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“gran decepción. Fracaso de mi boda.”

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Hotel Vista Real Guatemala
Ocupa el puesto n.º2 de 49 hoteles en Ciudad de Guatemala
Certificado de excelencia
Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“gran decepción. Fracaso de mi boda.”
Opinión escrita el 31 agosto 2013

Esto me pasó para mi boda en el Hotel Vista Real en junio 2013.
Ninguna intención de remedio para lo que ha sucedido.

Durante la primera reunión discutimos el menú con el chef italiano Giuseppe Atzori, acordando que él se haría cargo de la comida. Al momento de realizar la prueba del menú (tras la aceptación de las condiciones contractuales), fue otro chef el encargado de la preparación de la comida. Una de las principales razones que me llevaron a seleccionar el hotel fue la presencia de un chef italiano, pues de esta forma podía contar con que se sirviera un menú auténtico italiano.

Una parte muy importante para nosotros era la decoración del salón con lirios. No solo por ser nuestra flor predilecta sino por el perfume de la misma. El día del evento, la gran parte de los lirios estaban cerrados, por lo que no hubo ningún perfume de la flor.

El plato de entrada (tartar de atún) contenía un atún de calidad inferior (me atrevería a decir que era una mezcla con atún enlatado). La frescura era cuestionable, pues ocasionó problemas intestinales a varios invitados. Además, no estaban las dos rebanadas de pan como solicitamos. La decepción fue grande, pues este era nuestro plato favorito. Para uno de los invitados se solicitó una entrada con jamón de Parma pues es alérgico a los mariscos. El jamón NO era de la calidad solicitada, era un jamón corriente.

El primer plato fue establecido por el contrato que sería un garganelli hecho a mano con salsa de vegetales. Se sirvió un plato de penne comercial con una salsa de tomate corriente.

Es inexplicable como surgieron TANTAS fallas, pues se realizó el menú con el chef italiano, se hizo la prueba con el chef de banquetes, recibí una copia escrita de las intrucciones que se dieron al chef para cocinar ese día y adicionalmente se enviaron fotografías de los platos modificados el día de la prueba. No siendo suficiente, me dirigí al hotel un día antes para explicar nuevamente los platos y preguntar si se había conseguido el jamón de Parma, en caso de no tenerlo yo ofrecí proporcionarlo... me fue indicado que lo tenían ya comprado. Esto fue falso.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, davide r
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609 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    407
    125
    30
    26
    21
Ver opiniones para
105
110
29
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
San Salvador
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 8 agosto 2013

Hotel super comodo, con areas verdes grandes por lo que no se siente que se esta en la ciudad, a pesar de estar cerca de carretera a El Salvador no se escucha el trafico.
Excelente servicio, cuartos sumamente amplios, aunque la decoracion es un poco antigua sibre todo la decoracion de los baños.
Atencion en el restaurante muy buen servicio asi como en el buffet del desayuno.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
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Gracias, David G
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Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador de nivel 5
61 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 22 julio 2013

Este lugar me parecio muy bonito y tranquilo, se puede trabajar sin ningún tipo de distracción, el personal es amable y el hotel es cómodo´. Tiene una ventaja que a la vez es desventaja y es el lugar donde esta ubicado, es centrico, pero esta en una autopista muy transitada. La comida es buena y variada (aunque ofrecen alimentos propios de la región y no todos estamos acostumbrados a ello). Las habitaciones son excelentes, la limpieza gano 5/5, y si tengo que hospedarme nuevamente allí, no lo pensaria dos veces antes de hacerlo. :D

  • Se alojó en junio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, thebluebutterfly007
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VistaRealGuatemala, E-marketing en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión, 12 agosto 2013
Buen día para Hotel Vista Real Guatemala, es importante su opinión.
Agradecemos su tiempo esperamos servirle en el futuro.
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San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel 4
37 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 25 junio 2013

Es un hotel muy comodo, con muchas zonas verdes relajantes, esta separado el area social del area de las habitaciones y esta alejado del centro de la ciudad lo cual ayuda a no escuchar el ruido de automoviles. Habitaciones grandes y confortables. La atencion del personal es excelente. El unico problema que tiene es que el gimnasio es demasiado pequeño para el tamano del hotel, creo que con tres personas ya esta lleno.....

  • Se alojó en junio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jose Pablo O
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VistaRealGuatemala, E-marketing en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión, 12 agosto 2013
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Quito, Ecuador
Colaborador de nivel 6
90 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
Opinión escrita el 6 junio 2013

llegué a un evento internacional, la atención fue de primera desde la persona que lleva las maletas, el equipo de la recepción, los meseros. En realidad un hotel maravilloso. lleno de pequeños detalles, las velas en los corredores, el dulce en la almohada, un desayuno buffet de primera. totalmente recomendable para conocer Guatemala.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, rompecabezas24
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VistaRealGuatemala, E-marketing en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión, 12 agosto 2013
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Información adicional sobre el Hotel Vista Real Guatemala

Establecimiento: Hotel Vista Real Guatemala
Dirección: Km.9 Carretera a el Salvador, Ciudad de Guatemala 01015, Guatemala (Previamente Quinta Real Guatemala)
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°7 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 207 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hotel Vista Real Guatemala 4.5*
Número de habitaciones: 125
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Vista Real Guatemala Hotel
Quinta Real Guatemala Hotel
Hotel Vista Real En Guatemala
Hotel Vista Real Guatemala Ciudad De Guatemala
Hotel Vista Real Guatemala City

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