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“SERVICIO”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Real InterContinental Guatemala
Ocupa el puesto n.º1 de 49 hoteles en Ciudad de Guatemala
Certificado de excelencia
Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“SERVICIO”
Opinión escrita el 18 junio 2014

En General la atencion me parecio excelente, las instalaciones acordes, el ambiente tranquilo, cundo compartimos con mis colegas de trabajo unas bebidas, la ofereta musical de la taberna fue adecuada, los restaurantes tanoshi y picaso son muy buenos, lo que oedi siempre me gusto

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, Jhon Elkin V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Estimado Sr. Jhon Elkin:

Muchísimas gracias por su reciente estadía y retroalimentación de su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de Su Mejor Descanso y de nuestros servicios. También nos agrada saber que disfrutó en compañía de sus colegas de nuestro recién remodelado Nau Lounge y esperamos pueda disfrutar de en sus futuras estadías del restaurante The Market en donde usted es el creador de sus propios platillos, realmente es una verdadera experiencia.

Quedamos con los brazos abiertos para servirle muy pronto

A sus órdenes,

Nelson D´Lima
Gerente General
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1.057 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    666
    272
    70
    26
    23
Ver opiniones para
138
109
53
634
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 11 junio 2014

La oferta gastronómica del hotel es fantástica!! A mi esposa y a mi el servicio y la atención del personal nos pareció muy buena. Es ideal para un viaje de trabajo. Las habitaciones son muy confortables pero definitivamente lo que es un valor agregado es el calor humano.

Consejo sobre las habitaciones: El piso 15 es el cielo...
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  • Se alojó en junio de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, juliopereznavarrete
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Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado Sr. Perez:

Muchísimas gracias por tan alentador comentario sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos agrada mucho saber que disfruto de nuestra calidad y variedad gastronómica pero lo más importante de nuestro personal quien trabaja con dedicación para brindarles a nuestros huéspedes Su Mejor Descanso.

Esperamos poder servirle muy pronto!

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
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San Jose, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 11 junio 2014

La gente muy cordial y el servicio muy profesional, me encanto y volvere por alla Dios mediante.
Un servicio de comidas , excelente, la gente en el centro de negocios muy atenta. El servicio de Internet muy rapido

Consejo sobre las habitaciones: No tengo queja alguna, todo el Hotel; es excelente
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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2 Gracias, adolfocv
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Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimado Sr. Adoldo CV:

Muchas gracias por su preferencia y reciente estadía aquí en su segundo hogar. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de nuestros servicios, alimentos y sobretodo de nuestro personal, evidentemente hemos logrado nuestra meta de brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia.

Quedamos con los brazos abiertos para servirle muy pronto.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
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Colaborador de nivel 3
20 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 11 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es lamentable que haga. Rotación y no mantengan el nivel de servicio acostumbrado tienen errores en facturación en el restaurant del 15 piso no atienden apropiadamente se les termina la bebida y dicen que no hay o que tienen pero con cargo a su habitación etc etc

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, Cesar M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimado Sr. Cesar M:

Muchas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. Extendemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados por errores de facturación y el servicio de nuestro Club InterContinental y le aseguro que tomaremos todas las medidas correspondientes para mejorar en estos detalles.

Sr. Cesar, usted y su negocio son muy importante para nosotros y esperamos que a pesar de estos detalles nos siga brindando la oportunidad de servirle y poder contrarrestar esta experiencia negativa.

Quedo a sus apreciables órdenes para lo que necesite en Guatemala.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel 6
514 opiniones
41 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 112 votos útiles
Opinión escrita el 9 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Tuvimos un pequeño contratiempo en la recepción, pero bien resuelto con buen servicio. Habitaciones confortable y muy agradables. Lamentablemente sólo un restaurante abierto de un servicio lento y de calidad promedio. Sin embargo es una opción buena y agradable.

Se alojó en junio de 2014
¿Útil?
1 Gracias, Cdngt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimado Huésped:

Muchas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. De antemano extendemos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente en la recepción en cual nos agrada saber que fue solucionado satisfactoriamente. Lamentamos también solo haber encontrado un restaurante abierto a pesar de nuestra variedad de 4 restaurantes le aseguro que trabaremos en ampliar nuestra disponibilidad.

Esperamos que a pesar de estos detalles nos brinde nuevamente la posibilidad de servirle en esta su casa.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
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Información adicional sobre el Real InterContinental Guatemala

Establecimiento: Real InterContinental Guatemala
Dirección: 14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 136 € - 244 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Real InterContinental Guatemala 4.5*
Número de habitaciones: 239
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este moderno hotel se encuentra ubicado en la afluente Zona Viva, el corazón del entretenimiento y negocios de la ciudad. A pocos pasos del hotel usted encontrará los mejores restaurantes de la ciudad, centros comerciales y vida nocturna. El hotel Real InterContinental Guatemala ofrece una experiencia culinaria con gran variedad de opciones gastronómicas para consentir su paladar. The Market, nuestro novedoso restaurante con el concepto “Build your Own” ofrece una cocina abierta donde usted podrá seleccionar una gran variedad de ingredientes frescos y ser el chef de su propio plato, ensaladas, hamburguesas gourmet, sándwiches y mucho más. Picasso Stone Flame Oven, deliciosa comida mediterránea y variedad de pizzas hechas en horno de piedra. Tanoshii Sushi Bar ofrece genuina cocina Japonesa en un ambiente íntimo y contemporáneo. Saint Honoré, reconocida por ser una de las mejores pastelerías francesas de la ciudad. Nuestro Maya Lounge es el lugar ideal para disfrutar con tus colegas y amigos de deliciosos cocteles y música en vivo. Nuestros huéspedes podrán relajarse en nuestro nuevo Spa o ejercitarse en nuestro gimnasio abierto las 24 horas ubicado frente a la piscina con vista panorámica de la ciudad. Nuestras 239 habitaciones recién renovadas están diseñadas para satisfacer las necesidades del viajero de hoy, con conexión de Internet de 100MB, ventanas anti-ruidos, sabanas de algodón egipcio de 300 hilos, Televisores LCD, radio-reloj de alarma con conexión de iPod, teléfonos inalámbricos y más. Real InterContinental Guatemala se encuentra a 2.5 millas del Aeropuerto Internacional La Aurora y a 25 millas de la Ciudad Colonial, Antigua Guatemala. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Real Intercontinental Guatemala Ciudad De Guatemala
Real InterContinental Guatemala Ciudad De Guatemala
Real Intercontinental Guatemala Hotel Guatemala City
Intercontinental Guatemala City
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