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“Mal servicio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Golden Tulip Andalucia Golf Tangier
Ocupa el puesto n.º40 de 46 hostales y pensiones en Tánger
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Mal servicio”
Opinión escrita el 21 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Muy bonito, pero el servicio es pésimo, no se el porque pero una semana después me volvieron a cobrar la misma cantidad, he conseguido que se me abone enviando un email y como no me contestaban he tenido que llamar y insistir...

Pero sólo puedo decir una cosa de que sirve un sitio tan bonito y unas habitaciones tan bonitas si el servicio es nefasto, hagan sus conclusiones....

Pd: las toallas no se que pasa pero no las tiren al suelo, nunca saben cuando van a estar listas las del día siguiente....

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Bleij
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172 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    23
    32
    42
    30
    45
Ver opiniones para
30
67
6
32
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Español primero
Murcia, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 16 agosto 2013

Recientemente hice un viaje a marruecos en busca de buenos hoteles para un evento que vamos a hacer en el pais con 45 personas, entre estos hoteles estaba el andalucia golf, con la reserva echa de mas de 15 dias de antelacion ,cuanto llegamos nos dijeron que no habian habitaciones porque se les habia averiado el aire acondicionado de la primera planta,despues de insistir y de decirles que nos daba igual el aire acondicionado pero necesitabamos descansar y coger una habitacion porque entre las dos parejas que fuimos habia una chica embarazada, y nos dijeron que no podia ser, en recepcion estuvieron cerca de 30 minutos sin hacernos caso a nada de lo que deciamos para buscar una solucion en comun, es mas, entre ellos y en su idioma hablaban ,nos miraban y se reian.... lo mas fuerte fue cuando vimos entrar un autobus y les dieron habitaciones a todos¡¡¡¡¡ y en la primera planta¡¡¡¡ entonces vino un encargado y nos dijo que se habia inundado la segunda planta,mentiras y mas mentiras¡¡¡¡ lo increible ya fue cuando entraron varias parejas y les dieron habitaciones..alucinando a mas no poder decidimos poner una hoja de reclamaciones y nos dieron una carta de sugerencias¡¡¡¡ que sinverguenzas y frescos¡¡¡¡...al final pudimos irnos a otro hotel y que casualidad que nos encontamos a un relaciones publicas del andalucia golf y nos dijo que el problema era que habian aceptado mas reservas que habitaciones tenia y que el gerente les dijo que los primeros en no darles habitaciones fueran a los españoles..¿ y nosotros somos los racistas???, me parece que es de tener poca profesionalida y de ser unos sinverguenzas,me hubiera dado igual si hubier ido con amigos, pero hacerle esto a una chica embarazada y despues de 9 horas de viaje en coche....... en fin un desastre de hotel y de personal...espero ayude a vuestras decisiones

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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4 Gracias, JOSE LUIS V
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Tánger

Bilbao, España
Colaborador de nivel 1
1 opinión
Opinión escrita el 12 agosto 2013

Al llegar nos dicen que tienen problemas técnicos en una de las plantas y tenemos que ser realojados en otro hotel. Después de 40 minutos esperando en la recepción me llevan a un 4 estrellas en el centro de la ciudad. Después de repetidas llamadas para quejarme y decirles que me tienen que alojar en uno de categoría igualo superior, el resultado fue colgarme o dejarme en espera hasta que colgaba por aburrimiento.

El cuatro no se acercaba ni a un dos y la habitación era pésima, ni color con el Andalucia Golf, he cursado la correspondiente denuncia a través de la web donde lo reserve y estoy a la espera de que aunque sea me abonen parte del dinero que page.

Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, inakig1981
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Zaragoza, España
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 11 abril 2013

Excelente hotel de magnifica arquitectura pero falta de cuidado a la excelencia de los acabados y el mantenimiento en consonancia a su precio y categoría. Es una lástima porque con un mejor mantenimiento sería excelente. Cierto que la humedad de Tánger hace esta labor difícil, pero...
El servicio es muy atento, el Spa muy correcto.
La ubicación es su punto critico. No lo recomiendo para una primera visita a Tánger pues queda apartado de lo que hay que ver. Pero sí para los viajeros que ya conocen la ciudad y sobre todo si se dispone de vehiculo

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Pere R
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Vigo, España
Colaborador de nivel 3
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 11 diciembre 2012

Frío en los salones comunes y en la habitación
Falta de profesionalidad de los empleados
Información sobre el uso de los servicios parcial e inexistente

Mejor que la media de hoteles en Marruecos
Empleados amables y serviciales
Precio razonable

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, carvalho69
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Información adicional sobre el Golden Tulip Andalucia Golf Tangier

Establecimiento: Golden Tulip Andalucia Golf Tangier
Dirección: Route de Cap Spartel, Tánger 90000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Tánger-Tetuán > Tánger
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º40 de 46 hostales y pensiones en Tánger
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 257 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Golden Tulip Andalucia Golf Tangier 5*
Número de habitaciones: 143
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Andalucia Golf Tanger Hotel
Hotel Andalucia Golf

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