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“Luces y sombras”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sheraton Casablanca Hotel & Towers
Ocupa el puesto n.º14 de 75 hoteles en Casablanca
A Coruña
Colaborador de nivel
108 opiniones
74 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
“Luces y sombras”
Opinión escrita el 6 abril 2014

Hotel que requiere un repaso general urgente, tanto de sus instalaciones como de su servicio. La habitación está bien pero el baño presenta unas deficiencias notables. El servicio deja bastante que desear y tanto desayuno como restaurante resultan demasiado básicos para un 5 estrellas.

Consejo sobre las habitaciones: Tal vez dispongan de habitaciones con el baño reformado
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Pallarego
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton2, General Manager en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión, 11 abril 2014
Estimado "Pallarego"

Gracias por su reciente estancia en el Sheraton Casablanca, así como por compartir tu experiencia.

A pesar de toda la atención que ofrecemos una amplia variedad de productos frescos, como en la parte fría que caliente para empezar el día con energía, en el desayuno, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.

Para comprender mejor sus expectativas, seré agradecido si pudiera ponerse en contacto con usted para discutir. Para ello, si lo que necesite, gracias a comunicar mi Asistante personal, houda.kansari @ sheraton.com su correo electrónico o número de teléfono para que pueda ponerse en contacto con usted.

Agradeciendo de nuevo por su estancia, sinceramente esperamos tener la oportunidad de darle completa satisfacción durante su próxima estancia en el Sheraton Casablanca.

Cordialament
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779 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    126
    242
    247
    101
    63
Ver opiniones para
85
114
73
382
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
118 opiniones
64 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 202 votos útiles
Opinión escrita el 12 marzo 2014

Para ser un cinco estrellas ha conocido mejores tiempos. Las habitaciones están viejas y desgastadas, y el baño... Sucio y con cortinilla de tela en la ducha.
Eso sí el personal muy amable y educado. Como muchas veces es el factor humano lo que lo salva.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Meletea
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton2, Guest Relations Manager en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión, 31 marzo 2014
Querido "Meletea"

Gracias por tu comentario.

Sinceramente lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, a pesar de la atención prestada por nuestros equipos.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a la Sheraton Casablanca y descubrir nuestras habitaciones Sheraton Club.

Cordialmente
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MADRID
Colaborador de nivel
41 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
Opinión escrita el 2 octubre 2013

Durante el mes de `Septiembre he estado durante 15 días en un viaje por Marruecos en un paquete de hoteles de 5 estrellas lujo
La categoría en los hoteles de Marruecos me ha sorprendido negativamente
El Sheraton de Casablanca no es un hotel de 5 estrellas
Esta muy bien situado ,al lado de la Medina, céntrico y con buenas comunicaciones ( tranvía en la plaza, recomendable) .
El servicio es bueno, pero ni las habitaciones ni el buffet es de un hotel de 5 estrellas
Las habitaciones son antiguas , y no demasiado grandes, pero mi habitación estaba limpia y era aceptable
El buffet de desayuno me pareció bastante correcto , aunque la cena fue deprimente
Las bebidas con alcohol, cervezas, a precio de Four Season
En resumen , un hotel correcto, bien situado, fundamentalmente para un viaje de negocios, pero que no pasaría de cuatro estrellas muy justa , sobre todo en comparación con otros Sheraton

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, BEATRIZTROTAMUNDOS
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Bilbao, España
Colaborador de nivel
75 opiniones
48 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
Opinión escrita el 13 mayo 2013

En la línea de los Sheraton, este hotel es en general excelente: buena ubicación, amplias habitaciones, piscina descubierta, gimnasio y un desayuno muy, muy bueno.

El único pero sería que internet no está incluido en la tarifa, lo cual me da mucha rabia.

Pero por lo demás, hotel recomendable 100%.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ElenaBilbao84
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel
37 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 22 julio 2012

No es un 5 estrellas. Horario de piscina muy limitado. El personal no es muy amable.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar habitaciones SPG (starwood preferred guest) en plantas 5ª, 6ª y 8ª.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Moisex
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton2, Director General en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión, 22 agosto 2012
Estimado Señor,

gracias por sus comentarios y tomar el tiempo para publicar sus comentarios. Le pedimos disculpas por inconvenientes que fueron encontradas en dirección administrativa reunión para fortalecer a puntos notificados. Lo lamentamos sinceramente cualquier experiencia a los clientes que no cumplen con las expectativas. Una vez más, gracias por los comentarios, que nos ayudarán a nuestros esfuerzos continuos para mejorar nuestro servicio y esperamos volver a verle en su próxima visita a Casablanca.

Sinceramente,
el equipo de gestión
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Información adicional sobre el Sheraton Casablanca Hotel & Towers

Establecimiento: Sheraton Casablanca Hotel & Towers
Dirección: 100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de la Gran Casablanca > Casablanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles spa en Casablanca
N.°13 de hoteles de lujo en Casablanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 152 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sheraton Casablanca Hotel & Towers 5*
Número de habitaciones: 309
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Casablanca Hotel And Towers
Casablanca Sheraton

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