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“oasis en marrakech” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

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Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa
Ocupa el puesto n.º272 de 504 hoteles en Marrakech
sedavi
Colaborador de nivel
1 opinión
“oasis en marrakech”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2011

en principio tuvimos problemas con el aire acondicionado pero nos cambiaron de habitacion sin problemas.habitaciones amplias y aseadas.buenas instalaciones.desayuno muy bueno.cena para mi gusto no tan buena pero es mi opinion.puedes hablar con recepcion en español con dos hombres uno en cada turno e¡asi q no tendreis problemas.piscinas muy buenas.buenos precios no muy caros.precio taxi a ciudad 120 dirhams.tb hay autobuses lanzaderas.en general y mi humilde opinion les doy un 7.5 de puntuacion

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, kioskero1973
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.703 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.835
    890
    527
    234
    217
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1.532
920
53
75
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Caracas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2011

Un desastre, empezando por la actitud grosera del gerente y el pesimo servicio del personal. El ambiente es hostil y los huespedes no son bienvenidos. Pretenden cobrar precios europeos a cambio de mala calidad e incompetencia. Intentan quitarle dinero a los huespedes por absolutamente todo, hay que pagar hasta el acceso a la piscina y en la habitacion ni siquiera ofrecen la tipica botella de agua complementaria de cualquier hotel con un minimo de categoria. La ubicacion es terrible, una zona pobre y muy fea. Hay muchas otras opciones en el lado opuesto de la ciudad, entre campos de golf y hoteles tradicionales donde encontraran mejor valor por su dinero. Este hotel definitivamente no es una opcion para quien conoce el lujo y servicio de verdaderos hoteles 5 estrellas. Nos cobraron 20 Euros por trasladarnos 5 km hasta el aeropuerto en un taxi viejo, sin aire acondicionado, sucio con restos de comida en los asientos y un conductor con aspecto de gangster !!! Nadie nos pregunto como habia estado la estadia porque simplemente a nadie le importa, el unico interes de este hotel es sacarle dinero a los turistas. Otra cosa, si no hablan frances, no podran comunicarse con nadie.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, vanesams
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Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2011

El hotel es realmente bonito, pero las atenciones son penosas.
- Para empezar el personal del hotel únicamente habla en francés, algunos de ellos en inglés pero muy pocos, en castellano ninguno.
- No muestra los horarios de las cenas ni del desayuno.
- El personal del hotel está poco preparado, pues no saben ni abrir una botella de cerveza (tuvimos que enseñar a uno a utilizar un abre-botellas) por no hablar de cómo abren una botella de vino, agitándola en todas las direcciones para finalmente sujetarla con las piernas... inaceptable.
- Un día tuvimos que ir a reclamar dos veces que nos trajesen toallas a la habitación, tardaron media hora desde la segunda reclamación en traerlas.
- El transporte gratuíto a la Medina (4 veces al día y con límite de 17 personas) había que reservarlo el día de antes, no conseguimos nunca reservar en el horario que queríamos, siempre estaba completo, de modo que tuvimos que utilizar taxi todos los días.
Mientras cuento estos detalles, me doy cuenta de que no he estado en un 5 estrellas, sino que he estado en un hotel precioso con servicio de 2 estrellas.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mmarisa16
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buenos aires
Colaborador de nivel
76 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2010

El hotel es muy bonito, de muy buen gusto, las habitaciones preciosas, las piscinas, el entorno, todo... El problema es que el personal sólo habla francés, con excepción de un manager que habla bastante bien inglés pero que obviamente está en la recepción y no las 24 hs. Yo hablo español, inglés, portugués e italiano, y sin embargo para pedir una pasta al room service o una toalla a la gobernanta, era un incordio. Había que comunicarse con el manager. Los restaurants, idem, ni una palabra que no fuera el francés.
Una pena porque tiene todo para ser un super hotel, nosotros alquilamos auto y en cinco minutos estábamos en el centro, y a la hora de mayor calor, volvíamos a las piscinas con los niños. Es un hotel muy limpio, las habitaciones amplias y bonitas, el precio es de un hotel bueno, el spa es espectacular.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, pechocho995
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murcia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2010

Lejos de Marrakech, el servico de bus para traslados eshasta las 20.00H que te llevan a Marrakech pero la vuelta`en taxi porque no hay otra cosa,, carretera mala y hecha polvo ni las comarcales en España. La primera noche la habitación cuadruple solo tenia dos camas preparadas tras reclamar tres veces a la una de la madrugada conseguimso que uno de "mantenimiento" hiciera las dos camas que faltaban. Idioma solo frances e ingles de español nada y eso que en el hotel estaba lleno de españoles, Ojo con las facturas de las comidas los papeles firmados desaparecen y te quieren cobrar lo que quieren (recomendación pagar al momento) de noche el hotel completamente a oscuras si volveis tarde llevar linterna todos los pasillos sin luz (hay que ahorrar), estuvimos tres dias con el ascensor sin funcionar. y una cuantas horas sin luz en la habitación (y sin aire acondicionado claro, "en agosto")

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, masiriMurcia
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Información adicional sobre el Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

Establecimiento: Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa
Dirección: Km 4, route d'Amizmiz, Marrakech 40000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°140 de hoteles spa en Marrakech
N.°157 de hoteles de lujo en Marrakech
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 382 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa 5*
Número de habitaciones: 250
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Eden Andalou Marrakech
Eden Andalou Hotel Marrakech
Eden Andalou Spa And Resort
Eden Andalou Marrakech

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