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1 - 6 de 88 opiniones
Opinión escrita el 18 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Buenos días,

Hicimos una reserva el 5 de octubre para viajar el 6, para nuestra desgracia esa misma noche mi pareja fue hospitalizada por una enfermedad infecciosa. Manteniéndolo aislado, y por motivos de seguridad impidiéndonos viajar. Tratamos de contactar con ellos vía email, vía telefónica y vía la web donde realizamos la reserva sin ningún tipo de respuesta a día de hoy. 18 de octubre.

Me parecen muy poco profesionales si los clientes, por el motivo que sea, intentan contactar con ellos y no responden.

Cobrar si cobraron incluso sin aparecer por el hotel. Sin mostrar el más mínimo interés en saber porq no se había ocupado la habitación.

No lo recomiendo!!!

Fecha de la estancia: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, marywiip
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 26 de octubre de 2017

Llegamos al Riad de rebote, al ser derivados desde el Riad que habíamos reservado por overbooking. Pese a los primeros recelos por no ser el lugar que nosotros habíamos escogido, pronto nos dimos cuenta de que era difícil que el otro fuera mejor. Muy bien ubicado -a sólo dos calles del meollo de Marrakech y menos de diez minutos andando a la plaza Jemaa el Fna-, la paz y silencio en su interior era espectacular.
Apenas estuvimos dos noches, pero desde el primer momento tanto Larizaa (creo recordar que se llamaba la mujer que lo regenta) y el hombre nos trataron muy bien, y nos ayudaron cuando lo necesitamos.
El único pero, que ninguno de los dos habla otro idioma que no sea el francés. Al final, entre un poco de chapurrear francés y el lenguaje universal de los gestos, nos entendimos en todo momento, pero nos quedamos con las ganas de tratar más con ella, pues sólo con sus gestos y mirados nos transmitió una confianza y una generosidad brutales.

Fecha de la estancia: octubre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ToloLeal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 3 de abril de 2013

Gracias a las pocas habitaciones de las que dispone el riad y al excelente trato del servicio, es un oasis dentro de la medina en el que nos hemos sentido como en casa. Además la terraza es estupenda, ya que dispone de un mirador a una altura superior que la mayoría de edificios de la medina.

Su localización, a pesar de estar un poco escondido, también es muy buena, a 5-10 minutos de la plaza, y muy cerca de restaurantes (Cafe Arabe, Le Foundouk,...) y hammams.

Fecha de la estancia: marzo de 2013
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, yongon
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 17 de octubre de 2010

Hemos estado dos amigas este mes de octubre, el dia 13 , habiamos reservado para tres noches, solo nos quedamos una y de milagro, porque no podiamos ir esa noche sino nos habriamos ido. Primero, el hotel no esta a cuatrocientos metros de la plaza Jmaa, sino a mucho mas.Segundo,por la noche no hay quien entre por la Medina, es de verdadero miedo, tienes que llamar al hotel para que te venga a buscar un guarda de seguridad y un trabajador del hotel para que te acompañe hasta el hotel porque es un peligro andar por esas callejuelas. Al final, dependes del personal del hotel para entrar y salir del hotel. La habitacion, la Tuaret , no era nada del otro mundo, la ducha rota, y las camas nada del otro mundo, para los 145 euros que valia la noche. Al dia siguiente, despues de una noche sin pegar ojo del miedo que habiamos pasado hasta llegar al hotel, decidimos cambiar de hotel y ir a otro fuera de la Medina, en una zona mas centrica y moderna.El personal del hotel unos bordes, y mal educada, sobre todo la directora del hotel. Tuvimos una buena bronca a cuenta de la cancelacion de las otras dos noches. Al final solo pagamos la que estuvimos durmiendo.

Fecha de la estancia: octubre de 2010
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, joni17
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita el 21 de enero de 2019 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estancia: enero de 2019
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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