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“Servicio pésimo y poca higiene, con presencia de cucarachas”
Opinión sobre Imperial Plaza Hotel

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Imperial Plaza Hotel
Ocupa el puesto n.º476 de 502 hoteles en Marrakech
Opinión escrita 28 septiembre 2010

Hemos realizado un viaje organizado por Marruecos y este hotel era el que nos correspondía en los días de Marrakech. Las habitaciones del hotel no están mal ni tampoco las instalaciones, lo peor es todo el resto.
Voy a enumerar los incidentes más importantes que nos surgieron:
1. Presencia de cucarachas de tamaño considerable en habitaciones e instalaciones del hotel. Sin duda, un problema bastante importante e inaceptable.
2. Poca higiene. Las habitaciones las limpiaban de pasada.
3. Pésimo trato del personal del hotel y de recepción. Fingían que no sabían nada del problema de las cucarachas y falta de fumigación de las instalaciones, tratándote como a un tonto. También hubo personas que se quedaron varias horas a la espera de una habitación libre, eso que llegamos al hotel pasadas las 20:00 horas.
4. Las toallas de las habitaciones las reponían entrada la tarde porque no disponían de toallas suficientes de recambio.
5. Muchas habitaciones tenían el aire acondicionado estropeado.
6. En el restaurante-buffet no cumplían los horarios estipulados y si llegabas en el segundo turno ya no reponían comida. Ponían malas caras si les reclamabas que pusieran más. Poca variedad de las comidas. Al igual que las toallas, les faltaban platos y servilletas.
Adjunto foto de la fuente que estaba en el centro del buffet del restaurante, donde se ven trozos de sandía flotando (tardaron varias horas en retirarlos).

  • Se alojó en septiembre de 2010
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Rob_Mir
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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12 - 16 de 400 opiniones

Opinión escrita 30 agosto 2010

Estuvimos solo una noche en este hotel y nos ha encantado. Tenia una reserva de habitacion triple y nos dieron por solo 70€ la noche una habitacion suite con una decoracion preciosa. Para lo que suelen ser los hoteles en Marruecos y sobre todo los grandes hoteles en Marrakech, el hotel me parecio limpio, con buen servicio y el desayuno bastante bueno en un restaurante decorado como la Alhambra muy bonito. En cuanto a ubicacion, esta un poco mas lejos de la medina que otros hoteles de Gueliz pero de todas formas tienes que coger un taxi y te va a costar igual (entre 20 y 30 Dh). La unica pega que encuentro al hotel es que la piscina es muy pequeña para el tamaño del hotel.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, marian70
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Opinión escrita 18 mayo 2010

Acabo de llegar de Marrakech de pasar una estancia de cuatro días en este hotel con mi hermana y una amiga.
El hotel está muy limpio, tiene habitaciones amplias, el desayuno es bastante básico pero el trato del personal es excelente.
El principal incoveniente es que las ventanas de la habitación no cerraban y se escuchaba el ruido de la calle, nos tocó el primer piso y era imposible dormir. Además está un poco alejado del centro de la ciudad (Plaza Jema El-Fna) a 4 km, aunque cogiendo los petit taxi también te lo pasarás muy bien.
Espero que os sea útil esta información.

  • Se alojó en mayo de 2010, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Vickito
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 9 enero 2010

Lejos del centro, desayuno monotono.El resto muy bien, servicio excelente y discreto.Habitaciones y sobre todo las camas muy cómodas.

Se alojó en diciembre de 2009, viajó con amigos
Gracias, mpguadix
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Opinión escrita 8 noviembre 2009

Lo único malo, el ascensor, que estaba un poco chafao, pero luego la atención, el lugar, y todo lo demás estupendo. Muy cerquita de la universidad :)

Se alojó en noviembre de 2009, viajó en Business
Gracias, bdellovibrium
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Información adicional sobre el Imperial Plaza Hotel

Dirección: Avenue Abdelkrim Khettabi | Semlalia Street, Marrakech 40000, Marruecos (Previamente Swiss International Imperial Plaza)
Número de teléfono:
Ubicación: Marruecos > Región de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°206 de hoteles spa en Marrakech
N.°234 de hoteles de lujo en Marrakech
Rango de precios: 31 € - 81 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Imperial Plaza Hotel 4*
Número de habitaciones: 114
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Imperial Plaza Marrakech
Imperial Plaza Hotel Marrakech
Imperial Plaza Hoteles
Hotel Plaza Imperial
Imperial Plaza Marrakech
Hotel Imperial Plaza En Marrakech

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