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“EXPERIENCIA SATISFACTORIA”

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Real InterContinental Guatemala
Ocupa el puesto n.º1 de 49 hoteles en Ciudad de Guatemala
Certificado de excelencia
Opinión escrita 4 agosto 2014

Desde nuestra llegada sentimos la diferencia con el Happy Hour, el gimnasio muy completo, la piscina aunque pequeña muy agradable (que sucede cuando el hotel está full?), las habitaciones muy límpias y todo en orden, el servicio siempre dispuesto, pero especialmente: Que desayunos tipo bufett!!!, la verdad hemos comido en otros lugares pero ninguno como el de este domingo fue increible, muy sano, delicioso y muy tranquilo, creo que es una buena idea ubicarlo en un nivel cercano a las habitaciones y no como un restaurante del lobby en donde no habría mayor privacidad ni distinción entre huespedes y no huespedes. Muchas gracias por todo esperamos volver.

Consejo sobre las habitaciones: Les sugiero las habitaciones de los últimos niveles por la vista y lo silencioso que resulta estar e...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
2  Gracias, jevaldezr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 11 agosto 2014

Estimado Huésped:

Estamos muy agradecidos por su preferencia y comentario sobre su reciente estadía. Que alegría saber que disfruto de nuestros servicios de Club InterContinental (Piso Ejecutivo), como usted bien lo menciona nuestros completos servicios de desayuno, coffee break y Happy hour le brindan una experiencia completa de privacidad y servicio personalizado.

Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle muy pronto.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General

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Escribe una opiniónOpiniones (1.170)
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463 - 467 de 1.170 opiniones

Opinión escrita 3 agosto 2014

Excelente servicio, trato amable. Ubicación inmejorable, cerca de buenos restaurantes en una zona muy segura.

La habitación muy confortable, cama muy cómoda y todo lo necesario.

La calidad de los alimentos también excelente!

Consejo sobre las habitaciones: Afíliense a IHG Rewards para obtener el internet gratuito
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  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, KaRLiSHa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 11 agosto 2014

Estimada Huésped:

Estamos muy agradecidos por su reciente estadía y por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfruto de nuestro personal, ubicación, habitación y calidad de nuestros alimentos.

Quedamos con los brazos abiertos para recibirle muy pronto.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General

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Opinión escrita 31 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve la última noche de mi viaje a Guatemala en este hotel por la cercanía con el aeropuerto , ya que mi vuelo era muy temprano y el hotel prestaba el servicio de transportación al aeropuerto. Para mi sorpresa, este servicio sólo es a partir de cierta hora , por lo cual tuve que tomar 2 taxis ya que somos 5 . Tome el tipo de habitación con acceso al piso 15 y este se encontraba cerrado. Creo que todas estas cosas las deben de aclarar al momento de reservar.

Se alojó en julio de 2014
1  Gracias, juliebr19
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 11 agosto 2014

Estimada Huésped:

Muchas gracias por su recientes estadía y retroalimentación sobre su experiencia. Como usted bien lo menciona en efecto brindamos servicio de shuttle en cortesía hacia el aeropuerto cada hora de 5 am a 12 am, y para el resto de los horarios contamos con servicio de taxi disponible las 24 horas. Lamentamos no haber encontrado abierto el Lounge del 15 nivel por la tarde, sin embargo el servicio de happy hour estaba disponible en nuestro restaurante The Market, le aseguro reforzaremos todos estos puntos de comunicación para un mejor servicio.

Esperamos que a pesar de estos detalles nos permita seguir sirviéndole, por lo que quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.

Nelson D´Lima
Gerente General

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Opinión escrita 29 julio 2014

Una muy buena experiencia! Destacaría la amabilidad de todo el personal del hotel. La atención recibida fue estupenda, des de las muchachas de recepción hasta los meseros.
La habitación era un poco antigua pero muy confortable y las vistas al volcán y a la ciudad, maravillosas.
El hotel ofrece varias opciones de restaurantes, de comida internacional, sushi, pizzas, etc. También algunos días amenizan el bar con actuaciones en directo.
Tranquilo y bien ubicado. Una excelente opción!

