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“Hotel 5 estrellas con un servicio de 2” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Atlas Medina & Spa

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Atlas Medina & Spa
Ocupa el puesto n.º181 de 505 hoteles en Marrakech
Certificado de excelencia
Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
45 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Hotel 5 estrellas con un servicio de 2”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Para ser justos el hotel, las estacias y las habitaciones se corresponden a un hotel 5 estrellas porque es muy bonito, nosotros estuvimos en una júnior suite y es espectacular de bonita, limpia, confortable, etc, pero después de estar esperando desde las 15:15h hasta las 16h a que nos dieran la habitación, nuestra sorpresa es que no podíamos ducharnos pq no había ninguna toalla ni albornoz, reclamamos varias veces y nos las trajeron a las 18h, ¡veníamos de estar todo el día en el coche desde el desierto con unas ganas tremendas de ducharnos! Al día siguiente en el desayuno, tienes tú que apartarte el servicio de la mesa de lo que acaban de desayunar los anteriores clientes porque nadie lo recoge, pero claro el precio también es inferior a un típico 5 estrellas de la zona, el servicio no lo sé. El personal nadie sabe castellano.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Sandra T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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847 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    240
    335
    153
    72
    47
Ver opiniones para
112
313
42
81
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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MADRID
Colaborador de nivel
41 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2013

El hotel tiene potencial, recepción bonita, piscina grande y soleada, jardines bonitos pero el resto suspende
El servicio de recepción primer escollo, nosotros estuvimos primero cuatro días y luego 1 y no conseguimos una habitación con vistas aceptables .
La habitación grande , pero con una limpieza inaceptable , toallas insuficiente y terraza sin 2 sillas.
Ojo con el mini bar , nosotros no tomamos nada y hubo un mal entendido. Eso puede pasar en cualquier hotel y no es el problema, lo peor es que tu tengas que demostrar que no has tomada nada , muy mala calidad percibida para el cliente
El buffet de desayuno normal si fuera un hotel de 4 estrellas , pero la cena pésima
En conclusión un hotel con potencial pero muy mal gestionado ( mal servicio, mala limpieza y mala comida) mal situado pero con una buena afluencia de clientes porque esta situado frente al palacio de congresos, en el que los mandos medios no dedican ningún esfuerzo para mejorarlo , profesionalidad deprimente

Consejo sobre las habitaciones: habitaciones con vistas al jardín
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, BEATRIZTROTAMUNDOS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Villaviciosa, España
Colaborador de nivel
37 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013

Escribo este resumen del hotel sobre reseñas de otros usuarios y de nuestra última visita de 14 noches a la Ciudad Roja.
Las instalaciones excelentes. Muy limpio y el personal en la recepción muy correcto. Lástima que no hablen apenas español, pero se hacen comprender perfectamente (la pena es que nosotros tampoco sepamos ingles o francés y luego nos quejamos). La piscina y el personal de la misma fenomenal, Internet funciona correctamente de pago. En cuanto la distancia a la Medina un poco lejos. Negociando un taxi de los pequeños máximo 20 Mdh. Apenas 2 €, o bien insistir que pongan el taxímetro 0.7 Mdh. Pequeño trayecto.
Los hoteles de cinco estrellas en Marruecos, dependiendo del establecimiento (La Mamunia por ejemplo) o el Royal Manseour si corresponden a dicha categoría. Todo va en función del presupuesto de cada uno. Aquí los Spa tampoco son gratuitos y apenas conozco a nadie que lo haya comentado. El bufe excelente y con variedad, tanto en occidental como en marroquí hemos desayunado y cenado siempre de los últimos y jamás nos hemos quedamos sin comer, siempre están reponiendo continuamente los platos. 20 Mdh. De vez en cuando a los camareros, abren muchos muchas puertas. Los vinos si son algo caros, no malos, no estamos en la Rioja o Ribera del Duero, Marruecos produce muy buenos caldos, pero ¿díganme donde no son caros? El único inconveniente, la renovación de las toallas, si las dejas colgadas de la bañera significa que por la mañana temprano las retiran, aconsejan las que no usen al momento dejarlas colgadas en la barra ya que suelen reponerlas bastante tarde. Resumiendo: calidad excelente, trato magnifico, habitación estupenda con magnifica vistas a la piscina y jardines, no problemas con el frigo (lo que consumimos era de compras realizadas en el Supermercado Azira ¿lo conocéis? Allí puedes comprar de todo, bebidas vinos y cervezas a un precio mucho más inferior que en los hoteles. Si volvemos repetimos Saludos.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista a la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Arabica_12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Instalaciones excelentes. Muy limpio y personal muy correcto. No hablan casi español. Piscina excelente. Espacios del hotel, muy buenos. Wifi, funciona bien. La única pega es que hay 40 minutos andando al centro o bien taxi. Los taxis no son caros. Un minitaxi (3 personas) cuesta 3 euros al centro. Hay que negociar precio antes de subir al taxi, la negociación es fácil.

Consejo sobre las habitaciones: todas son buenas habitaciones
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ramifer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marbella
Colaborador de nivel
52 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

En general, los hoteles de 5 Estrellas en Marruecos no se corresponden con lo que cabe esperar para esa categoría.
En este establecimiento eché en falta diligencia y amabilidad en el personal.
En lo que se refiere al servicio de comedor, el trato es poco profesional y atento: mesas sin montar, bufé poco variado...
El spa no es gratuito para el huésped.
Me extraviaron un camisón y no tuvieron la deferencia, si quiera, de pedir disculpas.
Es una pena porque el edificio y las instalaciones prometen... pero se queda en un quiero y no puedo...

Consejo sobre las habitaciones: Escoger habitación con balcón a los jardines y piscina. Las otras opciones dan a una avenida llena...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, AteneaMarbella
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Atlas Medina & Spa

Establecimiento: Atlas Medina & Spa
Dirección: Ave Hassan 1er, Marrakech 40000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°47 de hoteles de negocios en Marrakech
N.°99 de hoteles spa en Marrakech
N.°116 de hoteles de lujo en Marrakech
N.°180 de hoteles románticos en Marrakech
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 64 € - 181 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Atlas Medina & Spa 5*
Número de habitaciones: 237
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Medina Marrakech
La Medina De Marrakech
Hotel Atlas Medina Marrakech
Atlas Medina Spa
Atlas Medina Marrakech
Marrakech Medina Riad
Hotel Atlas Medina Spa
Atlas Medina And Spa
Atlas Spa Medina Marrakech
Atlas Medina & Balneario

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