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“Experiencia de pesadilla en el Hotel Macarthur en Tegucigalpa”
Opinión sobre Hotel MacArthur

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel MacArthur
Ocupa el puesto n.º15 de 30 hoteles en Tegucigalpa
Opinión escrita 12 diciembre 2013

Tuvimos una experiencia horrible en el Hotel Macarthur. En primer lugar no había agua fría y el agua caliente casi estaba hirviendo. Tras denunciar esto, esto se arregló.

A la mañana siguiente, no había agua caliente! Esto nunca se arregló.

Luego, la señora de la limpieza tocó a la puerta y de inmediato entró a la habitación sin esperar para saber si era apropiado para que ella entre o no. Era un momento muy privado, y esta interrupción fue grave. Esto mismo se repitió una hora más tarde con la misma señora. Cuando nos quejamos a la gerencia, Fidel Barahona, y en lugar de asumir responsabilidad por esta falta de profesionalismo, insistió en que no podíamos pasar otra noche en el hotel. A pesar de que una reserva fue confirmada para quedarnos la noche del 30 de noviembre. El gerente insistió que no podíamos quedarnos. Cuando le mostré que la confirmación estaba confirmada en el libro de reservaciones, no quiso respetar la reservación.

La peor parte de todo esto fue la duplicidad. Dijeron que un grupo grande venía la noche del 30 de noviembre y no había lugar, pero esto no era cierto. Además, una reserva confirmada que se hizo por teléfono debería haber permitido que nos quedemos, y en ese momento no dijeron nada de cualquier grupo.

El gerente Fidel Barahona ordenó que nuestras pertenencias deben ser sacadas de la habitación sin nuestro permiso. Cuando fuimos a buscar las cosas para pasar a otro hotel, no nos dimos cuenta en ese momento que faltaba una bolsa de color rosa que tenía dinero en efectivo de Guatemala y Nicaragua y material electrónico y otras cosas con un valor de $100 dólares. Esta bolsa no se devolvió.

Por el comportamiento poco profesional, la invasión de la privacidad, serios problemas con la temperatura del agua en la ducha, y las mentiras descaradas significa que, y el robo de la bolsa rosada, este no es el hotel donde debe hospedarse.

Cuando le mostramos al gerente, Fidel Barahona, la reservación en el libro de reservaciones sólo dijo que reservaba el derecho de no hospedar a los que no quería hospedar. Se le dijo que ibamos a llevar el libro de reservaciones para tener evidencia de la reservación. El dijo claramente "lléveselo". Poco después dijo que si lo llevábamos, era un robo, a pesar de que dijo que estaba bien llevarlo.

Todavía hay esperanza de que se va devolver la bolsa rosada con todas las pertenencias. Si esto ocurre y se otorga una recompensa por el tratamiento recibido, con gusto se devolverá el libro de reservaciones.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
22  Gracias, Basta M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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6 - 10 de 36 opiniones

Opinión escrita 29 noviembre 2013

Si busca un hotel muy céntrico y cómodo, esta es una excelente opción. El hotel MacArthur se encuentrana pocas cuadras del parque central y la avenida peatonal, con lo que se puede ir paseando por las calles y conocer el centro histórico de la ciudad. Aunque la inseguridad es hoy algo inevitable en Tegucigalpa, se puede caminar sin problemas de día pues las calles están animadas y repletas de estudiantes y gente comprando.

El hotel es una casa antigua reformada y destaca en primer lugar por la limpieza de las habitaciones y de todo el edificio. Las camas son cómodas y con ropa y almohadas adecuadas. Incluso en época de frío hay manta y colcha para abrigarse bien (aunque se puede sentir un poco de frío en la habitación en épocas de viento, como noviembre y diciembre).

Los baños funcionan bien, con agua caliente en la ducha y el lavamanos. No hay un espacio donde dejar los utensilios de baño.

El armario es pequeño, pensado para estancias cortas, pues difícilmente nadie se alojará en esta zona por mucho tiempo, pues lo lógico es conocer esa parte de la ciudad en un par de días y continuar el viaje. El televisor es de plasma y de tamaño generoso. Hay servicio de lavandería y teléfono en la habitación.

Hay un restaurante que abre para desayuno, con comida a la carra. También se puede encontrar un sandwich o comida ligera para la cena. En la parte posterior hay una piscina de mediana dimensión con zona de descanso.

El hotel tiene párquing subterráneo muy cómodo y seguro, absolutamente necesario pues no se recomienda dejar el vehículo en la calle ni un minuto por razones de seguridad.

La atención es correcta y amable. Se trata, pues, de un hotel adecuado con un precio razonable.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó en Business
5  Gracias, Xavier R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 enero 2013

Este hotel es de tradicion en honduras ya que es uno de los que ha sobrevivido a los tiempos dificiles ha mejorado dia a dia tiene piscina, un buen estacionamiento, las habitaciones son comodas tiene muy cerca la iglesia catolica de los dolores se puede dar un paseo por las tiendas de la plaza hay seguridad ya que se encuentra muy cerca la policia preventiva y la policia de turismo

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, chek1709
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fidel B, Manager en Hotel MacArthur, respondió a esta opiniónRespondido: 1 abril 2013

Gracias por su comentario en Trip Advisor! estamos siempre tratando de mejorar nuestros servicios, de manera que la estadia de nuestros clientes sea placentera.
Cumplimos ya 32 años de servicio y confiamos que año con año ofreceremos a nuestros huespedes un mejor servicio.
Esperamos poder atenderle en su proxima visita a nuestra ciudad.

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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Se alojó en febrero de 2018, viajó con amigos
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Lourdes M, Front Office Manager en Hotel MacArthur, respondió a esta opiniónRespondido: hace 4 días
Traducir con Google

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Opinión escrita 28 febrero 2017

  • Se alojó en febrero de 2017, viajó en Business
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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Información adicional sobre el Hotel MacArthur

Dirección: Avenida Lempira (8 calle) No. 454 | Barrio Abajo, Tegucigalpa FM1100, Honduras
Ubicación: Honduras > Francisco Morazan Department > Tegucigalpa
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º15 de 30 hoteles en Tegucigalpa
Rango de precios: 37 € - 54 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel MacArthur 3*
Número de habitaciones: 45
Opciones de reserva:
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