo como alguien dice lo contrario) y servicio de transporte a los distintos aeropuertos.
El olor a humedad dentro de las habitaciones de los pisos inferiores (no sucede con las del tercer piso hacia arriba) es algo que debe ser mejorado pues puede llegar a ser desagradable y nada deseable para quien sufre de alergias.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, encarmen
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VistaRealGuatemala, E-marketing en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2013

Buen día para Hotel Vista Real Guatemala, es importante su opinión.
Agradecemos su tiempo esperamos servirle en el futuro.
Atentamente,

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Escribe una opiniónOpiniones (663)
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365 - 369 de 663 opiniones

Opinión escrita 5 octubre 2011

El personal del hotel encantador. La carta de restaurante tiene platos excelentes, y sobre todo los postres a tener en cuenta.
La única pega de este hotel es su ubicación muy alejada.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Adriana Y
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VistaRealGuatemala, E-marketing en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 12 octubre 2011

Gracias por sus comentarios.
Para Hotel Vista Real es importante su critica.
Esta nos ayuda a seguir con nuestro servicio gran clase.

Esperamos atenderle en su proxima visita a Guatemala.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 septiembre 2011

Durante mi estancia de una semana en plenas elecciones generales del país, tengo que destacar que todo funcionó a la perfección. Recogida en el aeropuerto y salida del hotel con la puntualidad que se necesita en viaje de trabajo.
El concepto de hotel es diferente y muy recomendable conocerlo, aunque no se aloje, en su próximo viaje a Guatemala, si se aloja y está acostumbrado a viajar, verá que es un tipo diferente de alojamiento y servicio que lo que prima es el descanso total del viajero.
El servicio es de 6 estrellas y logicamernte tiene horas pico, como todos los hoteles del mundo.
Si lo que prefiere es un hotel de cadena funcional y solo lo usa para dormir, es mucho mas que eso y desde mi modesta opinión no es su hotel. El personal preparado y con ganas de dar servicio.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ArmandoLucas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VistaRealGuatemala, E-marketing en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2013

Buen día para Hotel Vista Real Guatemala, es importante su opinión.
Agradecemos su tiempo esperamos servirle en el futuro.
Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 29 agosto 2011

Las habitaciones oscuras, su decoración muy rococó, se hace cargante,los baños muy inconodos.Fuimos un grupo de españoles como clientes del Corte Inglés y nos dieron habitaciones,durante cuatro noches, enfrente del cuarto de avituallamiento, no podiamos ni abrir las cortinas porque estaban constatemente pasando camereros/as a por sabanas etc .Si solicitas algo aunque te contesten que si te lo traen, olvidate nosotros todavía estamos esperando un radiador porque en las habitaciones, a principios de Agosto, hacía mucho frío, igual que en todo el hotel, en repceción hay unas corrientes de aire impresionantes y hasta con pañales sucios encimas de las mesas, y los camareros al comunicarselo pasando olimpicamente.
Esta muy lejos de la ciudad, el servicio de bus que dicen que tienen para bajar a la zona viva no está al servicio del cliente, es el cliente quien tiene que estar pendiente de los horarios y que tengan sitio, si bajas por tu cuenta prepara unos 8 eruros como minimo, y otros tanto para subir.
El hotel no tiene salones para estar en grupo, solo tienes o puedes estar en tu habitación,nada agradable o estar en la entrada,pasando frío y viendo como entran los cliente al hotel.o el lio que hay por los congresos
.Lo más curioso es el bar, muy pequeño, unas camareras muy pesadas y sin lista de precios porque cambian según el mercado, es decir, un día la bebida te cuesta un precio y al día siguiente otro ¡alucina!, y no tienen la mitad de los productos ejemplo no tenian ni hierba buena ni ron.
Lo peor fue el intento de tomarnos por tontos el jefe de recepción cuando ante todas estas y más quejas solo sabe contestar que es un hotel abierto a la naturaleza y por eso hace frio, un individuo que no sabe que las puertas se pueden cerrar para que no haya corrientes.Además se piensa que con ofrecer una botella de vino se solucionan los problemas,todavia estoy esperando lo que pedí a las 11 de la noche, solo tenian que ir a la cocina, para una cliente que estaba muy enferma.
Podria decir más cosas, lo único que si quereis un consejo hay otros hoteles más agradables, mejor situados, con mejores empleados y aunque no son de categoria superior son también de 5 estrellas. Yo si vuelvo a Guatemala no volveré a él y si por ejemplo al Camino real entre otros.
Las fotos las he entragado en el Corte Inglés.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, ELENA M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VistaRealGuatemala, E-marketing en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2013

Buen día para Hotel Vista Real Guatemala, es importante su opinión.
Agradecemos su tiempo esperamos servirle en el futuro.
Atentamente,

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 marzo 2011

El hotel es espectacular, desde que entras y pasas por los jardines me recuerdan como de algun castillo en Europa de los tiempos medievales. Tambien por la decoracion del hotel que es estilo baroco y religioso, pero si embargo muy light. Las habitaciones son increibles, con camas super comodas, todas las amenidades que puedas necesitar y los banos enormes! El precio del hotel es muy bueno y me volveria a quedar sin pensarlo!
La unica critica fue que tuvimos unos malentendidos con los meseros del restaurante.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, UrsulaPanama
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VistaRealGuatemala, Gerente E Marketing en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 30 marzo 2011

Agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar y saber que vamos en buen camino de prestar un servicio Gran Clase a nuestros clientes.
Ha sido un placer tenerla en Hotel Vista Real, esperamos que vuelva pronto!


Saludos cordiales,

Claudia de Mirón

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Información adicional sobre el Hotel Vista Real Guatemala

Dirección: Km.9 Carretera a el Salvador, Ciudad de Guatemala 01015, Guatemala (Previamente Quinta Real Guatemala)
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
N.°3 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°7 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
Rango de precios: 70 € - 184 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hotel Vista Real Guatemala 4.5*
Número de habitaciones: 125
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Quinta Real Guatemala Hotel
Vista Real Guatemala Hotel
Hotel Vista Real En Guatemala
Hotel Vista Real Guatemala Ciudad De Guatemala
Hotel Vista Real Guatemala City

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