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“Bufete desastroso” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

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Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa
Ocupa el puesto n.º270 de 504 hoteles en Marrakech
Cadiz
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Bufete desastroso”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2013

Actualmente estoy alojada en este hotel.
La primera entrada al bufete fue para el desayuno, no me podía creer la poca variedad en el desayuno, no había de nada. He estado en muchos hoteles en régimen de todo incluido y ninguno se compara con lo que ofrecen este supuesto "cinco" estrellas.
El almuerzo y la cena sin comentario, las sobras del almuerzo las aprovechan para la cena ,de vergüenza, no tienen ni idea de lo es un bufete.
Viajo con dos niños pequeños nunca hay piezas de fruta, y yogures solo en el desayuno por lo que tengo que coger yogures para el almuerzo y cena.
No se lo recomiendo a nadie, al menos para comer.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Raquel80159
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.717 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.843
    890
    531
    234
    219
Ver opiniones para
1.540
923
53
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Alicante, España
Colaborador de nivel
56 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2012

Me alojé en este bonito hotel durante un par de noches y destacaría sus excelentes y lujosas instalaciones: bellísimos y exuberantes jardines y piscinas, espaciosos comedores y salas, la habitación muy amplia y exquisitamente decorada, con salida directa al jardín frente a una de las piscinas, cama muy confortable, baño espacioso y con todo lujo de detalles y productos de aseo renovados cada día (gel, champú, etc), limpieza impecable.

En cuanto a la comida, el bufé del desayuno impresionante, muy variado y de buena calidad (excepto el café de termo...). La cena algo más floja, pero bastante aceptable.

Respecto al personal, me pareció correcto aunque algo "justitos" de amabilidad...

El Spa, precioso, aunque no tuve tiempo de probarlo, así que no puedo opinar sobre los tratamientos. También hay un gran Parque Acuático para las familias con niños, pero tampoco lo utilicé.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Marga2011
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sedavi
Colaborador de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2011

en principio tuvimos problemas con el aire acondicionado pero nos cambiaron de habitacion sin problemas.habitaciones amplias y aseadas.buenas instalaciones.desayuno muy bueno.cena para mi gusto no tan buena pero es mi opinion.puedes hablar con recepcion en español con dos hombres uno en cada turno e¡asi q no tendreis problemas.piscinas muy buenas.buenos precios no muy caros.precio taxi a ciudad 120 dirhams.tb hay autobuses lanzaderas.en general y mi humilde opinion les doy un 7.5 de puntuacion

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, kioskero1973
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Caracas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2011

Un desastre, empezando por la actitud grosera del gerente y el pesimo servicio del personal. El ambiente es hostil y los huespedes no son bienvenidos. Pretenden cobrar precios europeos a cambio de mala calidad e incompetencia. Intentan quitarle dinero a los huespedes por absolutamente todo, hay que pagar hasta el acceso a la piscina y en la habitacion ni siquiera ofrecen la tipica botella de agua complementaria de cualquier hotel con un minimo de categoria. La ubicacion es terrible, una zona pobre y muy fea. Hay muchas otras opciones en el lado opuesto de la ciudad, entre campos de golf y hoteles tradicionales donde encontraran mejor valor por su dinero. Este hotel definitivamente no es una opcion para quien conoce el lujo y servicio de verdaderos hoteles 5 estrellas. Nos cobraron 20 Euros por trasladarnos 5 km hasta el aeropuerto en un taxi viejo, sin aire acondicionado, sucio con restos de comida en los asientos y un conductor con aspecto de gangster !!! Nadie nos pregunto como habia estado la estadia porque simplemente a nadie le importa, el unico interes de este hotel es sacarle dinero a los turistas. Otra cosa, si no hablan frances, no podran comunicarse con nadie.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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5 Gracias, vanesams
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Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2011

El hotel es realmente bonito, pero las atenciones son penosas.
- Para empezar el personal del hotel únicamente habla en francés, algunos de ellos en inglés pero muy pocos, en castellano ninguno.
- No muestra los horarios de las cenas ni del desayuno.
- El personal del hotel está poco preparado, pues no saben ni abrir una botella de cerveza (tuvimos que enseñar a uno a utilizar un abre-botellas) por no hablar de cómo abren una botella de vino, agitándola en todas las direcciones para finalmente sujetarla con las piernas... inaceptable.
- Un día tuvimos que ir a reclamar dos veces que nos trajesen toallas a la habitación, tardaron media hora desde la segunda reclamación en traerlas.
- El transporte gratuíto a la Medina (4 veces al día y con límite de 17 personas) había que reservarlo el día de antes, no conseguimos nunca reservar en el horario que queríamos, siempre estaba completo, de modo que tuvimos que utilizar taxi todos los días.
Mientras cuento estos detalles, me doy cuenta de que no he estado en un 5 estrellas, sino que he estado en un hotel precioso con servicio de 2 estrellas.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mmarisa16
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Información adicional sobre el Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

Establecimiento: Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa
Dirección: Km 4, route d'Amizmiz, Marrakech 40000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°140 de hoteles spa en Marrakech
N.°157 de hoteles de lujo en Marrakech
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 302 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa 5*
Número de habitaciones: 250
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Eden Andalou Marrakech
Eden Andalou Hotel Marrakech
Eden Andalou Spa And Resort
Eden Andalou Marrakech

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