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“No puedo aconsejarlo”
Opinión sobre Riad Fez Yamanda

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Riad Fez Yamanda
Ocupa el puesto n.º47 de 216 hostales y pensiones en Fez
Certificado de excelencia
Opinión escrita 25 noviembre 2009

No quedé en aboluto satisfecho con este alojamiento:

- El personal no ayudaba. Muy apático
- Me alojé dos noches. No hicieron la habitación ni cambiaron las toallas. es inaceptable puesto que tampo el precio es barato ni es una pensión de mala muerte.
- A la llegada nos ofrecieron un té. Seguimos esperando... un mal detalle por su parte.
- No aconsejo contratar el transfert que ofrecen. 25 EUR es abusivo. El servicio sólo es un gran taxi (Mercedes) y el conductor ni te acompaña hasta la puerta. Recordar que está dentro de las callejuelas de la Medina.
- En el equipamiento del Riad indican que las habitaciones disponen de secador. No es cierto.
- Mi habitación (Láfrican) no era apta para personas con movilidad reducida. Para nosotros no era problema pero NO lo indicaban.
- Sobre todo CUIDADO con el precio. Mi factura indicaba que se incluían TODOS los impuestos. Pues bien, me cobraron una tasa de turista por persona y día que no estaba reflejado. No me hicieron ni caso.

Como puntos a favor: era tranquilo y buena ubicación.

Vosotros mismos, pero hay mucha oferta hotelera.

  • Se alojó en noviembre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Mr_Ca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anthony K, General Manager en Riad Fez Yamanda, respondió a esta opiniónRespondido: 29 noviembre 2011

En primer lugar, la administración de Riad Fes Yamanda gustaría darle las gracias por sus importantes comentarios, que nos tomamos muy en serio para que podamos mejorar nuestro servicio para los clientes en el futuro. Ahora tenemos una nueva administración y el personal en general que se esfuerzan por asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible.

Con respecto a las cuestiones de toallas, hemos tenido un cambio completo del personal y de nuestros nuevos limpiadores se esfuerzan por superarse y están más que dispuestos a rectificar cualquier problema de higiene. En respuesta a los comentarios, nuestra política es cambiar las toallas a diario.

Nuestras más sinceras disculpas por el te! Esto debe haber sido un descuido y se le invita a tomar el té con nosotros la próxima vez que venga a Fez !

Sobre el precio de taxi, Riad Fes Yamanda no recibe ninguna comisión para reservar un taxi. Hacemos la reserva en un esfuerzo para garantizar la experiencia del cliente es tan fácil como sea posible. La tarifa estándar de cola de taxis es de 150 dírhams por un traslado desde el aeropuerto, en cada sentido. Gran taxis cobrarán esa cantidad sea reservado de la casa de huéspedes o en otro lugar. Si existe alguna preocupación acerca de tener problemas para encontrar el riad, le informamos que nuestro personal estará encantado de encontrarse con clientes en cualquier momento para asegurarse de que lleguen de forma segura. Esto se puede arreglar por correo electrónico o llamada telefónica de antemano o llamando a la casa de huéspedes cuando están en el taxi.

En respuesta a la cuestión de los secadores de pelo, estamos equipando todas las habitaciones con secador de pelo. Desafortunadamente, dos habitaciones estaban sin secador de pelo en el momento de su estancia.

En cuanto a su sugerencia de que el riad no es apto para personas con discapacidad, estamos de acuerdo con tu comentario. Todos los riads de la medina tienen escaleras altas que significa que no son adecuados para aquellos con dificultades para caminar. Siendo varios cientos de años, y en el patrimonio de la humanidad, todos los riads en la medina no tienen ascensores.

Por último, con respecto a los precios e impuestos, por desgracia, todos los hoteles están obligados a cobrar un extra de "impuesto local", que se cobra a 23 dírhams por persona, por noche. Este es un requisito legal obligatorio que debemos cumplir.

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Opiniones (113)
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23 - 27 de 113 opiniones

Opinión escrita 27 abril 2009

Es un lugar maravilloso, un palacio privado fantasticamente conservado.Las habitaciones gozan de un silencio envolvente, y con las magnificas camas , hacia tiempo que no dormia tan bien.El desayuno en la terraza, viendo todo Fez, es placer de dioses.
El servicio estupendo, muy amables.Una experiencia casi religiosa!!

  • Se alojó en abril de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, meryo
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Opinión escrita 7 marzo 2017

  • Se alojó en febrero de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Servicio
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Opinión escrita 14 enero 2017

  • Se alojó en enero de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Opinión escrita 18 noviembre 2016

  • Se alojó en noviembre de 2016, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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Información adicional sobre el Riad Fez Yamanda

Dirección: 1 3 Derb Ben Doud Zerbtana, Fez, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Fez-Bulmán > Fez
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º47 de 216 hostales y pensiones en Fez
Rango de precios: 40 € - 104 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Riad Fez Yamanda 3*
Número de habitaciones: 8
Opciones de reserva:
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