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“Una bonita decepción”

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Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 124 hoteles en Addis Ababa
Certificado de excelencia
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Opinión escrita 27 abril 2006

Nos emocionaba pensar que íbamos a quedarnos en el Addis Sheraton, un hotel poco famoso, pero excepto por su entorno palaciego, el resto fue una decepción permanente. Cuando nos registramos, nos dijeron que no iban a respetar la tarifa inicial que nos indicaron cuando reservamos a través del Sheraton Internation/Starwood. Conseguimos llegar a nuestra habitación y disfrutar del servicio de mayordomo a las dos de la mañana, aproximadamente, después de un largo vuelo. No había agua en la habitación y nuestro minibar no se podía abrir. Después de hora y media, dos trabajadores de mantenimiento y el mayordomo vinieron a intentar abrir nuestro minibar pero al final abandonaron el intento, después nos trajeron agua y a continuación nos fuimos a la cama. Arreglaron el frigorífico al día siguiente. Tuvimos una emergencia familiar que nos obligó a organizar el transporte para desplazarnos al día siguiente al sur del país. El conserje estaba tan abrumado que no se puso en contacto con nosotros hasta pasadas dos horas y para entonces ya lo habíamos organizado nosotros mismos. Siempre, a la hora de las comidas, cometían algún error, como por ejemplo cuando nos trajeron una jarra de café pero se olvidaron de las tazas, por las que tuvimos que esperar hasta 45 minutos y para entonces el café ya estaba frío. Si bien el personal era cortés, su servicio era muy lento en todos los aspectos. Después de cinco días, tuvimos que esperar más de una hora para que gestionaran el pago de la factura a nuestra salida aunque al final sí cumplieron con su palabra y respetaron la tarifa inicial. Sin embargo, en general fue bastante decepcionante. El Sheraton se dirige a grupos y diplomáticos, por tanto, si vas sólo, prepárate para que te pasen por alto.

21  Gracias, theworldexplorer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opinión escrita 29 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó en Business
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Antony W, Manager en Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 30 julio 2017
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Opinión escrita 23 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó en Business
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Opinión escrita 11 julio 2017

  • Se alojó en febrero de 2017, viajó en Business
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Opinión escrita 6 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017
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Antony W, General Manager en Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 10 julio 2017
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Información adicional sobre el Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel

Dirección: Taitu Street, Addis Ababa, Etiopía
Ubicación: Etiopía > Addis Ababa
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Addis Ababa
N.°4 de hoteles de lujo en Addis Ababa
Rango de precios: 301 € - 436 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel 5*
Número de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Addis Hotel Addis Ababa
Sheraton Addis Ababa
Addis Ababa Sheraton

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