Se alojó en junio de 2014, viajó en Business
3  Gracias, ___MaRiA___isil
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 31 julio 2014

Estimada Sra. Maria:

Estamos muy agradecidos por su reciente visita y por tan alentador comentario sobre su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro personal, recién renovados restaurantes y me complace informarle que a finales de este año estaremos remodelando todas las habitaciones del hotel.

Esperemos poder servirle muy pronto aquí en su segundo hogar.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General

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Opinión escrita 29 julio 2014

Al se un huésped local, (del país) te tratan diferente, pues he utilizado los servicio de la cadena en otros países y la experiencia es totalmente diferente, no teníamos a nuestra disposición mas que el jabón para cabello y cuerpo, para nada una afeitadora, cepillos de dientes y pasta, paños para los zapatos, bolsitas para las toallas femeninas, una sola botella de agua pura cuando los huéspedes éramos 4, etc, etc. No todo fue malo en general una experiencia regular. Yo soy un coach de negocios una firma consultora mutinacional y viajo en promedio 35 semanas al año, y si pude notar un servicio muy viciado por ser del país, o bueno esa fue mi percepción

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, Mentor I
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opiniónRespondido: 31 julio 2014

Estimado Huésped:

Gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. Lamentamos mucho no haber honrado nuestra filosofía de Su Mejor Descanso. Le garantizo estaremos revisando su caso para evitar que el estándar mostrado en la habitación sea distinto al que define nuestra marca. Esperamos que a pesar de esta situación tengamos nuevamente la oportunidad de servirle muy pronto.

Quedo a sus apreciables órdenes para que lo que necesite en el futuro.

Atentamente,

Nelson D’Lima
Gerente General

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Información adicional sobre el Real InterContinental Guatemala

Dirección: 14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios: 126 € - 212 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Real InterContinental Guatemala 4.5*
Número de habitaciones: 239
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este moderno hotel se encuentra ubicado en la afluente Zona Viva, el corazón del entretenimiento y negocios de la ciudad. A pocos pasos del hotel usted encontrará los mejores restaurantes de la ciudad, centros comerciales y vida nocturna. El hotel Real InterContinental Guatemala ofrece una experiencia culinaria con gran variedad de opciones gastronómicas para consentir su paladar. The Market, nuestro novedoso restaurante con el concepto “Build your Own” ofrece una cocina abierta donde usted podrá seleccionar una gran variedad de ingredientes frescos y ser el chef de su propio plato, ensaladas, hamburguesas gourmet, sándwiches y mucho más. Picasso Stone Flame Oven, deliciosa comida mediterránea y variedad de pizzas hechas en horno de piedra. Tanoshii Sushi Bar ofrece genuina cocina Japonesa en un ambiente íntimo y contemporáneo. Saint Honoré, reconocida por ser una de las mejores pastelerías francesas de la ciudad. Nuestro Maya Lounge es el lugar ideal para disfrutar con tus colegas y amigos de deliciosos cocteles y música en vivo. Nuestros huéspedes podrán relajarse en nuestro nuevo Spa o ejercitarse en nuestro gimnasio abierto las 24 horas ubicado frente a la piscina con vista panorámica de la ciudad. Nuestras 239 habitaciones recién renovadas están diseñadas para satisfacer las necesidades del viajero de hoy, con conexión de Internet de 100MB, ventanas anti-ruidos, sabanas de algodón egipcio de 300 hilos, Televisores LCD, radio-reloj de alarma con conexión de iPod, teléfonos inalámbricos y más. Real InterContinental Guatemala se encuentra a 2.5 millas del Aeropuerto Internacional La Aurora y a 25 millas de la Ciudad Colonial, Antigua Guatemala. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Real Intercontinental Guatemala Ciudad De Guatemala
Real InterContinental Guatemala Ciudad De Guatemala
Real Intercontinental Guatemala Hotel Guatemala City
Intercontinental Guatemala City
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